Specjalista ds. Obsługi Klienta w PostNL

Pomóż klientom biznesowym naprawdę iść naprzód Czy czerpiesz energię z kontaktu z klientem i lubisz myśleć razem z ludźmi? W takim razie ta praca jako pracownik obsługi klienta w Bredzie jest dla Ciebie! Staniesz się pierwszym punktem kontaktu dla klientów biznesowych w wiodącej firmie w sektorze logistycznym i pocztowym. Dzięki Twoim jasnym wyjaśnieniom, dobrym poradom i praktycznym rozwiązaniom codziennie zapewniasz zadowolenie klientów. Jako pracownik obsługi klienta obsługujesz klientów biznesowych telefonicznie i mailowo. Mają oni na przykład pytania dotyczące swoich przesyłek pocztowych lub paczek. Słuchasz uważnie, sprawdzasz, co się dzieje i zapewniasz, że klient może szybko iść dalej. Żaden dzień nie jest taki sam. Raz odpowiadasz na proste pytanie, innym razem zagłębiasz się w problem. W razie potrzeby kontaktujesz się z innymi działami i informujesz klienta na bieżąco. Zajmujesz się między innymi: • Odpowiadaniem na telefony i e-maile od klientów biznesowych; • Udzielaniem jasnych informacji i odpowiednich porad; • Znajdowaniem praktycznych rozwiązań; • Konsultowaniem się z innymi działami, gdy jest to konieczne; • Zapewnianiem profesjonalnego i pozytywnego doświadczenia klienta; • Budowaniem wiedzy o usługach pocztowych i paczkowych; • Wykorzystywaniem możliwości rozwoju i awansu. Pracujesz 32 do 37 godzin tygodniowo w Bredzie, w nieformalnym i entuzjastycznym zespole liczącym około 50 do 100 kolegów. Razem zapewniacie, że klienci biznesowi mogą liczyć na doskonałą obsługę.

Pomóż klientom biznesowym naprawdę się rozwijać Czy czerpiesz energię z kontaktu z klientem i lubisz myśleć razem z ludźmi? W takim razie ta praca jako pracownik obsługi klienta w Bredzie jest dla Ciebie! Będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla klientów biznesowych w wiodącej firmie w sektorze logistyki i poczty. Dzięki Twoim jasnym wyjaśnieniom, dobrym poradom i praktycznym rozwiązaniom codziennie zapewniasz zadowolenie klientów. Jako pracownik obsługi klienta obsługujesz klientów biznesowych telefonicznie i mailowo. Mają oni na przykład pytania dotyczące swoich przesyłek pocztowych lub paczkowych. Słuchasz uważnie, sprawdzasz, co się dzieje i zapewniasz, że klient może szybko kontynuować. Żaden dzień nie jest taki sam. Raz odpowiadasz na proste pytanie, innym razem zagłębiasz się w problem. W razie potrzeby kontaktujesz się z innymi działami i informujesz klienta na bieżąco. Zajmujesz się między innymi: • Odpowiadaniem na telefony i e-maile od klientów biznesowych; • Udzielaniem jasnych informacji i odpowiednich porad; • Znajdowaniem praktycznych rozwiązań; • Konsultowaniem się z innymi działami, gdy jest to konieczne; • Zapewnianiem profesjonalnego i pozytywnego doświadczenia klienta; • Budowaniem wiedzy na temat usług pocztowych i paczkowych; • Wykorzystywaniem możliwości rozwoju i awansu. Pracujesz 32 do 37 godzin tygodniowo w Bredzie, w nieformalnym i entuzjastycznym zespole liczącym około 50 do 100 kolegów. Razem zapewniacie, że klienci biznesowi mogą liczyć na doskonałą obsługę.