Agent Obsługi Klienta DHL Wijchen

Czy jesteś zdecydowanym liderem, który lubi być wśród ludzi? Dla naszego działu produkcji w Wijchen poszukujemy doświadczonego Lidera Zespołu Produkcji. W tej roli jesteś odpowiedzialny za kierowanie zespołem składającym się z ponad 22 pracowników na zmianę. Wraz z pozostałymi liderami zespołów dbasz o sprawny przebieg codziennej operacji w dziale produkcji liczącym ponad 44 pracowników. To stanowisko dla lidera, który pewnie stoi na nogach, potrafi zachować przegląd w dynamicznym środowisku i nie boi się aktywnie uczestniczyć w pracy na hali. Jako Lider Zespołu Produkcji jesteś odpowiedzialny za codzienny przebieg operacji. Dbasz o to, aby procesy przebiegały efektywnie, pracownicy wiedzieli, czego się od nich oczekuje, a wyznaczone cele były osiągane. Jesteś widoczny na hali i spędzasz około 90% swojej zmiany wśród pracowników. Kierujesz, motywujesz, korygujesz w razie potrzeby i wspierasz proces, gdy jest to konieczne. Właśnie w czasie intensywnych momentów zachowujesz spokój i potrafisz ustalać priorytety. Ponadto jesteś odpowiedzialny za różne prace administracyjne, w tym sporządzanie i wysyłanie codziennych raportów do Kierownika Produkcji i Kierownika Depozytu, prowadzenie e-maili i Microsoft Teams, sporządzanie dokumentów CMR w systemie transportowym GLS, prawidłowe rejestrowanie przepracowanych godzin oraz sporządzanie i monitorowanie planowania personelu.

Wyobraź sobie: zaczynasz jako Agent Obsługi Klienta w Wijchen. Tutaj masz pełną swobodę rozwoju. Pracując od 32 do 40 godzin tygodniowo, jesteś pierwszym punktem kontaktu dla klientów. Dbając o płynność procesów, od przetwarzania zamówień po odpowiadanie na pytania, masz bezpośrednią odpowiedzialność i codziennie widzisz wpływ swojej pracy. Każdy dzień pracy przynosi nowe wyzwania. Zaczynasz od przeglądu pytań klientów i sprawdzenia otrzymanych zamówień. W systemie wszystko starannie rejestrujesz, aby klienci byli szybko obsłużeni. Współpracujesz z kolegami z różnych działów. Pojawia się skarga? Ty to załatwiasz! Uczysz się z każdej sytuacji i masz szansę doskonalić swoje umiejętności. Chwyć tę szansę na rozwój w międzynarodowym środowisku logistycznym. Robisz różnicę dzięki swojemu zaangażowaniu i obsłudze. Pracujesz z zaangażowanym zespołem, który Cię wspiera. Aplikuj już dziś i zrób duży krok w kierunku swojej przyszłości!