Ein Blick in die Zukunft mit Margriet Spijker und Paul Haarhuis
Wenn Sie mit dem CEO und CCO von Timing über CSR-Politik sprechen und dabei insbesondere auf Erfolge und Ambitionen eingehen, können Sie sicher sein, dass einige großartige Beispiele zur Sprache kommen. Mit Margriet Spijker (CEO) und Paul Haarhuis (CCO) blicken wir auf erreichte Erfolge zurück und schauen auf die Ambitionen für die kommende Zeit voraus.
WAS IST DANN SO ALLES LOS?
Paul: Das sind fast zu viele Dinge, um sie alle zu nennen! Schauen Sie sich zum Beispiel den Fachkräftemangel auf dem Arbeitsmarkt an und die Chancen, die sich daraus für Zielgruppen wie Statusinhaber ergeben. Wir sehen es als unsere Aufgabe, diese Zielgruppe auf nachhaltige Weise in Arbeit zu bringen. Unsere Kunden stehen dem ebenfalls offen gegenüber. Ein schönes Beispiel dafür ist die Zusammenarbeit mit UPS in Venlo, wo wir nicht weniger als 140 Statusinhaber empfangen haben, um ihnen mehr über die Arbeit bei UPS zu erzählen. Keine zwei Tage später stand ein komplett neues Team für ein neues DC von UPS bereit.
Margriet: Auch wenn es um Innovation und technische Entwicklungen geht, haben wir nicht stillgestanden. Wir haben im vergangenen Jahr erheblich in die Entwicklung effektiver Tools investiert. Denken Sie an die 360-Grad-Tour, die wir anbieten, um Zeitarbeiter Einblicke in ihren neuen Arbeitsplatz zu geben. Physische Rundgänge sind dadurch nicht mehr notwendig. Auch müssen Zeitarbeiter weniger reisen, was es ihnen erleichtert und für weniger CO2-Ausstoß sorgt. Es wurde nicht nur für das Zeitarbeitsteam alles entwickelt, sondern auch für die Kunden unseres Labels Persoonality, die jetzt zum Beispiel mit JOP, 'Jouw Online Personeelsmanager', arbeiten. Diese Plattform unterstützt Kunden bei der nachhaltigen Einsatzfähigkeit von Mitarbeitern. JOP gibt unter anderem Tipps zur Gewinnung und Inspiration von Mitarbeitern. Dies ist nur eine der Möglichkeiten, wie wir gemeinsam mit unseren Kunden gutes Arbeitgeberverhalten gestalten.
Paul: Und was halten Sie von dem Bewertungstool, das wir entwickelt haben?! Nicht nur unsere Kunden können angeben, wie ihre Erfahrungen mit unseren Zeitarbeitern sind, es kann jetzt auch umgekehrt geschehen. Wir finden die Meinung unserer Zeitarbeiter unglaublich wertvoll, weil es wichtig ist, dass sie erkennen, dass ihre Meinung wirklich zählt. Darüber hinaus sind es wertvolle Informationen, die uns helfen, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.
Aber wir denken auch auf andere Weise mit unseren Zeitarbeitern mit. So unterstützen wir zum Beispiel aktiv die Initiative FiKks der ADG Dienstengroep, zu der Timing gehört. Von allen Haushalten in den Niederlanden hat 20% mit problematischen Schulden zu tun. FiKks ist eine Plattform, die Menschen bei ihren Finanzen hilft, um Geldsorgen zu vermeiden.
Weitere Beispiele für schöne Initiativen, mit denen Timing ihre Kunden und Zeitarbeiter unterstützt, sind: GoodHabitz, 100% Werkzaam, und Employer Branding.
STOLZ WIE EIN PFAU!
Timing ist kontinuierlich in Entwicklung. Wir optimieren unsere Dienstleistungen weiter, wir innovieren weiter und wir wollen unsere Zeitarbeiter und Kunden so gut wie möglich unterstützen. Um das zu realisieren, hat Timing praktische und innovative Tools eingeführt und es wird hinter den Kulissen hart an noch mehr schönen Entwicklungen gearbeitet. Aber worauf sind diese beiden Direktoren jetzt am meisten stolz?
Margriet: Worauf ich am meisten stolz bin, wenn ich auf 2016 und 2017 bis jetzt zurückblicke? Dass wir in der Lage sind – und bleiben – den Druck auf Innovation aufrechtzuerhalten, um mit Blick auf die Zukunft mithalten zu können. Auch haben wir eine klare Entscheidung getroffen, indem wir uns auf die 'Macher' in unserer Gesellschaft konzentrieren, und das konnten wir in letzter Zeit gut in Taten zeigen. Und ich bin natürlich stolz auf unsere Mitarbeiter!
Paul: Wir können immer mehr für unsere Zeitarbeiter bedeuten und stimmen unsere Dienstleistungen so gut wie möglich auf ihre Wünsche ab. Wir sorgen dafür, dass wir immer für unsere Zeitarbeiter bereitstehen mit neuer Arbeit, anderer Arbeit und Vertiefung in der Arbeit. Initiativen wie das Bewertungstool können dazu beitragen. Wir verstehen, dass es nicht immer einfach ist, Unzufriedenheit auszudrücken, das Bewertungstool senkt diese Hürde.
BLICK IN DIE ZUKUNFT
Wir entwickeln und innovieren weiter. Das tun wir natürlich nicht einfach so, sondern aus einer klaren Vision auf CSR heraus.
Margriet: Wir konzentrieren uns wirklich auf nachhaltige Einsatzfähigkeit, sowohl bei unseren festen Mitarbeitern als auch bei unseren Zeitarbeitern. Wir werden vor allem mit Menschen arbeiten, um sicherzustellen, dass sie einen guten (multimedialen) Lebenslauf erhalten. Eine Ausbildung hat eine Haltbarkeitsdauer von zwei Jahren. Eine absolvierte Ausbildung sagt bald etwas über das Basisniveau und das Basiswissen unserer Zeitarbeiter aus. Für die Zukunft ist es wichtig, was Sie gelernt haben, was Sie angewendet haben, was Ihre Ambition ist und wohin Sie wollen. Dann folgen Fragen wie: Welche Jobs und Projekte passen zu diesen Talenten und Kompetenzen? Letztendlich wollen wir zu einem digitalen Coach für Zeitarbeiter gelangen, der angibt, was nötig ist, um den nächsten Schritt in der Arbeit machen zu können. Es geht darum, intelligente Systeme und Verbindungen auf Basis gesammelter Daten zu schaffen. Da machen wir große Fortschritte!
Paul: Plattformen werden uns helfen, Menschen einfacher, schneller und auf nachhaltige Weise zu einem Job zu verhelfen. Die Zielgruppe mit einem Abstand zum Arbeitsmarkt erhält dadurch zum Beispiel mehr Möglichkeiten, leichter Zugang zum Arbeitsmarkt zu bekommen.