Ogrodnik

Jako kierowca z prawem jazdy C wyruszasz z kolegą w trasę po Euregio. Dbacie o to, aby meble i kuchnie były dostarczane do klientów schludnie, na czas i we właściwe miejsce. Ponadto pomagasz w montażu i instalacji produktów. Dużo jesteś w drodze, ale masz również bezpośredni kontakt z klientami. Dlatego ważne jest, abyś był reprezentatywny, przyjazny i komunikatywny. Pracujesz dokładnie, uwzględniasz życzenia klienta i dbasz o to, aby wszystko było pozostawione w porządku. Masz zmysł techniczny, jesteś zręczny i postrzegasz problemy jako wyzwania. Żaden dzień nie jest taki sam: jednego dnia instalujesz kompletną kuchnię, a innego dnia dostarczasz i montujesz meble. Pracujesz od poniedziałku do piątku, z możliwością elastycznych godzin pracy. Ta funkcja pasuje do Ciebie, jeśli lubisz pracować praktycznie, masz dobrą kondycję fizyczną i cieszy Cię, że możesz razem z kolegą uszczęśliwiać klientów ich nowym wnętrzem.

Jako Kierownik Obsługi Klienta w Roermond zarządzasz codziennymi działaniami działu obsługi klienta i aktywnie uczestniczysz w pracy. Jesteś punktem kontaktowym dla swoich kolegów w przypadku złożonych pytań, skarg i spraw. Dbając o to, aby klienci byli szybko, jasno i zorientowani na klienta obsługiwani. Rozdzielasz pracę w zespole, ustalasz priorytety i monitorujesz jakość świadczonej obsługi klienta. Zajmujesz się również reklamacjami, śledzisz postępy i informujesz klientów o statusie ich zgłoszenia. W skomplikowanych sytuacjach myślisz o odpowiednim rozwiązaniu i podejmujesz komunikację, gdy jest to konieczne. Masz dużo kontaktu z klientami, dostawcami, producentami i zewnętrznymi monterami. Ponadto ściśle współpracujesz z kolegami z działu sprzedaży, planowania i logistyki. Dostrzegasz, gdzie procesy mogą być bardziej efektywne lub lepsze i proponujesz praktyczne usprawnienia. W ten sposób razem z zespołem dbasz o sprawne funkcjonowanie działu obsługi klienta. Pracujesz na pełny etat, 40 godzin tygodniowo. Inne godziny są do omówienia. Rozpoczynasz od umowy tymczasowej z perspektywą stałego zatrudnienia. Ta funkcja jest idealna, jeśli chętnie bierzesz na siebie odpowiedzialność, motywujesz ludzi i czerpiesz energię z rozwiązywania problemów związanych z obsługą klienta.