Standort
Hoofddorp
Gehalt
€ 2.400 - € 3.400 pro monat
Anzahl der stunden pro woche
32 - 40 Stunde
Ausbildungsniveau
HAVO, VWO oder höher, MBO, HBO, WO
Dienstverhältnis
Vollzeit
Fachgebiet
Verwaltungs
- Als Customer Relations Specialist in Hoofddorp bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und dem Logistikteam. Du arbeitest 32 bis 40 Stunden pro Woche während der regulären Bürozeiten (08:30-17:00). Du sorgst dafür, dass alles rund um Luftfrachtsendungen reibungslos verläuft und die Kunden zufrieden sind. Du überwachst die Qualität der Abwicklung durch Fluggesellschaften und kontrollierst Sendungen, die über Starbroker gebucht wurden. Du löst Transportprobleme schnell und ordentlich. Außerdem gibst du Feedback über Leistungen und Verzögerungen an Kollegen an anderen Standorten. Du unterstützt auch den Betrieb (OPS) bei täglichen Aufgaben. Du informierst Kunden klar über den Status ihrer Sendungen, Lieferzeiten und Tarife. Du stellst sicher, dass die Rechnungsstellung und Verwaltung korrekt sind. Alles, was du tust, dokumentierst du in Systemen wie CW1, CXD und Excel. An einem durchschnittlichen Arbeitstag beginnst du mit der Überprüfung des Status laufender Sendungen. Du beantwortest Fragen von Kunden per E-Mail oder Telefon zu ihrer Luftfracht. Manchmal musst du schnell reagieren, wenn eine Sendung verspätet ist. Dann besprichst du dich mit Kollegen im In- und Ausland und suchst gemeinsam nach der besten Lösung. Du verarbeitest eingehende Daten in Excel und berichtest über die Leistungen verschiedener Partner. Am Ende des Tages weißt du sicher: Alles ist geregelt und klar für den Kunden. Bist du kundenorientiert, gut mit Systemen und liebst Abwechslung? Dann passt diese Rolle perfekt zu dir! Du arbeitest in einem Team, in dem Engagement und Ergebnis im Mittelpunkt stehen. Bewirb dich schnell und mache den Unterschied in der internationalen Logistik.
Wir bieten
- • Gehalt zwischen €2.400 und €3.400 brutto pro Monat; • 32 bis 40 Stunden pro Woche; • Befristetes Arbeitsverhältnis mit Aussicht auf Festanstellung; • Viel Kundenkontakt und abwechslungsreiche Aufgaben; • Arbeiten bei einem internationalen Logistikunternehmen; • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichen Entwicklung; • Reisekostenerstattung und Rentenregelung; • Angenehme Arbeitsatmosphäre und engagierte Kollegen; • Moderne Arbeitsumgebung in Hoofddorp; • Extras wie Trainingsmöglichkeiten und Teamausflüge.
Wir verlangen
- • Du hast mindestens MBO-Arbeits- und Denkebene; • Du hast 1 bis 10 Jahre relevante Berufserfahrung; • Du sprichst und schreibst gut Niederländisch und Englisch; • Du bist kommunikativ stark und kundenorientiert; • Du arbeitest genau und schnell mit administrativen Systemen; • Du kannst gut mit Excel und Outlook umgehen; • Du denkst in Lösungen und behältst den Überblick; • Du kannst gut Berichte in Excel erstellen; • Du bist stressresistent und flexibel; • Du wohnst maximal 20 km von Hoofddorp entfernt.
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Schritt 1
Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.
Schritt 2
Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.
Schritt 3
Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.