Mitarbeiter Support Breda

**Helfen Sie Geschäftskunden wirklich weiter** Bekommen Sie Energie durch Kundenkontakt und finden Sie es schön, mit Menschen mitzudenken? Dann ist dieser Job als Kundenservicemitarbeiter in Breda genau das Richtige für Sie! Sie werden der erste Ansprechpartner für Geschäftskunden eines führenden Unternehmens in der Logistik- und Postbranche. Mit Ihrer klaren Erklärung, guten Beratung und praktischen Lösungen sorgen Sie jeden Tag für zufriedene Kunden. Als Kundenservicemitarbeiter stehen Sie Geschäftskunden telefonisch und per E-Mail zur Verfügung. Sie haben beispielsweise Fragen zu ihren Post- oder Paketsendungen. Sie hören gut zu, finden heraus, was los ist, und sorgen dafür, dass der Kunde schnell weiterkommt. Kein Tag ist wie der andere. Mal beantworten Sie eine einfache Frage, mal tauchen Sie tiefer in ein Problem ein. Sie schalten bei Bedarf mit anderen Abteilungen und halten den Kunden gut auf dem Laufenden. Sie beschäftigen sich unter anderem mit: • Beantworten von Telefonaten und E-Mails von Geschäftskunden; • Geben von klaren Informationen und passenden Ratschlägen; • Finden von praktischen Lösungen; • Abstimmen mit anderen Abteilungen, wenn nötig; • Sorgen für ein professionelles und positives Kundenerlebnis; • Aufbau von Wissen über Post- und Paketdienste; • Nutzen von Möglichkeiten, sich selbst zu entwickeln und weiterzukommen. Sie arbeiten 32 bis 37 Stunden pro Woche in Breda, in einem informellen und begeisterten Team von etwa 50 bis 100 Kollegen. Gemeinsam sorgen Sie dafür, dass Geschäftskunden auf einen ausgezeichneten Service zählen können.

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