Przejdź bezpośrednio do
Lokalizacja
HEERLEN
Wynagrodzenie
€ 18,37 za godzinę
Liczba godzin w tygodniu
24 - 28 godzina
Poziom wykształcenia
MBO
Forma zatrudnienia
Część etatu
Dziedzina
Inne
Jako pracownik obsługi klienta w CBS w Heerlen jesteś głównym punktem kontaktowym dla obywateli i firm. Pracujesz 24 do 28 godzin tygodniowo w biurze, w dni robocze między 8:30 a 17:30. W tej roli odpowiadasz telefonicznie i mailowo na pytania dotyczące badań, procedur i zaproszeń do udziału. Wspierasz ludzi w wypełnianiu ankiet i starannie rejestrujesz momenty kontaktu w systemie. Po okresie wdrożenia trwającym sześć miesięcy możesz częściowo pracować z domu.
Przeciętny dzień pracy jest zróżnicowany. Zaczynasz od przeglądania nowych e-maili i otwartych pytań. Następnie zajmujesz się odpowiadaniem na telefony dotyczące badań CBS. Odpowiadasz na pytania jasno i zawsze myślisz z perspektywy klienta. W międzyczasie dokładnie rejestrujesz wszystkie momenty kontaktu i szybko przełączasz się między różnymi systemami cyfrowymi. Kończysz dzień aktualizując swoją administrację i informując kolegów o szczegółach.
Praca zorientowana na klienta i jasna komunikacja są kluczowe w tej pracy. Masz do czynienia z różnymi rozmówcami. To sprawia, że Twoja praca jest dynamiczna i pouczająca. Czy chcesz dalej rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne w wiarygodnej organizacji? Aplikuj szybko i zostań częścią naszego zespołu!
Oferujemy
- Wynagrodzenie: 18,37 € za godzinę;
- 24 do 28 godzin tygodniowo;
- Praca na pół etatu;
- Stały grafik, planowanie 4 do 6 tygodni do przodu;
- Możliwość częściowej pracy z domu po okresie wdrożenia;
- Zwrot kosztów podróży;
- Praca w dużej, społecznej organizacji;
- Możliwość rozwoju osobistego;
- Przyjemna atmosfera pracy z zaangażowanymi kolegami;
- Nowoczesne miejsce pracy w Heerlen.
Wymagamy
- Poziom pracy i myślenia MBO 4;
- Dobra znajomość języka niderlandzkiego, w mowie i piśmie;
- Umiejętności cyfrowe i szybkie przełączanie się między systemami;
- Zorientowanie na klienta, silne umiejętności komunikacyjne i dokładność;
- Odporność na stres i profesjonalizm w komunikacji.
Masz jeszcze pytania?
Neem dan contact met ons op via: +31885063328
Gdzie będziesz pracować?
Pracujesz w dużej, społecznej organizacji w Heerlen, która działa w ramach rządu. Atmosfera jest koleżeńska i nastawiona na współpracę. Misją firmy jest zbieranie wiarygodnych i aktualnych danych do statystyk krajowych. Ponad 100 pracowników codziennie pracuje nad dostarczaniem jakości. Różnorodność i profesjonalizm są kluczowe. Masz możliwość rozwijania się i przyczyniania się do sukcesu zespołu.
Jak działa aplikowanie przez Timing?
krok 1
Na podstawie twojej aplikacji online określamy, czy pasujesz do naszego klienta i oferty pracy.
krok 2
Jeśli się nadajesz, zaprosimy Cię na rozmowę na miejscu, aby lepiej się poznać.
krok 3
Ostatecznie przedstawiamy cię zleceniodawcy. W porozumieniu ze zleceniodawcą ustalamy, czy i kiedy możesz rozpocząć.