Standort
HEERLEN
Gehalt
€ 18,37 pro stunde
Anzahl der stunden pro woche
24 - 28 Stunde
Ausbildungsniveau
MBO
Dienstverhältnis
Teilzeit
Fachgebiet
Sonstiges
Als Kundendienstmitarbeiter beim CBS in Heerlen bist du der Ansprechpartner für Bürger und Unternehmen. Du arbeitest 24 bis 28 Stunden pro Woche im Büro, an Werktagen zwischen 8:30 und 17:30 Uhr. In dieser Rolle beantwortest du telefonisch und per E-Mail Fragen zu Untersuchungen, Verfahren und Teilnahmeaufforderungen. Du unterstützt Menschen beim Ausfüllen von Fragebögen und registrierst Kontaktmomente sorgfältig im System. Nach einer Einarbeitungszeit von sechs Monaten kannst du teilweise von zu Hause aus arbeiten.
Ein durchschnittlicher Arbeitstag ist abwechslungsreich. Du beginnst mit der Durchsicht neuer E-Mails und offener Fragen. Danach machst du dich an die Beantwortung von Anrufen zu CBS-Untersuchungen. Du beantwortest Fragen klar und denkst immer kundenorientiert mit. Zwischendurch registrierst du alle Kontaktmomente genau und wechselst schnell zwischen verschiedenen digitalen Systemen. Du beendest den Tag, indem du deine Verwaltung aktualisierst und Kollegen über Besonderheiten informierst.
Kundenorientiertes Arbeiten und klare Kommunikation stehen in diesem Job im Mittelpunkt. Du hast es mit verschiedenen Gesprächspartnern zu tun. Das macht deine Arbeit dynamisch und lehrreich. Möchtest du deine kommunikativen Fähigkeiten bei einer zuverlässigen Organisation weiterentwickeln? Dann bewirb dich schnell und werde Teil unseres Teams!
Wir bieten
- Gehalt: €18,37 pro Stunde;
- 24 bis 28 Stunden pro Woche;
- Teilzeitbeschäftigung;
- Festes Arbeitszeitmodell, Planung 4 bis 6 Wochen im Voraus;
- Teilweise Heimarbeit möglich nach Einarbeitungszeit;
- Reisekostenerstattung;
- Arbeiten bei einer großen, gesellschaftlichen Organisation;
- Raum für persönliche Entwicklung;
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit engagierten Kollegen;
- Moderne Arbeitsumgebung in Heerlen.
Wir verlangen
- Mbo 4 Arbeits- und Denkweise;
- Gute Beherrschung der niederländischen Sprache, mündlich und schriftlich;
- Digitale Fähigkeiten und schnelles Wechseln zwischen Systemen;
- Kundenorientiert, kommunikativ stark und genau;
- Stressresistent und professionell in der Kommunikation.
Hast du noch Fragen?
Neem dan contact met ons op via: +31885063328
Wo wirst du arbeiten?
Du arbeitest bei einer großen, gesellschaftlichen Organisation in Heerlen, die im öffentlichen Sektor tätig ist. Die Atmosphäre ist kollegial und auf Zusammenarbeit ausgerichtet. Das Unternehmen hat die Mission, zuverlässige und aktuelle Daten für nationale Statistiken zu sammeln. Mehr als 100 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, Qualität zu liefern. Vielfalt und Professionalität stehen im Mittelpunkt. Du erhältst Raum, dich selbst zu entwickeln und zum Erfolg des Teams beizutragen.
Wie funktioniert das Bewerben über Timing?
Schritt 1
Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.
Schritt 2
Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.
Schritt 3
Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.