Standort
Zwolle
Gehalt
€ 18,68 pro stunde
Anzahl der stunden pro woche
24 - 36 Stunde
Ausbildungsniveau
MBO
Dienstverhältnis
Vollzeit
Fachgebiet
Callcenter
- Arbeiten im Kundenkontaktcenter des Katasters ist einzigartig. Anstatt Verkauf liegt der Fokus auf Beratung und Service. Du hilfst sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen mit ihren Fragen zur Dienstleistung des Katasters. Du beginnst mit einer umfassenden internen Ausbildung von sechs Wochen, in der du alles lernst, was du brauchst, um eigenständig arbeiten zu können. Während verschiedener Messpunkte wird deine Entwicklung verfolgt und du erhältst zusätzliche Unterstützung, wo nötig. Kein Tag ist gleich, denn du hast es mit verschiedenen Kundenfragen zu tun. Wenn etwas auf der Website für einen Kunden unklar ist, nimmst du die Frage in Behandlung und gibst die beste Antwort. Im Laufe der Zeit erweiterst du deine Tätigkeiten auf E-Mail und Chat, wodurch du immer mehr Wissen und Fähigkeiten in verschiedenen Formen des Kundenkontakts erwirbst. Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, sowohl im Büro als auch online, in einer offenen und gemütlichen Atmosphäre. Deine Meinung wird geschätzt und du wirst ermutigt, Verbesserungen zu teilen, was zu einer guten Kundenerfahrung und der Qualität des Teams beiträgt.
Wir bieten
- • €18,68 brutto pro Stunde; • 17% Individuelles Wahlbudget (IKB) zusätzlich zu deinem Gehalt; • Möglichkeit, 24 bis 36 Stunden pro Woche zu arbeiten, Teilzeit oder Vollzeit; • Möglichkeit, nach deiner Einarbeitungszeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten; • Raum, um dich zu entwickeln und aufzusteigen; • Chance auf eine feste Anstellung; • €150 brutto Zuschuss zu deinen Gesundheitskosten pro Monat; • 100% Erstattung deiner ÖPNV-Reisekosten; • Eine gemütliche Arbeitsumgebung, in der Zusammenarbeit und Spaß im Mittelpunkt stehen.
Wir verlangen
- • Erfahrung in einem Callcenter oder Kundenkontaktumfeld; • Mindestens ein MBO 4-Diplom; • Verfügbar für 24 bis 36 Stunden pro Woche; • Schnelles Umschalten und kundenorientiertes Arbeiten; • Gute Beherrschung von Microsoft Office; • Vorzugsweise Erfahrung mit CRM-Systemen; • Geschickt und schnell mit der Tastatur und genaues Arbeiten; • Gute Beherrschung der niederländischen Sprache, geprüft auf 3F-Niveau; • Verfügbar, um am 12. Oktober zu starten.
Hast du noch Fragen?
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Wo wirst du arbeiten?
Wie funktioniert das Bewerben über Timing?
Schritt 1
Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.
Schritt 2
Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.
Schritt 3
Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.