Ładowacz Almere

Szukasz dynamicznej roli w międzynarodowej organizacji technicznej? Szukamy Przedstawiciela Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za świadczenie doskonałej obsługi klientom, dealerom i dostawcom. W tej wszechstronnej roli jesteś kluczowym ogniwem w procesie zamówień i dbasz o to, aby klienci byli szybko i profesjonalnie obsługiwani. Funkcja ta jest odpowiednia dla kandydatów z różnorodnym doświadczeniem, takim jak doświadczenie w obsłudze klienta, kontaktach z klientami lub komercyjnym doświadczeniem w sprzedaży lub pracy biurowej. Ważne jest, abyś był zorientowany na klienta, łatwo się komunikował oraz pracował dokładnie i procesowo. Lubisz zajmować się pytaniami klientów i zapewniać, że administracyjne przetwarzanie w systemach jest wykonywane poprawnie i na czas. Jako Przedstawiciel Obsługi Klienta zajmujesz się odpowiadaniem na pytania klientów za pośrednictwem e-maila, telefonu i systemów CRM (najlepiej Salesforce), przetwarzaniem i nadzorowaniem zamówień od wprowadzenia do potwierdzenia zamówienia i wysyłki oraz dostarczaniem poprawnych i terminowych informacji klientom, dealerom i dostawcom. Ponadto współpracujesz z wewnętrznymi działami i międzynarodowymi dostawcami, aby zapewnić płynny proces zamówień, sporządzasz faktury transportowe i noty kredytowe do dalszego przetwarzania, identyfikujesz i rozwiązujesz problemy w procesie zamówień i dostaw, kontrolujesz odchylenia wysyłkowe i zapewniasz właściwą dokumentację oraz przetwarzasz i utrzymujesz dokładne informacje o klientach i zamówieniach w systemach. Również myślisz o usprawnieniach procesów i cyfryzacji usług oraz budujesz dobre relacje z klientami i kolegami.

Jako lider zespołu logistycznego w Zara w centrum Almere jesteś odpowiedzialny za koordynowanie i wspieranie zespołu magazynowego podczas porannych zmian. Dbasz o to, aby dostawy były przetwarzane efektywnie i aby sklep zawsze miał na czas odpowiedni zapas. Prowadzisz zespół podczas rozładunku i sortowania dostaw, rozdzielasz zadania między kolegów i monitorujesz postęp codziennych działań magazynowych. Motywujesz zespół, pomagasz rozwiązywać problemy operacyjne i dbasz o to, aby magazyn był zawsze zorganizowany i bezpieczny. Oprócz zarządzania codziennymi operacjami, współpracujesz blisko z zarządem sklepu i przedstawiasz pomysły na poprawę procesów logistycznych. Jesteś praktyczny, proaktywny i cieszysz się pracą w dynamicznym środowisku detalicznym, gdzie kluczowa jest praca zespołowa. Ta rola jest idealna dla osoby z umiejętnościami przywódczymi, która lubi odpowiedzialność i chce się rozwijać w międzynarodowej organizacji detalicznej.