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Kundendienst im Gesundheitswesen | €2820 p/m

De Meern

24 - 40 Stunde

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De Meern

24 - 40 Stunde

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Standort

De Meern

Gehalt

€ 16,27 pro stunde

Anzahl der stunden pro woche

24 - 40 Stunde

Ausbildungsniveau

MBO

Dienstverhältnis

Vollzeit

Fachgebiet

Callcenter

  • Bist du bereit, im Gesundheitswesen einen Unterschied zu machen? Bei Mediq kannst du in verschiedenen Kundendienstabteilungen arbeiten, wie Diabetes, Wundversorgung, Atemwegspflege, Infusionspflege und Stoma & Inkontinenz. Du bewirbst dich nicht für eine spezifische Abteilung. Während des Bewerbungsprozesses schauen wir auf deine Erfahrung, Persönlichkeit, Interessen, Verfügbarkeit und Vorlieben. Gemeinsam bestimmen wir, welches Team am besten zu dir passt und wo es zu diesem Zeitpunkt Möglichkeiten gibt. Abhängig von deiner Abteilung hilfst du Patienten und Gesundheitsfachleuten telefonisch und schriftlich, bearbeitest und passt Bestellungen an, beantwortest Fragen zu Produkten und Lieferungen und verarbeitest Daten sorgfältig in verschiedenen Systemen. Medizinisches Wissen ist nicht erforderlich; das lernst du während deiner Einarbeitungszeit. Nach einer umfassenden Einarbeitungszeit von 6 bis 8 Wochen, in der du mindestens 36 Stunden pro Woche arbeitest, beginnst du gemäß deinen vereinbarten Vertragsstunden.

Wir bieten

  • • Ein Bruttomonatsgehalt von etwa €2820 auf Basis von 40 Stunden; • 8% Urlaubsgeld und eine zusätzliche jährliche Auszahlung von maximal 7,5%, abhängig von individuellen Leistungen und Zielen; • 25,5 Urlaubstage auf Basis von 40 Stunden; • €0,23 Reisekostenerstattung pro Kilometer bis maximal 50 km einfache Strecke oder vollständige Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel; • Kostenlose Parkplätze bei Mediq in De Meern; • Nach der Einarbeitungszeit hybrides Arbeiten: 2 Tage pro Woche im Büro und die übrigen Arbeitstage von zu Hause aus. Freitag ist ein fester Homeoffice-Tag; • Ein Laptop, Headset und zusätzlicher Bildschirm für zu Hause; • Raum, um dich weiterzuentwickeln und innerhalb von Mediq zu wachsen; • Ein Job, mit dem du jeden Tag zu einer besseren Versorgung beiträgst.

Wir verlangen

  • • Du verfügst über mindestens MBO-Arbeits- und Denkweise; • Du bist kommunikativ stark und sprichst und schreibst gut Niederländisch; • Du hast Freude an viel telefonischem Kontakt und fühlst dich in Gesprächen mit verschiedenen Arten von Menschen wohl; • Du bist kundenorientiert und empathisch: du hörst gut zu, fragst nach und bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell; • Du denkst in Lösungen und übernimmst Verantwortung, um eine Kundenanfrage gut zu bearbeiten; • Du arbeitest genau und administrativ sorgfältig, da du mit Patientendaten, Bestellungen und anderen wichtigen Informationen arbeitest; • Du bist digital versiert und kannst leicht zwischen verschiedenen Systemen wechseln; • Du bist lernbegierig und kannst in kurzer Zeit viel neue Informationen über Produkte, Prozesse und medizinische Hilfsmittel aufnehmen; • Du hast eine Affinität zum Gesundheitswesen und findest es wichtig, dass deine Arbeit etwas für andere bedeutet; • Erfahrung im Kundendienst, telefonischen Kundenkontakt oder Dienstleistung ist ein Plus, aber Motivation und die richtige Einstellung sind uns mindestens genauso wichtig; • Nach der Einarbeitungszeit bist du 24 bis 40 Stunden pro Woche verfügbar; • Du bist während der ersten 6 bis 8 Wochen 36 Stunden pro Woche für die vollständige Einarbeitungszeit verfügbar, unabhängig von der Anzahl der Stunden, die du danach arbeiten wirst.

Hast du noch Fragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063307

Wo wirst du arbeiten?

Mediq ist eine große Organisation im Gesundheitswesen, die Patienten zu Hause mit medizinischen Hilfsmitteln, Pflegeprodukten und Behandlungen unterstützt. Aus verschiedenen spezialisierten Abteilungen werden täglich Patienten, Gesundheitsfachleute und Gesundheitseinrichtungen unterstützt. Du kommst in eine professionelle Organisation, in der persönliche Aufmerksamkeit, Qualität und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Auch wenn du über Timing arbeitest, bist du wirklich Teil des Mediq-Teams.

