Zarejestruj sięZaloguj się

Pracownik ds. Obsługi Posprzedażowej i Serwisu Almere

ALMERE

32 - 40 godzina

Aplikuj teraz

Pracownik ds. Obsługi Posprzedażowej i Serwisu Almere

ALMERE

32 - 40 godzina

Aplikuj teraz

Przejdź bezpośrednio do

Lokalizacja

ALMERE

Wynagrodzenie

€ 2.700 - € 3.100 na miesiąc

Liczba godzin w tygodniu

32 - 40 godzina

Poziom wykształcenia

MBO

Forma zatrudnienia

Pełny etat

Dziedzina

Administracyjny

  • Jako Pracownik ds. Obsługi Posprzedażowej i Serwisu jesteś centralnym punktem kontaktowym, gdy pojawia się pytanie dotyczące serwisu lub gwarancji. Uważnie słuchasz klienta, analizujesz sytuację i określasz, jakie kroki należy podjąć. Przy tym nie tylko szukasz dobrego rozwiązania dla klienta, ale także masz na uwadze interes organizacji. Obsługujesz zgłoszenia serwisowe i gwarancyjne, przetwarzasz reklamacje i zwroty oraz dbasz o to, aby wszystko było dobrze udokumentowane. Czy potrzebna jest wizyta serwisanta? Wówczas planujesz spotkanie i dbasz o efektywną trasę. Informujesz klientów na bieżąco i współpracujesz wewnętrznie z odpowiednimi kolegami, aby jak najszybciej zrealizować zgłoszenie. Czasami kilka spraw toczy się jednocześnie, a jeden klient ma większy pośpiech niż inny. Wiesz wtedy, jak ustalać priorytety, pozostajesz spokojny i dbasz o dotrzymanie terminów. Czy zauważasz, że pewne pytania serwisowe pojawiają się częściej lub że proces można usprawnić? Wówczas Twoje sugestie są szczególnie cenione. To nie jest standardowa funkcja obsługi klienta. Otrzymujesz odpowiedzialność za cały proces serwisowy i codziennie zajmujesz się organizowaniem, planowaniem, komunikacją i rozwiązywaniem problemów.

Oferujemy

  • • Brutto miesięczne wynagrodzenie w przedziale od 2.700 do 3.100 euro, w zależności od Twojej wiedzy i doświadczenia; • Zróżnicowana funkcja, w której łączą się kontakt z klientem, planowanie i administracja; • Duża odpowiedzialność za cały proces obsługi posprzedażowej i serwisowej; • Możliwość wnoszenia własnych pomysłów i usprawnień; • Praca w rozwijającej się organizacji z krótkimi liniami komunikacyjnymi; • Funkcja, w której dużo samodzielnie organizujesz, ale ściśle współpracujesz z kolegami i serwisantem; • Dynamiczne środowisko pracy, w którym szybkie reagowanie i podejmowanie działań są cenione.

Wymagamy

  • • Masz doświadczenie w pracy w obsłudze klienta, obsłudze posprzedażowej lub podobnej funkcji; • Doskonale opanowałeś język niderlandzki, zarówno w mowie, jak i piśmie; • Jesteś pewny siebie i potrafisz zachować profesjonalizm nawet w trudnych sytuacjach serwisowych; • Potrafisz szybko reagować, ustalać priorytety i nadzorować kilka zgłoszeń jednocześnie; • Pracujesz dokładnie i dbasz o to, aby umowy i dokumentacja były dobrze udokumentowane; • Jesteś elastyczny i nie masz problemu z podjęciem dodatkowego wysiłku, aby dobrze zakończyć zgłoszenie serwisowe; • Doświadczenie w branży sanitarnej, meblowej lub logistycznej jest dużym atutem.

Masz jeszcze pytania?

Neem dan contact met ons op via: +31885063307

Gdzie będziesz pracować?

Pracujesz w rozwijającej się organizacji w Almere, która opracowuje stylowe produkty do wyposażenia łazienek i innych pomieszczeń. Pomyśl o designerskich lustrach i meblach łazienkowych sprzedawanych przez rozbudowaną sieć dealerów. Jakość, design i dobra obsługa odgrywają ważną rolę w organizacji. Trafisz do dynamicznego środowiska pracy z krótkimi liniami komunikacyjnymi. Szybko się reaguje i jest miejsce na inicjatywę oraz współpracę nad ulepszaniem procesów.

Jak działa aplikowanie przez Timing?

krok 1

Na podstawie twojej aplikacji online określamy, czy pasujesz do naszego klienta i oferty pracy.

krok 2

Jeśli się nadajesz, zaprosimy Cię na rozmowę na miejscu, aby lepiej się poznać.

krok 3

Ostatecznie przedstawiamy cię zleceniodawcy. W porozumieniu ze zleceniodawcą ustalamy, czy i kiedy możesz rozpocząć.

Może Cię również zainteresować

Top oferta

Przedstawiciel Obsługi Klienta

Czy jesteś gotowy na wymagającą rolę w międzynarodowej organizacji w sektorze technicznym? Szukamy Przedstawiciela Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za świadczenie doskonałej obsługi klientom, dealerom i dostawcom. W tej wszechstronnej funkcji jesteś kluczowym ogniwem w procesie zamówień i zapewniasz, że klienci są szybko i profesjonalnie obsługiwani. Odpowiadasz na pytania klientów za pośrednictwem e-maila, telefonu i systemów CRM, przetwarzasz i nadzorujesz zamówienia od wprowadzenia do wysyłki oraz dostarczasz poprawne i terminowe informacje. Ponadto współpracujesz z wewnętrznymi działami i międzynarodowymi dostawcami, aby zapewnić płynny proces zamówień, sporządzasz faktury transportowe i noty kredytowe oraz identyfikujesz i rozwiązujesz problemy w procesie zamówień i dostaw. Kontrolujesz również odchylenia w wysyłkach i zapewniasz odpowiednią dokumentację. Na koniec myślisz o usprawnieniach procesów i digitalizacji usług oraz budujesz dobre relacje z klientami i współpracownikami.
Aplikuj
Zobacz
Almere
30 godzina
Część etatu
Strona Roku
Strona Roku