Arbeiten bei Kadaster

Suchen Sie eine herausfordernde (Neben-)Tätigkeit im Kundenkontaktzentrum des Kadaster? Für das Projekt CIAM suchen wir begeisterte und kundenorientierte Mitarbeiter! In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für sowohl eingehende als auch ausgehende telefonische Kundenkontakte. Sie sprechen mit verschiedenen Kunden, beantworten ihre Fragen und sorgen dafür, dass sie auf freundliche und professionelle Weise geholfen werden. Neben dem telefonischen Kundenkontakt führen Sie auch verschiedene administrative Aufgaben aus. Sie erfassen Kundenanfragen und Daten sorgfältig und sorgen für eine korrekte und vollständige Verarbeitung. Genauigkeit und Konzentration sind in dieser Funktion unerlässlich. Sie arbeiten strukturiert, haben ein Auge für Details und tragen zu einer zuverlässigen Verwaltung und exzellenten Dienstleistung bei. Sie arbeiten in einer gesellschaftlich relevanten Organisation, in der Kundenorientierung, Zusammenarbeit und Sorgfalt im Mittelpunkt stehen.

Als Mitarbeiter im Kundenkontaktcenter innerhalb des Projektteams CIAM bist du der erste Ansprechpartner für Fragen zum neuen Login-System des Kundenportals des Katasters. Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und erklärst neue und bestehende Informationen klar, insbesondere rund um das CIAM-Projekt und das Projekt E-Herkenning. Du bist verantwortlich für eine korrekte, klare und fehlerfreie schriftliche Erfassung von Kundenanfragen. Darüber hinaus wechselst du mühelos zwischen verschiedenen Systemen, um die richtige Antwort zu finden.