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Kundendienstmitarbeiter

ZWOLLE

32 Stunde

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ZWOLLE

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Standort

ZWOLLE

Gehalt

€ 15,63 - € 17,58 pro stunde

Anzahl der stunden pro woche

32 Stunde

Ausbildungsniveau

HBO

Dienstverhältnis

Teilzeit

Fachgebiet

Callcenter

  • Bist du jemand, der gerne mit Menschen arbeitet und Energie daraus zieht, anderen zu helfen? Als Teilzeit-Kundendienstmitarbeiter bei GLS in Zwolle bist du ein wichtiger Ansprechpartner für die Kunden. Du repräsentierst das Unternehmen und sorgst dafür, dass Fragen beantwortet und Probleme ordentlich gelöst werden. Du beginnst in einer Rolle, in der du direkten Kontakt mit Kunden hast und sie bestmöglich unterstützt. Gleichzeitig hast du bei GLS die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln. Mit einem klaren Karrierepfad kannst du immer mehr Verantwortung übernehmen und neue Aufgaben erlernen. Dadurch bleibt deine Arbeit abwechslungsreich und du entwickelst dich ständig weiter. In deiner ersten Woche absolvierst du eine umfassende Einarbeitungsphase. In diesem Training lernst du alles über GLS, die Dienstleistungen und wie du Kunden bestmöglich helfen kannst. Danach arbeitest du eigenständig vom Büro in Zwolle aus, wo du mit einem begeisterten und engagierten Team zusammenarbeitest. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass die Kunden zufrieden und gut betreut sind. Deine Aufgaben als Kundendienstmitarbeiter umfassen das Beantworten von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, das Lösen von Problemen und aktives Mitdenken über passende Lösungen, das Sicherstellen einer positiven Kundenerfahrung mit deinem Service und deiner Unterstützung sowie die Zusammenarbeit mit Kollegen in einem freundlichen und motivierten Team. Klingt das nach deinem nächsten Schritt? Bewirb dich noch heute und werde Teil des Teams bei GLS!

Wir bieten

  • • Ein Einstiegsgehalt zwischen 15,63 € und 17,58 € pro Stunde; • Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens; • Eine umfassende Schulung, damit du gut vorbereitet startest; • Arbeiten in einem begeisterten und kollegialen Team; • Raum, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln; • Eine abwechslungsreiche Funktion mit viel Lernerfahrung; • Die Möglichkeit, zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten.

Wir verlangen

  • • 32 Stunden arbeiten, verteilt über 5 Tage; • Mindestens Hochschulniveau in Arbeit und Denken; • Eine positive und proaktive Haltung; • Lernbegierig und motiviert, neue Dinge zu lernen; • Versiert im Umgang mit Computern und digitalen Systemen; • Sozial, kundenorientiert und kommunikationsstark; • Gute Beherrschung der niederländischen und englischen Sprache.

Hast du noch Fragen?

Neem dan contact met ons op via: +31885063686

Wo wirst du arbeiten?

GLS ist ein führendes Logistikunternehmen, das hochwertige Paket- und Expressdienste in Europa und darüber hinaus anbietet. Mit einem Netzwerk von 31 Umschlagpunkten und 645 Depots in 35 Ländern ist GLS bekannt für seine zuverlässigen und effizienten Lieferungen. Sie bedienen täglich Tausende von Kunden und streben nach Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit in ihrem Service. Als Teil des Teams trägst du zu einer Organisation bei, die stolz auf ihr starkes Logistiknetzwerk und ihren kundenorientierten Ansatz ist.

Wie funktioniert das Bewerben über Timing?

Schritt 1

Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.

Schritt 2

Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.

Schritt 3

Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.

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Top-stellenangebot

Kundenberater Kataster

Bist du bereit, die erste Anlaufstelle für Kunden mit datenbezogenen Fragen zu verschiedenen nationalen Einrichtungen zu bilden? Als Mitarbeiter in dieser Abteilung bearbeitest du komplexe Fragestellungen, die oft mit Daten in Verbindung stehen. Affinität zu IT und Daten ist daher von Vorteil! Du beantwortest diese Fragen meist per E-Mail, aber auch telefonisch oder per Chat. Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass jede Frage korrekt und klar erfasst wird, egal ob es sich um eine administrative Frage oder etwas Spezielles handelt. Im Kundenkontaktcenter des Katasters beantwortest du täglich Fragen von Landwirten, Bürgern, Unternehmen und Regierungsorganisationen zu verschiedenen Themen wie Kabel- und Leitungsinformationen (KLIC), Adressen und Gebäuden (Basisregistratie Adressen en Gebouwen – BAG), topografische und Karteninformationen (BGT/BRT, PDOK) und Geoinformationen (BRK-Einsicht und Kadata Internet). Du begleitest Kunden bei der Abfrage von Geoinformationen, Informationen über Adressen und Gebäude, Kabel und Leitungen. Du nutzt verschiedene Quellen und Viewer und kannst die Verbindung zwischen verschiedenen Basisregistrierungen herstellen. Du hast Spaß daran, dich in die Fragen der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zu vertiefen. Darüber hinaus sorgst du für die korrekte Registrierung von Kontaktmomenten und ergreifst Initiativen zur Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen.
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Ansehen
Zwolle
24 - 36 Stunde
Vollzeit

KCC Projektmitarbeiter Kataster

Das Kundenkontaktcenter des Katasters ist die erste Anlaufstelle für Kunden und spielt eine entscheidende Rolle bei der Beantwortung von Fragen und der Unterstützung von Nutzern. Als Mitarbeiter des Kundenkontaktcenters im Projektteam CIAM bist du der erste Ansprechpartner für Fragen zum neuen Login-System des Kundenportals des Katasters. Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und erklärst neue und bestehende Informationen klar, insbesondere rund um das CIAM-Projekt und das Projekt EHerkenning. Du bist verantwortlich für eine korrekte, klare und fehlerfreie schriftliche Erfassung von Kundenanfragen. Außerdem wechselst du mühelos zwischen verschiedenen Systemen, um die richtige Antwort zu finden. Möchtest du die Kunden des Katasters mit deinem Können und Enthusiasmus in diesem wichtigen Projekt unterstützen? Dann bewirb dich direkt und hilf mit, Rechtssicherheit und guten Service zu gewährleisten!
Zwolle
16 - 32 Stunde
Vollzeit

Temporäre KCC-Mitarbeiter Kadaster

Das Kundenkontaktcenter des Kadasters ist die erste Anlaufstelle für Kunden und spielt eine entscheidende Rolle bei der Beantwortung von Fragen und der Unterstützung von Nutzern. Als Mitarbeiter des Kundenkontaktcenters im Projektteam CIAM bist du der erste Ansprechpartner für Fragen zum neuen Login-System des Kundenportals des Kadasters. Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und erklärst neue und bestehende Informationen klar, insbesondere rund um das CIAM-Projekt und das Projekt EHerkenning. Du bist verantwortlich für eine korrekte, klare und fehlerfreie schriftliche Erfassung von Kundenanfragen. Außerdem wechselst du mühelos zwischen verschiedenen Systemen, um die richtige Antwort zu finden. Möchtest du die Kunden des Kadasters mit deinem Können und Enthusiasmus in diesem wichtigen Projekt unterstützen? Dann bewirb dich direkt und hilf mit, Rechtssicherheit und gute Dienstleistungen zu gewährleisten!
Zwolle
16 Stunde
Vollzeit
website des jahres
website des jahres