Vorübergehender Nebenjob beim Kadaster

Bist du bereit, die erste Anlaufstelle für Kunden mit datenbezogenen Fragen zu verschiedenen nationalen Einrichtungen zu bilden? Als Mitarbeiter in dieser Abteilung bearbeitest du komplexe Fragestellungen, die oft mit Daten in Verbindung stehen. Affinität zu IT und Daten ist daher von Vorteil! Du beantwortest diese Fragen meist per E-Mail, aber auch telefonisch oder per Chat. Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass jede Frage korrekt und klar erfasst wird, sei es eine administrative Frage oder etwas Spezielles. Im Kundenkontaktcenter des Katasters beantwortest du täglich Fragen von Landwirten, Bürgern, Unternehmen und Regierungsorganisationen zu verschiedenen Themen wie Kabel- und Leitungsinformationen (KLIC), Adressen und Gebäuden (Basisregistratie Adressen en Gebouwen – BAG), topografische und Karteninformationen (BGT/BRT, PDOK) und Geoinformationen (BRK-Einsicht und Kadata Internet). Du begleitest Kunden bei der Abfrage von Geoinformationen, Informationen über Adressen und Gebäude, Kabel und Leitungen. Du nutzt verschiedene Quellen und Viewer und kannst die Verbindung zwischen verschiedenen Basisregistrierungen herstellen. Es macht dir Spaß, dich über Telefon, E-Mail und Chat in die Fragen der Kunden zu vertiefen. Darüber hinaus sorgst du für die korrekte Registrierung von Kontaktmomenten und ergreifst Initiativen zur Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen.