Kundendienstmitarbeiter Backline Arnhem
Als Kundendienstmitarbeiter Backline in Arnhem bist du das verbindende Glied zwischen Kunden, Kollegen und dem logistischen Prozess. Du arbeitest 40 Stunden pro Woche und erhältst viel Eigenständigkeit. Du bearbeitest Dossiers, die etwas komplizierter sind, wodurch du zeigen kannst, was du drauf hast und dich weiterentwickeln kannst. Dies macht die Arbeit abwechslungsreich und herausfordernd. Du bearbeitest vor allem digitale Anfragen, verarbeitest Cashback-Anträge und sorgst dafür, dass Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
Ein durchschnittlicher Arbeitstag beginnt mit der Durchsicht der offenen Aktionen. Du besprichst dich kurz mit deinen Kollegen und teilst die Aufgaben auf. Im Laufe des Tages beantwortest du Kundenanfragen per E-Mail oder über das interne System. Nur bei dringenden Anfragen nimmst du das Telefon ab. Du verarbeitest Informationen rund um Sendungen, überprüfst Details und löst Probleme. Du sorgst dafür, dass alles nach den richtigen Verfahren abläuft. Du behältst den Überblick und arbeitest immer genau.
In dieser Funktion hast du viel Raum, eigenständig zu arbeiten und Initiative zu zeigen. Jeder Tag ist anders, denn die Fragen und Herausforderungen variieren. Du denkst in Lösungen, bleibst professionell und hilfst Kunden und Kollegen weiter. Du bist stolz, wenn du dem Kunden gut geholfen hast. Möchtest du in deiner Rolle wachsen und einen Unterschied machen? Bewirb dich schnell und entdecke, wie schön es ist, Kunden glücklich zu machen!
