Pracownik Obsługi Klienta Tiel
Jako Pracownik Obsługi Klienta w Tiel, razem z zespołem dbasz o to, aby transporty dla klientów biznesowych przebiegały sprawnie. Jesteś punktem kontaktowym dla klientów w Beneluksie przez 32 do 40 godzin tygodniowo. Dbając o to, aby pytania i wyzwania były szybko i dobrze rozwiązywane. Czerpiesz energię z kontaktu z klientem, szybko reagujesz i zachowujesz spokój, gdy jest tłoczno. Twoja praca jest różnorodna i żaden dzień nie jest taki sam!
W przeciętny dzień roboczy przyjmujesz pytania i zgłoszenia od klientów. Nadzorujesz postęp transportów i natychmiast interweniujesz, jeśli coś nie idzie zgodnie z planem. Proaktywnie informujesz klientów o opóźnieniach lub innych zmianach. Badzasz odchylenia i skargi oraz współpracujesz z kolegami nad rozwiązaniami. Utrzymujesz również kontakt z przewoźnikami, planistami i kierowcami. Wszystko starannie i szybko przetwarzasz w systemach. Myślisz o poprawie procesów i usług.
To praca dla Ciebie, jeśli lubisz dynamiczne środowisko pracy. Jesteś dokładny, zorientowany na klienta i dobrze radzisz sobie z presją czasu. Otrzymujesz dużo samodzielności i odpowiedzialności. Chcesz pracować w międzynarodowej firmie logistycznej i nadal się rozwijać? Aplikuj szybko!