Temporäre KCC-Mitarbeiter Kadaster

Bist du bereit, die erste Anlaufstelle für Kunden mit datenbezogenen Fragen zu verschiedenen nationalen Einrichtungen zu bilden? Als Mitarbeiter in dieser Abteilung bearbeitest du komplexe Fragestellungen, die oft mit Daten in Verbindung stehen. Affinität zu IT und Daten ist daher von Vorteil! Du beantwortest diese Fragen meist per E-Mail, aber auch telefonisch oder per Chat. Es ist deine Verantwortung, sicherzustellen, dass jede Frage korrekt und klar erfasst wird, egal ob es sich um eine administrative Frage oder etwas Spezielles handelt. Im Kundenkontaktcenter des Katasters beantwortest du täglich Fragen von Landwirten, Bürgern, Unternehmen und Regierungsorganisationen zu verschiedenen Themen wie Kabel- und Leitungsinformationen (KLIC), Adressen und Gebäuden (Basisregistrierung Adressen und Gebäude – BAG), topografische und Karteninformationen (BGT/BRT, PDOK) und Geoinformationen (BRK-Einsicht und Kadata Internet). Du begleitest Kunden bei der Abfrage von Geoinformationen, Informationen über Adressen und Gebäude, Kabel und Leitungen. Du nutzt verschiedene Quellen und Viewer und kannst die Verbindung zwischen verschiedenen Basisregistrierungen herstellen. Du findest es spannend, dich in die Frage des Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zu vertiefen. Darüber hinaus sorgst du für die korrekte Registrierung von Kontaktmomenten und ergreifst Initiativen zur Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen.