Przejdź bezpośrednio do
Lokalizacja
De Meern
Wynagrodzenie
€ 16,27 za godzinę
Liczba godzin w tygodniu
24 - 40 godzina
Poziom wykształcenia
MBO
Forma zatrudnienia
Pełny etat
Dziedzina
Centrum telefoniczne
- Jako pracownik obsługi klienta w Mediq jesteś kluczowym punktem kontaktowym dla pacjentów i profesjonalistów medycznych. Odpowiadasz na pytania, przetwarzasz zamówienia i dbasz o to, aby ludzie otrzymywali odpowiednie narzędzia we właściwym czasie. Mediq ma różne działy obsługi klienta, w tym opiekę nad ranami, cukrzycę, opiekę nad drogami oddechowymi, infuzję, stomię i nietrzymanie moczu oraz inne medyczne środki pomocnicze. Podczas procesu rekrutacji lepiej Cię poznajemy. Patrzymy na Twoje doświadczenie, umiejętności, zainteresowania, dostępność i jaki typ kontaktu z klientem do Ciebie pasuje. Na tej podstawie wspólnie omawiamy, który dział najlepiej odpowiada i gdzie w danym momencie są możliwości. Zajmujesz się między innymi odpowiadaniem na pytania przez telefon, e-mail i inne kanały, przetwarzaniem i zmianą zamówień, informowaniem o produktach i dostawach, starannym rejestrowaniem danych klientów i pacjentów, rozwiązywaniem pytań i szukaniem odpowiednich rozwiązań, współpracą z kolegami i profesjonalistami medycznymi oraz sygnalizowaniem szczególnych przypadków i dbaniem o ich odpowiednie rozwiązanie. Nie musisz mieć wcześniejszej wiedzy na temat medycznych środków pomocniczych. Podczas rozbudowanego procesu wdrożenia nauczysz się wszystkiego o produktach, systemach i procesach Twojego działu.
Oferujemy
- • Brutto stawka godzinowa wynosi 16,27 €; • 8% dodatku urlopowego i dodatkowa roczna wypłata do 7,5%, w zależności od indywidualnych wyników i celów; • 25,5 dni urlopu na podstawie pełnoetatowego zatrudnienia, z możliwością zakupu dodatkowych dni urlopowych; • Zwrot kosztów podróży w wysokości 0,23 € za kilometr, do maksymalnie 50 km w jedną stronę, lub pełny zwrot kosztów podróży transportem publicznym; • Darmowy parking przy Mediq w De Meern; • Praca hybrydowa po okresie wdrożenia: 2 dni w tygodniu w biurze w De Meern, a pozostałe dni robocze możesz pracować z domu. Piątek to stały dzień pracy zdalnej; • Laptop, zestaw słuchawkowy i dodatkowy monitor do efektywnej pracy w domu; • Możliwości rozwoju osobistego i awansu w Mediq; • Znacząca praca, w której każdego dnia przyczyniasz się do lepszej opieki zdrowotnej.
Wymagamy
- • Minimalny poziom wykształcenia i myślenia mbo; • Chcesz pracować od 24 do 40 godzin tygodniowo po okresie wdrożenia; • Jesteś dostępny przez pierwsze 6 do 8 tygodni na 36 godzin tygodniowo na okres wdrożenia, niezależnie od liczby godzin, które chcesz pracować później; • Dobrze komunikujesz się w języku niderlandzkim; • Lubisz kontakt z klientem przez telefon; • Jesteś zorientowany na klienta, zaangażowany i nastawiony na rozwiązania; • Pracujesz dokładnie i potrafisz dobrze przełączać się między różnymi systemami; • Doświadczenie w obsłudze klienta lub opiece zdrowotnej jest zaletą; • Masz zamiłowanie do opieki zdrowotnej.
Masz jeszcze pytania?
Neem dan contact met ons op via: +31885063307
Gdzie będziesz pracować?
Jak działa aplikowanie przez Timing?
krok 1
Na podstawie twojej aplikacji online określamy, czy pasujesz do naszego klienta i oferty pracy.
krok 2
Jeśli się nadajesz, zaprosimy Cię na rozmowę na miejscu, aby lepiej się poznać.
krok 3
Ostatecznie przedstawiamy cię zleceniodawcy. W porozumieniu ze zleceniodawcą ustalamy, czy i kiedy możesz rozpocząć.