Wie funktioniert das Bewerben über Timing?

Schritt 1

Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.

Schritt 2

Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.

Schritt 3

Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.

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Kundendienstmitarbeiter De Meern

Möchten Sie täglich wirklich einen Unterschied für Menschen machen, die Pflege benötigen? Als Kundendienstmitarbeiter in De Meern helfen Sie Kunden mit ihren Fragen zu medizinischen Hilfsmitteln. Sie arbeiten 24 bis 40 Stunden pro Woche, mit einer Einarbeitungszeit von 6 bis 8 Wochen, in der Sie 36 Stunden pro Woche verfügbar sind. Danach können Sie hybrid arbeiten: mindestens zwei Tage im Büro, freitags arbeiten Sie standardmäßig von zu Hause aus. Dies macht den Job flexibel und gut mit Ihrem Privatleben kombinierbar.

An einem durchschnittlichen Arbeitstag beantworten Sie Fragen per Telefon und E-Mail. Sie hören dem Kunden gut zu und suchen gemeinsam nach der besten Lösung. Sie arbeiten genau in mehreren Computersystemen und halten alle Informationen ordentlich fest. Sie haben mit verschiedenen Abteilungen zu tun, wie Diabetes, Wundversorgung, Stoma & Inko, Infusionspflege und Atemwegspflege. Sie sind der erste Ansprechpartner für den Kunden und sorgen für ein angenehmes Erlebnis.

Dieser Job ist perfekt, wenn Sie gerne Menschen helfen und Interesse an der Pflege haben. Sie erhalten eine gute Betreuung während der Einarbeitung. Danach können Sie selbstständig arbeiten und weiter wachsen. Bewerben Sie sich direkt, wenn Sie begeistert von Kundenkontakt und persönlicher Entwicklung sind!

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Kundendienstspezialist De Meern

Als Kundendienstspezialist sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Auftragsabwicklung für Geschäftskunden, wie Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen. Sie arbeiten 28 bis 40 Stunden pro Woche in der institutionellen Abteilung einer großen Pflegeorganisation in De Meern. Der Kontakt erfolgt ausschließlich mit Unternehmen, nicht mit Patienten. Sie bearbeiten sowohl reguläre als auch komplexere Kundenanfragen eigenständig. An einem typischen Arbeitstag beantworten Sie E-Mails und Telefonanrufe von Kunden, bearbeiten Bestellungen und geben bei Bedarf Ratschläge. Sie behandeln Fragen, die von einfachen Auftragsstatus bis zu komplexen Lieferproblemen reichen. Sie sind auch verantwortlich für das Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten in Prozessen und unterstützen weniger erfahrene Kollegen bei Bedarf. Diese Stelle bietet die Möglichkeit, sich weiter in Richtung Expertenniveau zu entwickeln. Nach einer Einarbeitungszeit von sechs Wochen, in der Sie 40 Stunden pro Woche verfügbar sind, können Sie teilweise von zu Hause aus arbeiten. Es wird Wert auf Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und die Fähigkeit, prozessorientiert zu denken, gelegt.
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Kundendienstmitarbeiter De Meern

Möchten Sie jeden Tag einen Unterschied für Menschen machen, die Pflege benötigen? Arbeiten Sie als Kundendienstmitarbeiter bei Mediq in De Meern! Sie sind der erste Ansprechpartner für Patienten und Pflegefachkräfte. Sie sorgen dafür, dass Bestellungen reibungslos verlaufen und Fragen schnell beantwortet werden. Sie beginnen mit einer umfassenden Einarbeitung von 6 bis 8 Wochen, in der Sie alles über unsere Produkte, Systeme und Abteilungen lernen. Während dieser Zeit arbeiten Sie 36 Stunden pro Woche. Danach können Sie zwischen 24 und 40 Stunden arbeiten, genau das, was zu Ihnen passt. Sie haben Kontakt über Telefon, E-Mail und Chat. Sie helfen bei der Bearbeitung von Bestellungen, geben Informationen über medizinische Hilfsmittel und suchen immer gemeinsam mit dem Kunden nach der besten Lösung. Sie arbeiten genau und wechseln mühelos zwischen den Systemen. Jeder Tag ist anders: In einem Moment helfen Sie jemandem mit einer Diabetesfrage, im nächsten unterstützen Sie eine Pflegeeinrichtung bei einer Bestellung. Zusammen mit Ihren Kollegen sorgen Sie dafür, dass jeder die richtige Pflege zur richtigen Zeit erhält. Bereit, einen Unterschied zu machen? Sie müssen keine Erfahrung im Pflegebereich haben, Motivation und Kundenorientierung sind am wichtigsten. Bewerben Sie sich direkt und entdecken Sie, wie spannend und bedeutungsvoll Ihr Arbeitstag sein kann!
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