Przejdź bezpośrednio do
Lokalizacja
Hoofddorp
Wynagrodzenie
€ 2.400 - € 3.400 na miesiąc
Liczba godzin w tygodniu
32 - 40 godzina
Poziom wykształcenia
HAVO, VWO lub wyżej, MBO, HBO, WO
Forma zatrudnienia
Pełny etat
Dziedzina
Administracyjny
- Jako Specjalista ds. Relacji z Klientami w Hoofddorp jesteś łącznikiem między klientami a zespołem logistycznym. Pracujesz od 32 do 40 godzin tygodniowo w standardowych godzinach biurowych (08:30-17:00). Dbając o to, aby wszystko związane z przesyłkami lotniczymi przebiegało sprawnie, zapewniasz zadowolenie klientów. Nadzorujesz jakość obsługi przez linie lotnicze i kontrolujesz przesyłki zarezerwowane przez Starbroker. Szybko i sprawnie rozwiązujesz problemy transportowe. Ponadto przekazujesz informacje zwrotne o wydajności i opóźnieniach kolegom w innych lokalizacjach. Wspierasz również operacje (OPS) w codziennych zadaniach. Informujesz klientów jasno o statusie ich przesyłek, terminach dostaw i stawkach. Dbając o poprawność fakturowania i administracji, wszystko dokumentujesz w systemach takich jak CW1, CXD i Excel. W przeciętny dzień pracy zaczynasz od sprawdzenia statusu bieżących przesyłek. Odpowiadasz na pytania klientów drogą mailową lub telefoniczną dotyczące ich przesyłek lotniczych. Czasami musisz szybko reagować, gdy przesyłka ma opóźnienie. Wtedy konsultujesz się z kolegami w kraju i za granicą, szukając wspólnie najlepszego rozwiązania. Przetwarzasz otrzymane dane w Excelu i raportujesz o wydajności różnych partnerów. Pod koniec dnia masz pewność, że wszystko jest zorganizowane i jasne dla klienta. Czy jesteś zorientowany na klienta, dobrze radzisz sobie z systemami i lubisz różnorodność? W takim razie ta rola jest idealna dla Ciebie! Pracujesz w zespole, gdzie zaangażowanie i wyniki są na pierwszym miejscu. Aplikuj szybko i zrób różnicę w międzynarodowej logistyce.
Oferujemy
- • Wynagrodzenie od 2.400 do 3.400 euro brutto miesięcznie; • 32 do 40 godzin tygodniowo; • Umowa na czas określony z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony; • Dużo kontaktu z klientem i różnorodne zadania; • Praca w międzynarodowej firmie logistycznej; • Możliwości rozwoju i samodoskonalenia; • Zwrot kosztów podróży i plan emerytalny; • Przyjemna atmosfera pracy i zaangażowani koledzy; • Nowoczesne miejsce pracy w Hoofddorp; • Dodatki takie jak możliwości szkoleniowe i wyjścia zespołowe.
Wymagamy
- • Masz co najmniej poziom pracy i myślenia na poziomie mbo; • Masz od 1 do 10 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego; • Mówisz i piszesz dobrze po niderlandzku i angielsku; • Jesteś komunikatywny i zorientowany na klienta; • Pracujesz dokładnie i szybko z systemami administracyjnymi; • Dobrze radzisz sobie z Excelem i Outlookiem; • Myślisz w kategoriach rozwiązań i zachowujesz przegląd; • Potrafisz dobrze tworzyć raporty w Excelu; • Jesteś odporny na stres i elastyczny; • Mieszkasz maksymalnie 20 km od Hoofddorp.
Masz jeszcze pytania?
Neem dan contact met ons op via: +31885063307
Gdzie będziesz pracować?
Jak działa aplikowanie przez Timing?
krok 1
Na podstawie twojej aplikacji online określamy, czy pasujesz do naszego klienta i oferty pracy.
krok 2
Jeśli się nadajesz, zaprosimy Cię na rozmowę na miejscu, aby lepiej się poznać.
krok 3
Ostatecznie przedstawiamy cię zleceniodawcy. W porozumieniu ze zleceniodawcą ustalamy, czy i kiedy możesz rozpocząć.