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Kundendienstmitarbeiter
Bist du von Natur aus kundenorientiert und bekommst Energie, wenn du unseren Teilnehmern optimalen Service bietest? Dann suchen wir dich.
Heerlen
28 - 40 Stunde
Vollzeit
Standort
HEERLEN
Gehalt
€ 19,52 pro stunde
Anzahl der stunden pro woche
28 - 40 Stunde
Ausbildungsniveau
MBO, HBO
Dienstverhältnis
Vollzeit
Fachgebiet
Callcenter
- Bist du bereit, Menschen bei Fragen zu helfen, die wirklich wichtig sind, und möchtest du bei einem großen Rentenversicherer arbeiten? Dann ist die Position als Kundendienstmitarbeiter in Heerlen perfekt für dich. Als Kontaktspezialist bist du der erste Ansprechpartner für Teilnehmer mit Fragen zu ihrer Rente. Du hilfst Menschen telefonisch, per E-Mail und Chat und gibst klare Erklärungen zu Themen wie Rentenaufbau, Rentenbeginn, Arbeitsunfähigkeit und Tod. Du recherchierst Informationen, wechselst zwischen verschiedenen Systemen und sorgst dafür, dass jeder Teilnehmer klar und sorgfältig betreut wird. Manchmal sind die Themen komplex, aber du weißt, wie man sie verständlich erklärt. Du musst im Voraus kein Rentenexperte sein, denn du erhältst eine umfassende, bezahlte Schulung vor Ort in Heerlen. Auch danach arbeitest du die ersten drei Monate im Büro, damit du gut eingearbeitet und betreut wirst.
Wir bieten
- • Du beginnst mit einem Bruttostundenlohn von 18,85 € plus einer zusätzlichen Vergütung von 0,68 € pro tatsächlich gearbeiteter Stunde, was einem Stundenlohn von 19,53 € entspricht; • 8,33% Jahresendbonus im Dezember; • 8% Urlaubsgeld; • 27 Urlaubstage bei einer Vollzeitbeschäftigung von 38 Stunden; • Eine vollständig erstattete VOG; • Rentenaufbau; • Eine umfassende, bezahlte Ausbildung; • Persönliche Betreuung durch Timing. Ab dem 1. Januar 2027 steigt der Basisstundenlohn um 3,25% auf etwa 19,46 € brutto pro Stunde. Einschließlich der zusätzlichen Vergütung kommst du dann auf etwa 20,14 € pro gearbeiteter Stunde.
Wir verlangen
- • Du hast ein Hochschulniveau; • Du kommunizierst stark auf Niederländisch; • Du bist kundenorientiert und kannst gut zuhören und nachfragen; • Du arbeitest genau und bist digital versiert; • Du kannst leicht zwischen verschiedenen Systemen wechseln; • Du bist vorzugsweise 38 Stunden pro Woche verfügbar.
Hast du noch Fragen?
Neem dan contact met ons op via: +31885063328
Wo wirst du arbeiten?
Du wirst bei einem großen Rentenversicherer in Heerlen arbeiten. Vom Kundenkontaktzentrum aus werden täglich Teilnehmer mit verschiedenen Fragen zu ihrer Rente unterstützt. Du kommst in eine professionelle und kundenorientierte Arbeitsumgebung, in der Zusammenarbeit, persönliche Entwicklung und guter Service im Mittelpunkt stehen.
Wie funktioniert das Bewerben über Timing?
Schritt 1
Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.
Schritt 2
Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.
Schritt 3
Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.