Finanzbuchhalter

Als Mitarbeiter Prozessunterstützung bist du das unverzichtbare Bindeglied zwischen Büro und Werkstatt. Zusammen mit einem Team von 3-6 Supportkollegen und dem Manager Support sorgst du für einen reibungslosen Ablauf aller Fahrten bei PostNL Extra@Home in Amersfoort. Du kommunizierst den ganzen Tag mit der Transportplanung, den Aufsehern/Koordinatoren auf der Etage und dem Kundenservice, um Probleme direkt zu lösen. Deine täglichen Prioritäten sind der administrative reibungslose Start, die Durchführung und der Abschluss von Fahrten in unserem Transport Management System (TMS), die Verwaltung von operativen Excel-Listen und die genaue Führung von Versand-, Aktions- und Rücksendelisten. Du bleibst ruhig und organisierst in Absprache eine Ersatzfahrt, wenn eine ausfällt oder ein Fahrer fehlt. Du bist der Ansprechpartner für Fahrer, Lieferanten und Wartungsmonteure. Außerdem teilst du notwendige Hilfsmittel aus und kontrollierst diese bei der Rückgabe. Denke dabei an Handscanner, Kartenlesegeräte, Matratzenhüllen und Zugangskarten. Du überprüfst Frachtbriefe, bearbeitest Nachnahmeabrechnungen und sorgst dafür, dass die Tages- und Nachtrapporte stimmen. Du analysierst auch Prozess- und Scandaten und schlägst Alarm bei strukturellen Fehlern oder Trends. Schließlich behältst du die Sicherheit im Depot im Auge und sprichst Kollegen oder Zusteller bei Verstößen gegen die Hausregeln an. Hast du Interesse? Bewirb dich direkt mit deinem Lebenslauf und deiner Motivation und hoffentlich sprechen wir uns bald!

Bist du bereit, Vollzeit als Kundenservicemitarbeiter Backline in Amersfoort zu arbeiten? Du arbeitest 32-40 Stunden pro Woche und erhältst ein attraktives Gehalt. Du bearbeitest herausfordernde Dossiers in einer ruhigeren Umgebung als die Frontoffice. Als Kundenservicemitarbeiter Backline sorgst du für zufriedene Kunden in Amersfoort. Du behandelst vor allem komplizierte Kundenanfragen zu Sendungen und dem Netzwerk. Du arbeitest hinter den Kulissen, wodurch du weniger Telefonverkehr hast als bei der Frontoffice. Dies gibt dir mehr Ruhe und Raum, um komplexe Dossiers zu untersuchen und zu lösen. An einem durchschnittlichen Arbeitstag beginnst du mit dem Überprüfen der eingegangenen Anfragen. Du löst Fragen zu Sendungen, bearbeitest Buchungen und pflegst den Kontakt zu Kunden und Kollegen. Über E-Mail und Systeme dokumentierst du alles und sorgst dafür, dass jeder die richtige Information erhält. Du wechselst schnell zwischen verschiedenen Systemen und Themen. Du kommunizierst immer ordentlich und klar, auch wenn es hektisch ist oder eine Situation schwierig ist. Du sorgst dafür, dass Kunden schnell Antworten erhalten und Probleme gelöst werden. Du denkst mit, arbeitest ordentlich und löst gerne Dinge. Du arbeitest in einem informellen Team zusammen, in dem jeder jedem hilft. Ist dies dein nächster Schritt? Bewirb dich direkt und zeige, was du kannst!