Zarejestruj sięZaloguj się

Doradca Klienta Kadaster

ZWOLLE

24 - 36 godzina

Aplikuj teraz

Doradca Klienta Kadaster

ZWOLLE

24 - 36 godzina

Aplikuj teraz

Przejdź bezpośrednio do

Lokalizacja

ZWOLLE

Wynagrodzenie

€ 18,68 za godzinę

Liczba godzin w tygodniu

24 - 36 godzina

Poziom wykształcenia

MBO

Forma zatrudnienia

Pełny etat

Dziedzina

Centrum telefoniczne

  • Czy jesteś gotowy, aby stanowić pierwszą linię dla klientów z pytaniami związanymi z danymi dotyczącymi różnych Krajowych Zasobów? Jako pracownik tego działu zajmujesz się złożonymi zagadnieniami, które często mają związek z danymi. Zainteresowanie IT i danymi jest więc zaletą! Odpowiadasz na te pytania głównie za pośrednictwem e-maila, ale także telefonicznie lub przez czat. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie, że każde pytanie zostanie poprawnie i jasno zarejestrowane, niezależnie od tego, czy dotyczy kwestii administracyjnej, czy czegoś specjalistycznego. W Centrum Obsługi Klienta Kadaster codziennie odpowiadasz na pytania rolników, obywateli, firm i organizacji rządowych na różne tematy, takie jak informacje o kablach i przewodach (KLIC), adresy i budynki (Podstawowa Rejestracja Adresów i Budynków – BAG), informacje topograficzne i kartograficzne (BGT/BRT, PDOK) oraz informacje geograficzne (BRK-Inzage i Kadata Internet). Pomagasz klientom w konsultacji informacji geograficznych, informacji o adresach i budynkach, kablach i przewodach. Korzystasz z różnych źródeł i przeglądarek i potrafisz połączyć różne podstawowe rejestry. Lubisz zagłębiać się w pytania klientów przez telefon, e-mail i czat. Ponadto dbasz o poprawną rejestrację momentów kontaktu i podejmujesz inicjatywy na rzecz poprawy procesów i usług.

Oferujemy

  • • Wyzwanie w dynamicznej służbie publicznej, która odgrywa ważną rolę w informacji geograficznej i nieruchomościowej dla Holandii. Masz kontakt z klientami ze wszystkich warstw społeczeństwa; • Szansa na rozwój w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji; • Możliwości awansu w organizacji; • Brutto stawka godzinowa 18,68 €; • Pakiet świadczeń obejmujący między innymi 8% dodatku urlopowego, 17% rekompensaty IKB i zwrot kosztów podróży (przy OV 100%); • 150 € brutto miesięcznie na pokrycie kosztów opieki zdrowotnej; • Możliwości pracy hybrydowej, co najmniej 2 dni w tygodniu w biurze, z dodatkiem za pracę zdalną; • Koleżeńska atmosfera pracy w zespole obsługi klienta, gdzie centralne miejsce zajmuje wiedza specjalistyczna.

Wymagamy

  • • Czujesz się swobodnie w dynamicznym środowisku centrum obsługi klienta, gdzie każdy dzień jest inny i ciągle przełączasz się między różnymi pytaniami i tematami klientów; • Poziom pracy i myślenia MBO4 / HBO; • Aktualne, istotne doświadczenie w call center; • Wiesz, jak postępować z informacjami, do których masz dostęp, w sposób uczciwy; • Postawa chętna do nauki, jesteś dokładny, masz oko do szczegółów i dobre umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie. Potrafisz być asertywny, pozytywnie krytyczna postawa w naszym dziale jest doceniana; • Jesteś zorientowany na klienta, empatyczny i łatwo przełączasz się między różnymi sytuacjami rozmów, tematami i poziomami klientów. Potrafisz radzić sobie ze zmianami w procesach administracyjnych; • Jesteś dostępny od 24 do 36 godzin tygodniowo.

Masz jeszcze pytania?

Neem dan contact met ons op via: +31387503733

Gdzie będziesz pracować?

Kadaster jest autorytetem w zakresie informacji geograficznej i nieruchomościowej w Holandii. Rejestrujemy i udostępniamy dane dotyczące położenia nieruchomości, granic katastralnych, adresów, budynków, wartości WOZ oraz kabli i przewodów. Zarówno klienci indywidualni, jak i biznesowi mogą się do nas zwrócić z pytaniami dotyczącymi między innymi Podstawowej Rejestracji Adresów i Budynków (BAG), Podstawowej Rejestracji Topografii Wielkoskalowej (BGT) i informacji katastralnych o działkach.

