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Kundendienst-Spezialist

DE MEERN

28 - 40 Stunde

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Standort

DE MEERN

Gehalt

€ 17,02 pro stunde

Anzahl der stunden pro woche

28 - 40 Stunde

Ausbildungsniveau

MBO

Dienstverhältnis

Vollzeit

Fachgebiet

Verwaltungs

  • Möchten Sie wirklich einen Unterschied für Pflegefachkräfte und Patienten machen? Sind Sie kundenorientiert, kommunikativ stark und lösen gerne komplexe Fragen? Dann suchen wir Sie! Als Customer Care Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und andere professionelle Kunden. Sie beantworten Fragen, bearbeiten Bestellungen und denken aktiv über die beste Lösung nach. Dank Ihrer serviceorientierten Einstellung und Ihrem Auge für Qualität sorgen Sie dafür, dass Kunden schnell und fachkundig betreut werden. In dieser vielseitigen Funktion sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Kundenkontakten per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen. Sie bearbeiten sowohl reguläre als auch komplexe Bestellungen und administrative Aufgaben und stellen sicher, dass alle Daten korrekt in SAP und anderen Systemen erfasst werden. Darüber hinaus beraten Sie Kunden zu Produkten, Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Lieferungen. Sie analysieren Kundenanfragen gut und reagieren proaktiv auf die Bedürfnisse des Kunden. Wo möglich, erkennen Sie kommerzielle Chancen und geben passende Ratschläge zu zusätzlichen Produkten oder Dienstleistungen. Auch tragen Sie zur Weiterentwicklung der Abteilung bei. Sie denken aktiv über Verbesserungen in Kunden- und Arbeitsprozessen nach, unterstützen weniger erfahrene Kollegen und führen komplexe Aufgaben selbstständig aus.

Wir bieten

  • • Ein Bruttostundenlohn ab 17,02 €; • Eine Reisekostenvergütung von 0,23 € pro Kilometer (bis maximal 50 km einfache Fahrt) oder eine vollständige Erstattung der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel; • Kostenlose Parkmöglichkeiten bei Mediq; • Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitungsphase, wobei Sie mindestens 2 Tage pro Woche im Büro arbeiten; • Eine Einarbeitungsphase von 6 bis 8 Wochen (36 Stunden pro Woche), in der Sie vollständig in die Systeme, Prozesse und Produkte eingeführt werden; • Laptop, Headset und andere notwendige Dinge, um auch von zu Hause aus angenehm arbeiten zu können; • Eine herausfordernde Position innerhalb einer Organisation, die täglich zur Pflege beiträgt; • Ein umfangreiches Einarbeitungsprogramm und verschiedene Schulungen, um sich weiterzuentwickeln; • Eine angenehme Arbeitsumgebung mit engagierten Kollegen und viel Raum für Eigeninitiative. Möchten Sie Ihr Talent für bessere Pflege und exzellenten Service einsetzen? Bewerben Sie sich direkt und werden Sie Teil des Customer Care-Teams von Mediq!

Wir verlangen

  • • Eine abgeschlossene MBO-4-Ausbildung; • HBO-Arbeits- und Denkweise; • Mindestens 3 bis 5 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position oder mindestens 2 Jahre Erfahrung bei Mediq; • Nachweisbare Erfahrung im Kundenkontakt; • Affinität zur Pflege und/oder medizinischen Branche; • Gute Systemfähigkeiten; Erfahrung mit SAP ist ein Plus; • Gute kommunikative Fähigkeiten in Niederländisch, sowohl mündlich als auch schriftlich; • Eine kommerzielle und serviceorientierte Einstellung.

Hast du noch Fragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063307

Wo wirst du arbeiten?

Mediq ist eine große Organisation im Gesundheitswesen, die Patienten zu Hause mit medizinischen Hilfsmitteln und Behandlungen unterstützt. Sie haben verschiedene Abteilungen wie Infusionspflege, Wundpflege, Atemwegspflege, Diabetes, Stoma, Vernebelung, Kundenfeedback und institutionelle Pflege (Krankenhäuser/Pflegeeinrichtungen). Es handelt sich um eine professionelle Büroumgebung mit viel Kundenkontakt.

Wie funktioniert das Bewerben über Timing?

Schritt 1

Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.

Schritt 2

Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.

Schritt 3

Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.

