Zarejestruj sięZaloguj się

Obsługa klienta w opiece zdrowotnej | €2820 miesięcznie

De Meern

24 - 40 godzina

Aplikuj teraz

Obsługa klienta w opiece zdrowotnej | €2820 miesięcznie

De Meern

24 - 40 godzina

Aplikuj teraz

Przejdź bezpośrednio do

Lokalizacja

De Meern

Wynagrodzenie

€ 16,27 za godzinę

Liczba godzin w tygodniu

24 - 40 godzina

Poziom wykształcenia

MBO

Forma zatrudnienia

Pełny etat

Dziedzina

Centrum telefoniczne

  • Czy jesteś gotowy, aby zrobić różnicę w opiece zdrowotnej? W Mediq możesz pracować w różnych działach obsługi klienta, takich jak cukrzyca, opieka nad ranami, opieka nad drogami oddechowymi, opieka infuzyjna oraz stoma i nietrzymanie moczu. Nie aplikujesz na jeden konkretny dział. Podczas procesu rekrutacji przyglądamy się Twojemu doświadczeniu, osobowości, zainteresowaniom, dostępności i preferencjom. Razem określamy, który zespół najlepiej do Ciebie pasuje i gdzie w danym momencie są możliwości. W zależności od Twojego działu pomagasz pacjentom i profesjonalistom medycznym telefonicznie i pisemnie, przetwarzasz i dostosowujesz zamówienia, odpowiadasz na pytania dotyczące produktów i dostaw oraz starannie przetwarzasz dane w różnych systemach. Wiedza medyczna nie jest wymagana; nauczysz się tego podczas okresu wdrożenia. Po rozległym okresie wdrożenia trwającym od 6 do 8 tygodni, w którym pracujesz co najmniej 36 godzin tygodniowo, zaczynasz pracę zgodnie z ustalonymi godzinami kontraktowymi.

Oferujemy

  • • Miesięczne wynagrodzenie brutto około €2820 na podstawie 40 godzin; • 8% dodatku urlopowego i dodatkowa roczna wypłata do 7,5%, w zależności od indywidualnych wyników i celów; • 25,5 dni urlopu na podstawie 40 godzin; • €0,23 zwrotu kosztów podróży za kilometr do maksymalnie 50 km w jedną stronę lub pełny zwrot kosztów transportu publicznego; • Darmowy parking przy Mediq w De Meern; • Po okresie wdrożenia praca hybrydowa: 2 dni w tygodniu w biurze, a pozostałe dni robocze z domu. Piątek jest stałym dniem pracy zdalnej; • Laptop, zestaw słuchawkowy i dodatkowy monitor do pracy z domu; • Możliwość dalszego rozwoju i awansu w Mediq; • Praca, dzięki której każdego dnia przyczyniasz się do lepszej opieki zdrowotnej.

Wymagamy

  • • Posiadasz co najmniej poziom pracy i myślenia na poziomie mbo; • Jesteś komunikatywny i dobrze mówisz oraz piszesz po niderlandzku; • Lubisz mieć dużo kontaktu telefonicznego i czujesz się komfortowo w rozmowach z różnymi typami ludzi; • Jesteś zorientowany na klienta i empatyczny: dobrze słuchasz, dopytujesz i potrafisz zachować spokój i profesjonalizm w trudnych sytuacjach; • Myślisz w kategoriach rozwiązań i bierzesz odpowiedzialność za właściwe załatwienie zapytania klienta; • Pracujesz dokładnie i starannie administracyjnie, ponieważ pracujesz z danymi pacjentów, zamówieniami i innymi ważnymi informacjami; • Jesteś biegły cyfrowo i potrafisz łatwo przełączać się między różnymi systemami; • Jesteś chętny do nauki i potrafisz w krótkim czasie przyswoić wiele nowych informacji o produktach, procesach i narzędziach medycznych; • Masz zamiłowanie do opieki zdrowotnej i uważasz, że Twoja praca ma znaczenie dla innych; • Doświadczenie w obsłudze klienta, telefonicznym kontakcie z klientem lub świadczeniu usług jest atutem, ale motywacja i odpowiednie podejście są dla nas równie ważne; • Po okresie wdrożenia jesteś dostępny od 24 do 40 godzin tygodniowo; • Jesteś dostępny przez pierwsze 6 do 8 tygodni na pełny okres wdrożenia, niezależnie od liczby godzin, które będziesz pracować później.

