Zarejestruj sięZaloguj się

Pracownik wsparcia klienta

MAASTRICHT

38 godzina

Aplikuj teraz

Pracownik wsparcia klienta

MAASTRICHT

38 godzina

Aplikuj teraz

Przejdź bezpośrednio do

Lokalizacja

MAASTRICHT

Wynagrodzenie

€ 3.118 na miesiąc

Liczba godzin w tygodniu

38 godzina

Poziom wykształcenia

MBO

Forma zatrudnienia

Pełny etat

Dziedzina

Inne

  • Jako Ekspert ds. Wsparcia Klienta jesteś pierwszym punktem kontaktowym dla klientów biznesowych w przypadku pytań i problemów związanych z fakturowaniem i płatnościami. Oferujesz telefoniczne i mailowe wsparcie eksperckie oraz zapewniasz szybkie, poprawne i zorientowane na klienta rozwiązywanie każdego zgłoszenia. Utrzymujesz profesjonalne relacje z klientami B2B i zajmujesz się zagadnieniami związanymi z e-fakturowaniem, fakturowaniem, VAT, cłem, windykacją i procesami płatności. Ponadto starannie rejestrujesz, śledzisz i monitorujesz zgłoszenia klientów. Sygnalizujesz strukturalne problemy, błędy systemowe i usprawnienia procesów oraz ściśle współpracujesz z wewnętrznymi działami, takimi jak Obsługa Klienta, Windykacja, Sprzedaż i Zespół ds. Badania Zapytań. Wspierasz, prowadzisz i szkolisz mniej doświadczonych kolegów oraz aktywnie przyczyniasz się do rozwoju wiedzy i optymalizacji procesów w zespole. Pracujesz w dynamicznym środowisku call center przychodzących, gdzie centralne miejsce zajmuje zadowolenie klienta, jakość i efektywność, oraz przełączasz się między różnymi krajami, jednostkami, systemami i różnorodnymi zagadnieniami klientów.

Oferujemy

  • • Wynagrodzenie początkowe w wysokości 2.900 € brutto miesięcznie na podstawie pełnoetatowego zatrudnienia; • Szerokie możliwości rozwoju osobistego i awansu w międzynarodowej organizacji; • Profesjonalny, koleżeński i zaangażowany zespół, w którym współpraca jest kluczowa; • Zwrot kosztów podróży w wysokości 0,23 € za kilometr, do maksymalnie 18 € dziennie; • Pełny zwrot kosztów transportu publicznego, do maksymalnie 36,80 €; • Stabilne środowisko pracy z możliwością rozwoju i długoterminowego awansu.

Wymagamy

  • • Minimalny poziom wykształcenia MBO, najlepiej w kierunku ekonomii, finansów lub administracji biznesowej; • Co najmniej 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, administracji lub podobnej funkcji; • Silne umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie; • Zorientowanie na klienta, empatia i umiejętność analizy oraz rozwiązywania problemów; • Podstawowa znajomość księgowości i dobra znajomość Microsoft Office; • Dobra znajomość Excela; • Umiejętność szybkiego przełączania się między różnymi zadaniami, systemami i zagadnieniami klientów; • Zainteresowanie międzynarodowym środowiskiem pracy i różnymi kulturami; • Dla tej funkcji wymagana jest dobra znajomość jednej z następujących kombinacji językowych: niderlandzki – francuski – niemiecki lub niderlandzki – francuski – włoski; • Ponadto posługujesz się językiem angielskim na co najmniej podstawowym poziomie.

Masz jeszcze pytania?

Neem dan contact met ons op via: +31885063328

Gdzie będziesz pracować?

Pracujesz w wiodącej międzynarodowej firmie finansowej w sektorze logistycznym. Organizacja wspiera różne działy w różnorodnych procesach administracyjnych i finansowych oraz stawia na jakość, dokładność i ciągłe doskonalenie. W firmie panuje profesjonalne i koleżeńskie środowisko pracy, w którym centralne miejsce zajmuje współpraca i rozwój osobisty. Pracujesz z jasnymi celami, masz przestrzeń do dalszego rozwoju i aktywnie przyczyniasz się do innowacyjnych rozwiązań i usprawnień procesów.

