Kundendienstmitarbeiter Tiel
Als Kundendienstmitarbeiter in Tiel sorgst du zusammen mit deinem Team dafür, dass Transporte für Geschäftskunden reibungslos verlaufen. Du bist 32 bis 40 Stunden pro Woche der Ansprechpartner für Kunden in der Benelux. Du stellst sicher, dass Fragen und Herausforderungen schnell und gut gelöst werden. Du bekommst Energie aus dem Kundenkontakt, schaltest schnell und behältst einen kühlen Kopf, wenn es hektisch wird. Deine Arbeit ist abwechslungsreich und kein Tag ist wie der andere!
An einem durchschnittlichen Arbeitstag nimmst du Fragen und Meldungen von Kunden entgegen. Du überwachst den Fortschritt der Transporte und greifst sofort ein, wenn etwas nicht nach Plan verläuft. Du informierst Kunden proaktiv bei Verzögerungen oder anderen Änderungen. Du untersuchst Abweichungen und Beschwerden und arbeitest mit Kollegen an Lösungen. Auch pflegst du den Kontakt mit Transportunternehmen, Planern und Fahrern. Du verarbeitest alles ordentlich und schnell in den Systemen. Du denkst mit über die Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen.
Dies ist ein Job für dich, wenn du eine dynamische Arbeitsumgebung magst. Du bist genau, kundenorientiert und kannst gut mit Zeitdruck umgehen. Du erhältst viel Eigenständigkeit und Verantwortung. Möchtest du bei einem internationalen Logistikdienstleister arbeiten und dich weiterentwickeln? Dann bewirb dich schnell!