Masz jeszcze pytania?

Neem dan contact met ons op via: +31885063307

Gdzie będziesz pracować?

Mediq to duża organizacja w opiece zdrowotnej, która wspiera pacjentów w domu za pomocą narzędzi medycznych, produktów opieki zdrowotnej i zabiegów. Z różnych wyspecjalizowanych działów codziennie pomagamy pacjentom, profesjonalistom medycznym i instytucjom opieki zdrowotnej. Trafisz do profesjonalnej organizacji, w której osobista uwaga, jakość i współpraca są najważniejsze. Nawet jeśli pracujesz przez Timing, jesteś naprawdę częścią zespołu Mediq.

Jak działa aplikowanie przez Timing?

krok 1

Na podstawie twojej aplikacji online określamy, czy pasujesz do naszego klienta i oferty pracy.

krok 2

Jeśli się nadajesz, zaprosimy Cię na rozmowę na miejscu, aby lepiej się poznać.

krok 3

Ostatecznie przedstawiamy cię zleceniodawcy. W porozumieniu ze zleceniodawcą ustalamy, czy i kiedy możesz rozpocząć.

Może Cię również zainteresować

Top oferta

Pracownik Obsługi Klienta De Meern

Jako pracownik obsługi klienta w Mediq jesteś kluczowym punktem kontaktowym dla pacjentów i profesjonalistów medycznych. Odpowiadasz na pytania, przetwarzasz zamówienia i dbasz o to, aby ludzie otrzymywali odpowiednie narzędzia we właściwym czasie. Mediq ma różne działy obsługi klienta, w tym opiekę nad ranami, cukrzycą, opiekę nad drogami oddechowymi, opiekę infuzyjną, stomię i nietrzymanie moczu oraz inne narzędzia medyczne. Podczas procesu rekrutacji lepiej Cię poznajemy. Przyglądamy się Twojemu doświadczeniu, umiejętnościom, zainteresowaniom, dostępności i jaki typ kontaktu z klientem Ci odpowiada. Na tej podstawie wspólnie omawiamy, który dział najlepiej pasuje i gdzie w danym momencie są możliwości. Zajmujesz się między innymi odpowiadaniem na pytania przez telefon, e-mail i inne kanały, przetwarzaniem i zmianą zamówień, informowaniem o produktach i dostawach, starannym rejestrowaniem danych klientów i pacjentów, rozwiązywaniem pytań i szukaniem odpowiednich rozwiązań, współpracą z kolegami i profesjonalistami medycznymi oraz sygnalizowaniem szczególnych przypadków i dbaniem o dobrą kontynuację. Nie musisz mieć wcześniejszej wiedzy na temat narzędzi medycznych. Podczas rozbudowanego procesu wdrożenia nauczysz się wszystkiego o produktach, systemach i procesach Twojego działu.
Image
Aplikuj
Zobacz
De meern
24 - 40 godzina
Pełny etat

Specjalista ds. Obsługi Klienta De Meern

Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta jesteś odpowiedzialny za obsługę zapytań klientów i przetwarzanie zamówień dla klientów biznesowych, takich jak szpitale i placówki opieki zdrowotnej. Pracujesz od 28 do 40 godzin tygodniowo w dziale instytucjonalnym dużej organizacji opieki zdrowotnej w De Meern. Kontakt jest wyłącznie z firmami, nie z pacjentami. Samodzielnie zajmujesz się zarówno standardowymi, jak i bardziej złożonymi zapytaniami klientów. W ciągu dnia pracy odpowiadasz na e-maile i telefony od klientów, przetwarzasz zamówienia i udzielasz porad w razie potrzeby. Zajmujesz się pytaniami, które obejmują od prostego statusu zamówienia po złożone problemy z dostawą. Jesteś również odpowiedzialny za identyfikowanie możliwości poprawy procesów i wspieranie mniej doświadczonych kolegów w razie potrzeby. Ta praca oferuje możliwość dalszego rozwoju w kierunku poziomu eksperckiego. Po sześciotygodniowym okresie wdrożeniowym, w którym jesteś dostępny 40 godzin tygodniowo, możesz częściowo pracować z domu. Kładzie się nacisk na samodzielność, odpowiedzialność i umiejętność myślenia procesowego.
De meern
28 - 40 godzina
Pełny etat
Strona Roku
Strona Roku