Przejdź bezpośrednio do
Lokalizacja
Arnhem
Wynagrodzenie
€ 17,61 - € 22,77 za godzinę
Liczba godzin w tygodniu
32 - 40 godzina
Poziom wykształcenia
MBO, HBO
Forma zatrudnienia
Pełny etat
Dziedzina
Administracyjny
- Jako pracownik obsługi klienta w Arnhem jesteś pierwszym punktem kontaktowym dla klientów największej firmy wodociągowej w Holandii. Pracujesz od 32 do 40 godzin tygodniowo. Twoja rola jest ważna: codziennie pomagasz ludziom z ich pytaniami dotyczącymi wody pitnej, faktur, przeprowadzek i awarii. Dbasz o to, aby każdy był szybko i dobrze obsłużony. Twój dzień polega na odpowiadaniu na pytania klientów przez telefon, e-mail i czat. Doradzasz klientom w kwestiach związanych z ich zużyciem wody i fakturami. Dokładnie rejestrujesz dane w systemie. Myślisz o rozwiązaniach w przypadku skarg i przekazujesz złożone pytania kolegom. Nadzorujesz bieżące prośby klientów i zawsze udzielasz informacji zwrotnej. Wraz z zespołem pracujesz nad poprawą jakości usług. W ten sposób przyczyniasz się do pozytywnego doświadczenia klienta. Czy jesteś osobą towarzyską, zorientowaną na klienta i dokładną? Czy czerpiesz energię z pomagania klientom i lubisz mieć społecznie istotną pracę? Aplikuj szybko! Zapewniamy dobre szkolenie wstępne i wiele możliwości rozwoju.
Oferujemy
- • Wynagrodzenie od 17,61 € do 22,77 € za godzinę; • Możliwość zatrudnienia na pełny etat lub w niepełnym wymiarze godzin; • Dobre wsparcie i rozbudowany program wprowadzający; • Możliwość rozwoju i samodoskonalenia; • Zwrot kosztów podróży do pracy; • Elastyczne godziny pracy; • Praca w organizacji zaangażowanej społecznie; • Zespółowa i koleżeńska atmosfera pracy; • Praca społeczna i znacząca.
Wymagamy
- • Poziom pracy i myślenia mbo, hbo lub wo; • Dobra znajomość języka niderlandzkiego, w mowie i piśmie; • Dostępność od 32 do 40 godzin tygodniowo; • Doświadczenie w przetwarzaniu administracyjnym (mile widziane); • Umiejętność obsługi narzędzi komunikacji cyfrowej i MS Office; • Szybkie pisanie na klawiaturze; • Nastawienie na klienta i rozwiązania; • Odporność na stres i empatia; • Dokładność i staranność w pracy; • Doświadczenie w obsłudze klienta jest mile widziane.
Masz jeszcze pytania?
Neem dan contact met ons op via: +31885063307
Gdzie będziesz pracować?
Jak działa aplikowanie przez Timing?
krok 1
Na podstawie twojej aplikacji online określamy, czy pasujesz do naszego klienta i oferty pracy.
krok 2
Jeśli się nadajesz, zaprosimy Cię na rozmowę na miejscu, aby lepiej się poznać.
krok 3
Ostatecznie przedstawiamy cię zleceniodawcy. W porozumieniu ze zleceniodawcą ustalamy, czy i kiedy możesz rozpocząć.