Kundendienstmitarbeiter PostNL

Als Operativer Planer Kundenkontakt in Breda arbeitest du 32 bis 37 Stunden pro Woche. Du sorgst dafür, dass die Planung und Besetzung des geschäftlichen Kundenkontakts reibungslos verläuft. Jeder Tag ist anders, denn du reagierst schnell auf Veränderungen und behältst den Überblick. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf den Erfolg der Organisation. Ein durchschnittlicher Arbeitstag beginnt mit der Überprüfung der Planung. Du schaust, ob genügend Kollegen in den verschiedenen Kundenkontaktkanälen vorhanden sind. Gibt es zusätzlichen Andrang? Dann steuerst du schnell nach. Du analysierst Zahlen, berätst dich mit Teamleitern und erstellst einen Plan, um den Tag gut verlaufen zu lassen. Du denkst auch über Verbesserungen der Prozesse nach und überlegst mit über neue Technologien wie KI. Dieser Job ist perfekt, wenn du gerne puzzelst, schnell umschaltest und gut den Überblick behältst. Du arbeitest in einem begeisterten Team, in dem deine Ideen willkommen sind. Möchtest du gerne Einfluss auf den Betrieb ausüben und dich in Planung und Kundenkontakt weiterentwickeln? Dann ist dies deine Chance! Bewirb dich und mache den Unterschied.

Bist du kommerziell getrieben und bereit, Kundenbeziehungen wirklich zu stärken? Folge unserem bezahlten Ausbildungsprogramm und werde Tele-Accountmanager bei PostNL! Im Business Center von PostNL in Breda arbeitest du mit dem Geschäftskundenmarkt und unterstützt Unternehmen mit intelligenten und effizienten Lösungen. Dank unserer zweimonatigen Ausbildung kannst du ohne viel Erfahrung einsteigen und zu einer vollwertigen Rolle als Tele-Accountmanager heranwachsen. Als Tele-Accountmanager bist du verantwortlich für die Pflege und den Ausbau von Kundenbeziehungen in spezifischen Sektoren wie Fashion und Medien. Du analysierst Kundenbedürfnisse und bietest passende, maßgeschneiderte Lösungen an. Darüber hinaus beschäftigst du dich mit Beziehungsmanagement, Vertragswartung und der Generierung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Das kontinuierliche Streben nach hoher Kundenzufriedenheit ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil deiner Rolle. Während des zweimonatigen Ausbildungsprogramms lernst du alles über kundenorientiertes Arbeiten, Kommunikation und kommerzielle Fähigkeiten. Nach erfolgreichem Abschluss steigst du automatisch in die Funktion des Tele-Accountmanagers ein.