Standort
Arnhem
Gehalt
€ 17,61 - € 22,77 pro stunde
Anzahl der stunden pro woche
32 - 40 Stunde
Ausbildungsniveau
MBO, HBO
Dienstverhältnis
Vollzeit
Fachgebiet
Verwaltungs
- Als Kundendienstmitarbeiter in Arnhem bist du der erste Ansprechpartner für Kunden des größten Wasserunternehmens der Niederlande. Du arbeitest 32 bis 40 Stunden pro Woche. Deine Rolle ist wichtig: Du hilfst täglich Menschen mit ihren Fragen zu Trinkwasser, Rechnungen, Umzügen und Störungen. Du sorgst dafür, dass jeder schnell und gut geholfen wird. Dein Tag besteht aus der Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat. Du berätst Kunden zu ihrem Wasserverbrauch und Rechnungen. Du erfasst Daten genau im System. Du denkst mit bei Lösungen für Beschwerden und leitest komplexe Fragen an Kollegen weiter. Du überwachst laufende Kundenanfragen und gibst immer Rückmeldung. Zusammen mit deinem Team arbeitest du an der Verbesserung der Dienstleistung. So trägst du zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Bist du sozial, kundenorientiert und genau? Bekommst du Energie davon, Kunden zu helfen, und findest du es schön, eine gesellschaftlich relevante Arbeit zu haben? Dann bewirb dich schnell! Wir sorgen für eine gute Einarbeitungszeit und viele Wachstumsmöglichkeiten.
Wir bieten
- • Gehalt zwischen 17,61 € und 22,77 € pro Stunde; • Vollzeit- oder Teilzeitanstellung möglich; • Gute Betreuung und ein umfassendes Einarbeitungsprogramm; • Möglichkeit zur Weiterentwicklung und persönlichen Entwicklung; • Reisekostenerstattung für den Arbeitsweg; • Flexible Arbeitszeiten; • Arbeiten bei einer gesellschaftlich engagierten Organisation; • Teamorientierte und kollegiale Arbeitsatmosphäre; • Soziale und sinnvolle Arbeit.
Wir verlangen
- • Mbo-, hbo- oder wo-Arbeits- und Denkweise; • Gute Beherrschung der niederländischen Sprache, mündlich und schriftlich; • Verfügbar für 32 bis 40 Stunden pro Woche; • Erfahrung mit administrativer Verarbeitung (von Vorteil); • Versiert im Umgang mit digitalen Kommunikationstools und MS Office; • Schnelle Tippfertigkeit; • Kundenorientierte und lösungsorientierte Einstellung; • Stressresistent und empathisch; • Genaues und sorgfältiges Arbeiten; • Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
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Wo wirst du arbeiten?
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Schritt 1
Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.
Schritt 2
Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.
Schritt 3
Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.