Mitarbeiter beim Kataster Klic

Das Kundenkontaktcenter des Katasters ist die erste Anlaufstelle für Kunden und spielt eine entscheidende Rolle bei der Beantwortung von Fragen und der Unterstützung von Nutzern. Als Mitarbeiter des Kundenkontaktcenters im Projektteam CIAM bist du der erste Ansprechpartner für Fragen zum neuen Login-System des Kundenportals des Katasters. Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und erklärst neue und bestehende Informationen klar, insbesondere rund um das CIAM-Projekt und das Projekt EHerkenning. Du bist verantwortlich für eine korrekte, klare und fehlerfreie schriftliche Erfassung von Kundenanfragen. Außerdem wechselst du mühelos zwischen verschiedenen Systemen, um die richtige Antwort zu finden. Möchtest du die Kunden des Katasters mit deinem Können und Enthusiasmus in diesem wichtigen Projekt unterstützen? Dann bewirb dich direkt und hilf mit, Rechtssicherheit und guten Service zu gewährleisten!

Bist du jemand, der gerne mit Menschen arbeitet und Energie daraus zieht, anderen zu helfen? Als Teilzeit-Kundendienstmitarbeiter bei GLS in Zwolle bist du ein wichtiger Ansprechpartner für die Kunden. Du repräsentierst das Unternehmen und sorgst dafür, dass Fragen beantwortet und Probleme ordentlich gelöst werden. Du beginnst in einer Rolle, in der du direkten Kontakt mit Kunden hast und sie bestmöglich unterstützt. Gleichzeitig hast du bei GLS die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln. Mit einem klaren Karrierepfad kannst du immer mehr Verantwortung übernehmen und neue Aufgaben erlernen. Dadurch bleibt deine Arbeit abwechslungsreich und du entwickelst dich ständig weiter. In deiner ersten Woche absolvierst du eine umfassende Einarbeitungsphase. In diesem Training lernst du alles über GLS, die Dienstleistungen und wie du Kunden bestmöglich helfen kannst. Danach arbeitest du eigenständig vom Büro in Zwolle aus, wo du mit einem begeisterten und engagierten Team zusammenarbeitest. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass die Kunden zufrieden und gut betreut sind. Deine Aufgaben als Kundendienstmitarbeiter umfassen das Beantworten von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, das Lösen von Problemen und aktives Mitdenken über passende Lösungen, das Sicherstellen einer positiven Kundenerfahrung mit deinem Service und deiner Unterstützung sowie die Zusammenarbeit mit Kollegen in einem freundlichen und motivierten Team. Klingt das nach deinem nächsten Schritt? Bewirb dich noch heute und werde Teil des Teams bei GLS!