Technischer Innendienstmitarbeiter Zwolle

Als Kundenberater spielst du eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von sowohl Bürgern als auch Unternehmen mit ihren Fragen zur Dienstleistung des Katasters. Du bietest Beratung und Unterstützung und stellst sicher, dass jeder Kunde optimal betreut wird. Dies ist keine Standard-Callcenter-Funktion; hier liegt der Fokus auf Service statt auf Verkauf.

Möchtest du als Kundenberater beim Katasteramt arbeiten? Hier hast du die Chance, mit hervorragender Betreuung zu wachsen. Nach deiner Einarbeitungszeit kannst du teilweise von zu Hause aus arbeiten, aber du wirst auch Teil des freundlichsten Teams in Zwolle sein! Du erhältst einen attraktiven Bruttostundenlohn von 18,68 €, plus diverse Extras. In dieser Rolle hast du eine beratende und unterstützende Funktion, bei der du sowohl Bürgern als auch Unternehmen des Katasteramts bestmöglich hilfst. Du arbeitest nicht in einem Standard-Kontaktcenter; hier dreht sich alles um Service, nicht um Verkauf. Du erhältst eine interne Schulung von sechs Wochen, damit du alle notwendigen Kenntnisse erwirbst. Mit regelmäßigen Bewertungen entdeckst du deine Entwicklungspunkte, sodass du voller Vertrauen an die Arbeit gehen kannst. Du wirst mit verschiedenen Kundenanfragen konfrontiert, was für viel Abwechslung sorgt. Wenn Kunden etwas auf der Website unklar finden, rufen sie dich zur Hilfe. Letztendlich wirst du ein Experte in der Telefonie und wirst auch andere Aufgaben übernehmen, wie die Bearbeitung von E-Mails und Chat-Anfragen. Teamwork makes the dream work! Du stehst nie allein da. Es gibt viel Kontakt mit Kollegen, sowohl live als auch online, in einer offenen Atmosphäre mit Raum für Spaß. Feedback ist beim Katasteramt wichtig, also fühl dich frei, Verbesserungsvorschläge zu machen. Dies kommt der Qualität nur zugute!