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Kundendienstmitarbeiter De Meern

Als Kundendienstmitarbeiter Wundversorgung in De Meern bist du der erste Ansprechpartner für Patienten und Pflegekräfte. Du arbeitest zwischen 24 und 40 Stunden pro Woche in einem engagierten Team. Du beantwortest Fragen, bearbeitest Bestellungen und sorgst dafür, dass Patienten die richtigen Wundversorgungsprodukte rechtzeitig erhalten. Dein Einsatz macht den Unterschied für Menschen, die sich zu Hause erholen. An einem durchschnittlichen Tag beginnst du mit der Beantwortung von Telefonaten, E-Mails und Chatnachrichten. Du hilfst Patienten mit ihren Fragen zu Lieferungen und Produkten. Du stimmst dich mit Kollegen und anderen Abteilungen ab, um alles reibungslos zu gestalten. Du bearbeitest Bestellungen und behältst den Überblick über die Verwaltung. Auch berätst du regelmäßig mit Pflegefachkräften, beispielsweise über spezielle Hilfsmittel. Du sorgst dafür, dass jeder schnell und gut geholfen wird. Dieser Job ist abwechslungsreich und bedeutungsvoll. Keine Frage ist zu kompliziert oder zu einfach. Mit deiner positiven Einstellung hilfst du Menschen weiter. Du trägst zur Genesung der Patienten bei und arbeitest in einem engagierten Team zusammen. Du bist unverzichtbar im Prozess der guten Wundversorgung. Bewirb dich noch heute und mach den Unterschied!
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24 - 40 Stunde
Vollzeit

Studentenjob HR Projektmitarbeiter

**Dein Projekt** Für einen Zeitraum von etwa drei Monaten suchen wir einen begeisterten Studenten oder Berufseinsteiger, der das HR-Team bei der Optimierung der HR-SharePoint-Umgebung unterstützt. Ziel ist es, eine zentrale, übersichtliche und benutzerfreundliche HR-SharePoint-Umgebung für alle Standorte weltweit zu entwickeln. So können Mitarbeiter, unabhängig von ihrem Standort, schnell und einfach die richtige HR-Information, Dokumente und Verfahren finden. Du beschäftigst dich unter anderem mit der Strukturierung von HR-Dokumentation, der Verbesserung der SharePoint-Umgebung, der Schaffung einer logischen Struktur und Navigation, der Überprüfung und Aktualisierung von Dokumenten und der Zugänglichmachung von Informationen für internationale Kollegen. Du arbeitest selbstständig an einem klar abgegrenzten Projekt und hast direkt sichtbare Ergebnisse deiner Arbeit. Bist du bereit, diesen Sommer wertvolle Erfahrungen im HR-Bereich zu sammeln, an einem internationalen Projekt mitzuwirken und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
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De meern
20 - 30 Stunde
Vollzeit

Customer Care Specialist

Möchten Sie wirklich einen Unterschied für Pflegefachkräfte und Patienten machen? Sind Sie kundenorientiert, kommunikationsstark und lösen gerne komplexe Fragen? Dann suchen wir Sie! Als Customer Care Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und andere professionelle Kunden. Sie beantworten Fragen, bearbeiten Bestellungen und denken aktiv über die beste Lösung nach. Dank Ihrer serviceorientierten Einstellung und Ihrem Auge für Qualität sorgen Sie dafür, dass Kunden schnell und kompetent geholfen wird. In dieser vielseitigen Funktion sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Kundenkontakten über Telefon, E-Mail und andere Kommunikationskanäle. Sie bearbeiten sowohl reguläre als auch komplexe Bestellungen und administrative Aufgaben und stellen sicher, dass alle Daten korrekt in SAP und anderen Systemen erfasst werden. Darüber hinaus beraten Sie Kunden zu Produkten, Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Lieferungen. Sie analysieren Kundenanfragen gut und reagieren proaktiv auf die Bedürfnisse des Kunden. Wo möglich, erkennen Sie kommerzielle Chancen und geben passende Empfehlungen zu zusätzlichen Produkten oder Dienstleistungen. Auch tragen Sie zur Weiterentwicklung der Abteilung bei. Sie denken aktiv über Verbesserungen in Kunden- und Arbeitsprozessen nach, unterstützen weniger erfahrene Kollegen und führen komplexe Aufgaben selbstständig aus.
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