Przejdź bezpośrednio do
Lokalizacja
LEEUWARDEN
Wynagrodzenie
€ 2.400 - € 3.180 na miesiąc
Liczba godzin w tygodniu
28 - 40 godzina
Poziom wykształcenia
MBO
Forma zatrudnienia
Pełny etat
Dziedzina
Logistyka
- Czy jesteś ekspertem w rozwiązywaniu zapytań i reklamacji klientów? Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta i Reklamacji pracujesz od 28 do 40 godzin tygodniowo w Leeuwarden. W tej roli zajmujesz się kontaktami z klientami o dużym znaczeniu reputacyjnym i złożonymi przypadkami za pośrednictwem telefonu, czatu, e-maila, listu i mediów społecznościowych. Badzasz sytuacje takie jak zagubione lub uszkodzone paczki i zapewniasz jasną komunikację z klientem. Dokładnie rejestrujesz wszystkie dane klientów i reklamacji w systemach. Ponadto aktywnie uczestniczysz w poprawie procesów i zadowolenia klientów. Bierzesz udział w pilotażach i grupach roboczych oraz doradzasz kolegom w sprawie strukturalnych rozwiązań dla powtarzających się reklamacji. Każdy dzień jest inny; stale zajmujesz się rozwiązywaniem wymagających sytuacji. Otrzymujesz dużo odpowiedzialności i przestrzeni na własną inicjatywę. W zespole pracujesz nad ciągłym doskonaleniem usług. Szukasz różnorodnej pracy w obsłudze klienta, gdzie możesz zrobić różnicę? Aplikuj szybko!
Oferujemy
- • Wynagrodzenie między 2400 a 3180 euro miesięcznie; • Umowa na czas określony, z perspektywą stałej; • Możliwości rozwoju i awansu; • Praca w nieformalnym, zgranym zespole; • Różnorodna praca z odpowiedzialnością.
Wymagamy
- • Masz wykształcenie i myślenie na poziomie mbo; • Masz 1 do 5 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego; • Jesteś elastyczny i łatwo się dostosowujesz; • Masz wiedzę na temat Office Outlook i Word; • Mieszkasz maksymalnie 10 kilometrów od Leeuwarden.
Masz jeszcze pytania?
Neem dan contact met ons op via: +31885063760
Gdzie będziesz pracować?
Jak działa aplikowanie przez Timing?
krok 1
Na podstawie twojej aplikacji online określamy, czy pasujesz do naszego klienta i oferty pracy.
krok 2
Jeśli się nadajesz, zaprosimy Cię na rozmowę na miejscu, aby lepiej się poznać.
krok 3
Ostatecznie przedstawiamy cię zleceniodawcy. W porozumieniu ze zleceniodawcą ustalamy, czy i kiedy możesz rozpocząć.