Doradca w salonie

Jako pracownik obsługi klienta w zakresie opieki nad ranami w De Meern jesteś pierwszym punktem kontaktowym dla pacjentów i pracowników służby zdrowia. Pracujesz od 24 do 40 godzin tygodniowo w zgranym zespole. Odpowiadasz na pytania, przetwarzasz zamówienia i dbasz o to, aby pacjenci otrzymywali na czas odpowiednie produkty do pielęgnacji ran. Twoje zaangażowanie robi różnicę dla osób, które wracają do zdrowia w domu. Na przeciętny dzień zaczynasz od odpowiadania na telefony, e-maile i wiadomości czatowe. Pomagasz pacjentom w ich pytaniach dotyczących dostaw i produktów. Koordynujesz działania z kolegami i innymi działami, aby wszystko przebiegało sprawnie. Przetwarzasz zamówienia i utrzymujesz porządek w administracji. Regularnie konsultujesz się również z profesjonalistami medycznymi, na przykład w sprawie specjalistycznych narzędzi. Dbasz o to, aby każdy był szybko i dobrze obsłużony. Ta praca jest zróżnicowana i znacząca. Żadne pytanie nie jest zbyt skomplikowane ani zbyt proste. Dzięki Twojemu pozytywnemu nastawieniu pomagasz ludziom iść dalej. Przyczyniasz się do powrotu do zdrowia pacjentów i pracujesz w zaangażowanym zespole. Jesteś niezastąpiony w procesie dobrej opieki nad ranami. Aplikuj już dziś i zrób różnicę!

Czy szukasz znaczącej pracy? Jako pracownik obsługi klienta w dziale OSAS jesteś pierwszym punktem kontaktowym dla pacjentów i pracowników służby zdrowia z pytaniami dotyczącymi opieki nad drogami oddechowymi. Pracujesz od 24 do 40 godzin tygodniowo w De Meern, z możliwością pracy zdalnej w piątki. Twoja praca naprawdę pomaga ludziom. Dbając o to, aby pacjenci otrzymali odpowiednie narzędzia i wsparcie, nadajesz swojej pracy znaczenie. W przeciętny dzień pracy odpowiadasz na pytania przez telefon, e-mail i czat. Doradzasz pacjentom w zakresie używania sprzętu medycznego, takiego jak nebulizatory i systemy tlenowe. Przetwarzasz również zamówienia, wnioski i zmiany w systemie. Koordynujesz działania z kolegami i profesjonalistami z branży medycznej, monitorujesz terminy dostaw i informujesz o nich pacjentów. Sygnalizujesz problemy i proponujesz ulepszenia. Prowadzisz dokładną dokumentację. Ta funkcja jest idealna, jeśli lubisz pomagać ludziom i potrafisz dobrze słuchać. Czujesz się zaangażowany w sprawy pacjentów i lubisz pracować w zespole. Chcesz zrobić różnicę w opiece zdrowotnej? Aplikuj szybko!

Jako Pracownik Obsługi Klienta ds. Opinii Klientów jesteś punktem kontaktowym dla klientów z pytaniami, skargami lub opiniami. Dbaj o to, aby czuli się wysłuchani i aby ich opinie były odpowiednio rozpatrywane. Obsługujesz opinie klientów, pytania i skargi za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak telefon, e-mail i czat. Ponadto starannie rejestrujesz skargi i opinie, analizujesz sytuacje i szukasz odpowiednich rozwiązań. Informujesz klienta o postępach i monitorujesz przebieg sprawy. Również sygnalizujesz powtarzające się problemy i punkty do poprawy, dzielisz się spostrzeżeniami klientów z innymi działami i myślisz o ulepszaniu procesów i usług. Możesz również brać udział w projektach mających na celu poprawę doświadczeń klientów. Nie zajmujesz się więc tylko rozwiązywaniem indywidualnych zapytań klientów, ale patrzysz także szerzej: czego możemy się z tego nauczyć jako organizacja i jak możemy to zrobić lepiej następnym razem?