Jak działa aplikowanie przez Timing?

krok 1

Na podstawie twojej aplikacji online określamy, czy pasujesz do naszego klienta i oferty pracy.

krok 2

Jeśli się nadajesz, zaprosimy Cię na rozmowę na miejscu, aby lepiej się poznać.

krok 3

Ostatecznie przedstawiamy cię zleceniodawcy. W porozumieniu ze zleceniodawcą ustalamy, czy i kiedy możesz rozpocząć.

Może Cię również zainteresować

Top oferta

Pracownik obsługi klienta

Czy jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi i czerpie energię z pomagania innym? Jako pracownik obsługi klienta w niepełnym wymiarze godzin w GLS w Zwolle jesteś ważnym punktem kontaktowym dla klientów. Reprezentujesz firmę i dbasz o to, aby pytania były odpowiednio odpowiadane, a problemy rozwiązywane. Zaczynasz w roli, w której masz bezpośredni kontakt z klientami i wspierasz ich najlepiej, jak potrafisz. Jednocześnie w GLS masz szansę na dalszy rozwój. Dzięki wyraźnej ścieżce rozwoju możesz podejmować coraz więcej odpowiedzialności i uczyć się nowych zadań. Dzięki temu Twoja praca pozostaje różnorodna, a Ty rozwijasz się. W pierwszym tygodniu przechodzisz intensywne szkolenie wprowadzające. Podczas tego szkolenia poznajesz wszystko o GLS, usługach i jak najlepiej pomagać klientom. Następnie samodzielnie zaczynasz pracę z biura w Zwolle, gdzie współpracujesz z entuzjastycznym i zaangażowanym zespołem. Razem dbacie o to, aby klienci byli zadowoleni i dobrze obsłużeni. Twoje obowiązki jako pracownika obsługi klienta obejmują odpowiadanie na pytania klientów przez telefon i e-mail, rozwiązywanie problemów i aktywne myślenie o odpowiednich rozwiązaniach, dbanie o pozytywne doświadczenia klientów dzięki Twojej obsłudze i wsparciu oraz współpracę z kolegami w przyjaznym i zmotywowanym zespole. Czy to brzmi jak Twój kolejny krok? Aplikuj już dziś i dołącz do zespołu w GLS!
Image
Aplikuj
Zobacz
Zwolle
32 godzina
Część etatu

Pracownik Kadaster Klic

Czy jesteś ciekawy, zorientowany na klienta i dokładny? W takim razie ta funkcja jest dla Ciebie! Chcesz zrozumieć, czego klient naprawdę potrzebuje i poświęcasz czas na udzielenie dobrej odpowiedzi. Czasami pytanie jest proste, czasami musisz coś bardziej zgłębić, co sprawia, że praca jest zróżnicowana i interesująca. Profesjonalnie obchodzisz się z poufnymi informacjami i lubisz uczyć się razem z kolegami.
Zwolle
24 - 36 godzina
Pełny etat

Tymczasowy pracownik KCC Kadaster

Centrum kontaktu z klientem Kadaster jest pierwszym punktem kontaktowym dla klientów i odgrywa kluczową rolę w odpowiadaniu na pytania oraz wspieraniu użytkowników. Jako Pracownik Centrum Kontaktu z Klientem w zespole projektowym CIAM, jesteś pierwszym punktem kontaktowym dla pytań dotyczących nowego systemu logowania w portalu klienta Kadaster. Samodzielnie obsługujesz pytania klientów i jasno wyjaśniasz nowe i istniejące informacje, zwłaszcza dotyczące projektu CIAM i projektu EHerkenning. Jesteś odpowiedzialny za poprawne, jasne i bezbłędne pisemne rejestrowanie pytań klientów. Ponadto, bez trudu przełączasz się między różnymi systemami, aby znaleźć właściwą odpowiedź. Czy chcesz wspierać klientów Kadaster swoją wiedzą i entuzjazmem w tym ważnym projekcie? Aplikuj bezpośrednio i pomóż zapewnić pewność prawną oraz dobrą obsługę!
Zwolle
16 godzina
Pełny etat
Strona Roku
Strona Roku