RegistrierenAnmelden

Mitarbeiter Kundenzufriedenheit De Meern

De Meern

28 - 32 Stunde

Bewerben Sie sich direkt

Mitarbeiter Kundenzufriedenheit De Meern

De Meern

28 - 32 Stunde

Bewerben Sie sich direkt

Direkt zu:

Standort

De Meern

Gehalt

€ 17,01 pro stunde

Anzahl der stunden pro woche

28 - 32 Stunde

Ausbildungsniveau

MBO

Dienstverhältnis

Teilzeit

Fachgebiet

Verwaltungs

  • Bist du bereit, einen Unterschied im Gesundheitssektor zu machen? Als Mitarbeiter für Kundenfeedback bei Mediq spielst du eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Du arbeitest in der Abteilung Kundenfeedback, wo du nicht nur Fragen beantwortest, sondern auch aufmerksam zuhörst, was vor sich geht, und für passende Lösungen sorgst. Du hast täglich Kontakt mit Patienten und Pflegekräften, die ihre Erfahrungen, ihr Feedback oder ihre Beschwerden teilen möchten. Mit deiner empathischen und lösungsorientierten Haltung sorgst du dafür, dass sich jeder Kunde ernst genommen fühlt. Du siehst Feedback nicht nur als Beschwerde, sondern als Chance, die Dienstleistungen von Mediq weiter zu verbessern. Deine Aufgaben umfassen das Beantworten von Feedback, Fragen und Beschwerden per Telefon, E-Mail und Chat, das sorgfältige Registrieren von Kundenfeedback und Beschwerden sowie das Analysieren von Meldungen, um herauszufinden, was genau passiert ist. Darüber hinaus erkennst du wiederkehrende Probleme und trägst aktiv zur Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen innerhalb von Mediq bei.

Wir bieten

  • • Ein Bruttostundenlohn von 17,01 €; • 8% Urlaubsgeld; • 25,5 Urlaubstage auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung; • Eine Reisekostenvergütung von 0,23 € pro Kilometer, bis maximal 50 km einfache Fahrt, oder vollständige Erstattung der Reisekosten mit öffentlichen Verkehrsmitteln; • Kostenlose Parkmöglichkeiten bei Mediq in De Meern; • Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitungsphase: 2 Tage pro Woche im Büro in De Meern und die übrigen Arbeitstage kannst du von zu Hause aus arbeiten. Freitag ist ein fester Homeoffice-Tag; • Ein Laptop, Headset und ein zusätzlicher Bildschirm für eine effiziente Arbeitsumgebung zu Hause; • Raum für persönliche Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb von Mediq; • Eine sinnvolle Tätigkeit, bei der du jeden Tag zu besserer Pflege beiträgst.

Wir verlangen

  • • Mindestens MBO+ Arbeits- und Denkweise; • Du bist 28 Stunden pro Woche verfügbar; • Du hast Affinität zu Kundenservice und Pflege; • Du verfügst über starke kommunikative Fähigkeiten; • Du kannst gut zuhören, nachfragen und mit verschiedenen Emotionen umgehen; • Du bist kundenorientiert und lösungsorientiert; • Du arbeitest genau und bist administrativ stark; • Du kannst gut den Überblick behalten und überwachst selbst den Fortschritt offener Angelegenheiten; • Erfahrung im Kundenservice ist erwünscht; • Erfahrung in der Beschwerdeabwicklung und/oder im Gesundheitswesen ist ein Plus.

Hast du noch Fragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063307

Wo wirst du arbeiten?

Mediq ist eine große Organisation im Gesundheitswesen, die Patienten zu Hause mit medizinischen Hilfsmitteln, Pflegeprodukten und Behandlungen unterstützt. Von verschiedenen spezialisierten Abteilungen aus werden täglich Patienten, Pflegefachkräfte und Pflegeeinrichtungen unterstützt. Du wirst Teil einer professionellen Organisation, in der persönliche Aufmerksamkeit, Qualität und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Auch wenn du über Timing arbeitest, bist du wirklich Teil des Mediq-Teams.