Jak działa aplikowanie przez Timing?

krok 1

Na podstawie twojej aplikacji online określamy, czy pasujesz do naszego klienta i oferty pracy.

krok 2

Jeśli się nadajesz, zaprosimy Cię na rozmowę na miejscu, aby lepiej się poznać.

krok 3

Ostatecznie przedstawiamy cię zleceniodawcy. W porozumieniu ze zleceniodawcą ustalamy, czy i kiedy możesz rozpocząć.

Może Cię również zainteresować

Top oferta

Księgowy Finansowy w Maastricht w DHL Finance

Dołącz do naszego dynamicznego międzynarodowego zespołu finansowego w DHL w Maastricht jako Księgowy Finansowy. Będziesz odgrywać kluczową rolę we wspieraniu naszych operacji finansowych poprzez przygotowywanie i raportowanie miesięcznych sprawozdań finansowych, zapewniając zgodność z normami IFRS i wewnętrznymi politykami DHL. To pełnoetatowe stanowisko oferuje ustrukturyzowany harmonogram pracy od poniedziałku do piątku, rozpoczynający się między 08:00 a 09:00 i kończący się między 16:00 a 17:00, promując zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Na tym stanowisku będziesz przygotowywać i uzgadniać konta bilansowe, zarządzać kontami księgi głównej w systemie ERP oraz przetwarzać rezerwy i odpisy. Będziesz realizować czynności związane z zamknięciem miesiąca zgodnie z ustalonymi terminami oraz wspierać lokalne zespoły finansowe i zewnętrznych audytorów w zakresie informacji finansowych i dokumentacji. Dodatkowo, będziesz identyfikować powtarzające się problemy finansowe, przyczyniać się do skutecznych rozwiązań oraz uczestniczyć w inicjatywach poprawy procesów i jakości. Praca w DHL oznacza bycie częścią globalnego lidera na rynku logistyki i rozwiązań w łańcuchu dostaw. Będziesz współpracować z kolegami z różnych krajów i kultur, zdobywać cenne międzynarodowe doświadczenie oraz mieć możliwości dalszego rozwoju swojej wiedzy finansowej i kariery. Gotowy, aby zrobić kolejny krok w swojej karierze finansowej z DHL? Aplikuj teraz i stań się częścią międzynarodowego zespołu, w którym Twoja wiedza naprawdę ma znaczenie.
Aplikuj
Zobacz
Maastricht
38 godzina
Pełny etat

Agent ds. Obsługi Zapytań w DHL Maastricht

Czy jesteś dokładny, samodzielny i silny administracyjnie? W takim razie ta funkcja jako Agent ds. Obsługi Zapytań w DHL Finance w Maastricht jest dla Ciebie! W tej roli jesteś odpowiedzialny za przetwarzanie faktur i dokumentacji self-billing. Dzięki Twojej dbałości o szczegóły wnosisz istotny wkład w prawidłową i efektywną administrację finansową w międzynarodowej organizacji. Rozpoczynasz dzień pracy od sprawdzenia skrzynki pocztowej i różnych systemów. Następnie przetwarzasz przychodzące faktury, sygnalizujesz odchylenia i dbasz o terminowe załatwianie procesów administracyjnych. Ponadto utrzymujesz kontakt z kolegami i zewnętrznymi stronami, głównie za pośrednictwem e-maila, i aktywnie myślisz o ulepszeniach w dziale. Pracujesz 38 godzin tygodniowo w trybie dziennym, od poniedziałku do piątku, w zorganizowanym i profesjonalnym zespole. Jednocześnie masz dużo przestrzeni, aby samodzielnie przejąć odpowiedzialność i rozwijać się w DHL Finance. Czy to brzmi jak Twoje kolejne wyzwanie? Aplikuj już dziś i zostań częścią DHL Finance w Maastricht!
Maastricht
38 godzina
Pełny etat
Strona Roku
Strona Roku