Standort
Amsterdam
Gehalt
€ 19,52 pro stunde
Anzahl der stunden pro woche
28 - 40 Stunde
Ausbildungsniveau
MBO, HBO
Dienstverhältnis
Vollzeit
Fachgebiet
Callcenter
- Bist du bereit, Menschen bei wichtigen Fragen zu helfen und möchtest du bei einem großen Rentenversicherer arbeiten? Dann ist die Position als Kundendienstmitarbeiter in Heerlen perfekt für dich. Als Kontaktspezialist bist du der erste Ansprechpartner für Teilnehmer mit Fragen zu ihrer Rente. Du bietest Unterstützung per Telefon, E-Mail und Chat und gibst klare Erklärungen zu Themen wie Rentenaufbau, Rentenbeginn, Arbeitsunfähigkeit und Tod. Du recherchierst Informationen, wechselst zwischen verschiedenen Systemen und stellst sicher, dass jeder Teilnehmer klar und sorgfältig betreut wird. Obwohl einige Themen komplex sein können, erklärst du sie auf verständliche Weise. Du musst im Voraus kein Rentenexperte sein, denn du erhältst eine umfassende, bezahlte Schulung vor Ort in Heerlen. In den ersten drei Monaten arbeitest du im Büro, damit du gut eingearbeitet und betreut wirst.
Wir bieten
- • Du startest mit einem Bruttostundenlohn von 18,85 € plus einer zusätzlichen Vergütung von 0,68 € pro tatsächlich gearbeiteter Stunde, was auf 19,53 € pro gearbeiteter Stunde hinausläuft; • 8,33% Jahresendzulage im Dezember; • 8% Urlaubsgeld; • 27 Urlaubstage bei einer Vollzeitbeschäftigung von 38 Stunden; • Ein vollständig erstattetes Führungszeugnis; • Rentenaufbau; • Eine umfassende, bezahlte Schulung; • Persönliche Betreuung durch Timing. Ab dem 1. Januar 2027 steigt der Basisstundenlohn um 3,25% auf etwa 19,46 € brutto pro Stunde. Inklusive der zusätzlichen Vergütung kommst du dann auf etwa 20,14 € pro gearbeiteter Stunde.
Wir verlangen
- • Du hast ein Hochschulniveau in Arbeit und Denken; • Du kommunizierst stark auf Niederländisch; • Du bist kundenorientiert und kannst gut zuhören und nachfragen; • Du arbeitest genau und bist digital versiert; • Du kannst leicht zwischen verschiedenen Systemen wechseln; • Du bist vorzugsweise 38 Stunden pro Woche verfügbar.
Hast du noch Fragen?
Neem dan contact met ons op via: +31885063421
Wo wirst du arbeiten?
Wie funktioniert das Bewerben über Timing?
Schritt 1
Anhand deiner Online-Bewerbung prüfen wir, ob du zu unserem Auftraggeber und dem Stellenangebot passt.
Schritt 2
Wenn du geeignet bist, laden wir dich zu einem Gespräch vor Ort ein, damit wir uns besser kennenlernen können.
Schritt 3
Schließlich stellen wir dich dem Auftraggeber vor. In Absprache mit dem Auftraggeber entscheiden wir, ob und wann du starten kannst.