Wie funktioniert das Bewerben über Timing?

Schritt 1

Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.

Schritt 2

Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.

Schritt 3

Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.

Auch interessant?

Top-stellenangebot

Showroomberater

Als Showroomberater in Utrecht bist du der erste Ansprechpartner für Kunden im Showroom. Du empfängst sowohl private als auch geschäftliche Kunden, hörst ihre Wünsche an und berätst über Fliesen und Sanitär. Du begleitest Kunden von der Orientierung bis zum Kauf, denkst mit über die Gestaltung und den Stil, erstellst 3D-Entwürfe, stellst Angebote zusammen und sorgst für eine gute Nachverfolgung der Bestellungen. Die Rolle ist eine Kombination aus Kundenberatung, Verkauf und Design, wobei du aktiv daran arbeitest, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Bewerben
Ansehen
De meern
40 Stunde
Vollzeit

Datenanalyst De Meern

Als Datenanalyst in De Meern bist du verantwortlich für die Umwandlung von Zahlen in brauchbare Erkenntnisse. Du arbeitest 32 bis 40 Stunden pro Woche und entwickelst Dashboards und Berichte, die täglich von der Organisation genutzt werden. Du optimierst Analysen und unterstützt bei kommerziellen und operativen Entscheidungen. Die Analysen, die du erstellst, sind klar und verständlich für alle Kollegen. An einem durchschnittlichen Arbeitstag analysierst du selbstständig Fragestellungen zu Verkauf und Leistung. Du kombinierst Daten aus verschiedenen Quellen und erkennst Muster und Abweichungen. Du präsentierst deine Ergebnisse Kollegen, auch denen ohne technischen Hintergrund. Du beschäftigst dich mit der Automatisierung von Prozessen und der Verbesserung der Datenqualität. Du arbeitest mit dem Salesmanagement zusammen bei der Erstellung strategischer Entscheidungen. Diese Position bietet die Möglichkeit, Prozesse effizienter zu gestalten und direkten Einfluss auf die Organisation zu haben. Du erhältst zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und wirst Teil eines engagierten Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und Wissensaustausch legt. Interesse an einer Rolle, in der deine Erkenntnisse den Unterschied machen? Dann erwäge diese Position als Datenanalyst.
Image
Bewerben
Ansehen
De meern
32 - 40 Stunde
Vollzeit

Kundendienstspezialist De Meern

Als Kundendienstspezialist bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Auftragsabwicklung für Geschäftskunden, wie Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen. Du arbeitest 28 bis 40 Stunden pro Woche in der institutionellen Abteilung einer großen Pflegeorganisation in De Meern. Der Kontakt erfolgt ausschließlich mit Unternehmen, nicht mit Patienten. Du bearbeitest sowohl reguläre als auch komplexere Kundenanfragen eigenständig. An einem Arbeitstag beantwortest du E-Mails und Telefonanrufe von Kunden, bearbeitest Bestellungen und gibst bei Bedarf Beratung. Du behandelst Fragen, die von einfachen Auftragsstatus bis zu komplexen Lieferproblemen reichen. Du bist auch verantwortlich für das Erkennen von Verbesserungspotentialen in Prozessen und unterstützt weniger erfahrene Kollegen bei Bedarf. Diese Stelle bietet die Möglichkeit, sich weiter in Richtung Expertenniveau zu entwickeln. Nach einer Einarbeitungsphase von sechs Wochen, in der du 40 Stunden pro Woche verfügbar bist, kannst du teilweise von zu Hause aus arbeiten. Es wird Wert auf Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und die Fähigkeit, prozessual zu denken, gelegt.
Image
Bewerben
Ansehen
De meern
28 - 40 Stunde
Vollzeit
website des jahres
website des jahres