Vraag & antwoord over de Timing app

Download de app hier voor je iPhone of hier voor jouw android-toestel.

Om in te loggen in de Timing app heb je een Mijn Timing account nodig. Deze kun je hier aanmaken of wordt automatisch aangemaakt wanneer je online solliciteert. 

Om in te loggen is een werkende internetverbinding nodig, controleer dus of je online bent. 

Lukt het niet? Neem dan contact op met jouw contactpersoon bij Timing.

Als je jouw wachtwoord wilt wijzigen, dan kun je dat doen via jouw Mijn Timing account. Wil je het e-mailadres wijzigen? Neem dan contact op met jouw Timing-contactpersoon.

Op het hoofdscherm van de app zie je bovenaan welke diensten gepland zijn voor deze week. Swipe naar rechts of klik op ‘volgende week’ om de planning van de komende weken te bekijken.

Detailinformatie van een dienst vind je makkelijk door te klikken op de dienst waarvan je dit wilt zien. 

Wil je een mooi totaaloverzicht van de maand? Klik dan op het maandoverzicht, hier zie je overzichtelijk op welke dagen je ingepland staat voor werk en wanneer je eventueel verlof hebt aangevraagd.

Waarschijnlijk is jouw account niet goed gekoppeld aan de planning. Hierdoor kun jij je planning niet inzien. Neem contact op met je contactpersoon van Timing en geef aan met welk e-mailadres je inlogt in de app, dan kan hij of zij je verder helpen.

Klik op het plusje in de app en klik dan op ‘vrij vragen’. Je kan vrij vragen voor:

• Een dagdeel. Dan selecteer je eerst de desbetreffende dag en dan geef je zelf aan voor welke tijden je dit wilt aanvragen
• Een hele dag. Dan selecteer je alleen de dag waarvoor je vrij wilt vragen.
• Meerdere dagen achter elkaar. Dan selecteer je de eerste en laatste dag en voor alle tussenliggende dagen vraag je automatisch ook vrij.

In het maandoverzicht zijn de dagen waarop je vrij gevraagd hebt, groen gekleurd. Wil je zien welke dagen nog in behandeling zijn bij jouw contactpersoon? Klik dan in het maandrooster op ‘bekijk je vrije dagen’. Zo zie je welke aanvragen in behandeling, goedgekeurd en afgekeurd zijn.

Dit is niet mogelijk. Wanneer je verlof wilt verwijderen, neem dan contact op met je contactpersoon van Timing.

Wanneer je verkeerde tijden hebt doorgegeven voor je verlof, kan je opnieuw verlof aanvragen voor die dag, met de juiste tijden. Je oude aanvraag wordt dan verwijderd.

Wanneer je voor de verkeerde dag verlof hebt aangevraagd, neem dan contact op met je contactpersoon van Timing. Zij kunnen de aanvraag afkeuren of verwijderen, zodat je opnieuw voor de juiste dag het verlof kan doorgeven.

Deze functionaliteit is niet voor iedereen van toepassing. Wanneer jij je beschikbaarheid wel kan doorgeven, klik je op het ‘plusje’ en kies je voor ‘ je beschikbaarheid doorgeven’. Hier wordt de eerste datum getoond waarvoor je beschikbaarheid kan doorgeven. Ga naar de desbetreffende datum door eventueel rechts op het pijltje te klikken voor een volgende week. Klik op de desbetreffende dag en selecteer een beschikbaarheidsblok. Klik daarna onderaan in het scherm op ‘beschikbaarheid versturen’.

Wil je voor een dag meerdere beschikbaarheden doorgeven? Dan voeg je die apart van elkaar toe. Dit kan niet in één keer.

Je ontvangt eerst een pushbericht en als je deze in de app wilt bekijken, ga je naar ‘mijn’. Het meest recente bericht zie je dan in het hoofdscherm. Wil je alle berichten of oude berichten bekijken? Klik dan op ‘Bekijk alle berichten’.

Deze functionaliteit is niet voor iedereen van toepassing.

Als je wilt in- of uitchecken kan dit op twee manieren.

• Je kan klikken op de dienst van vandaag vanuit het home-scherm waar je dan kan klikken op ‘Inchecken voor deze dienst’. Als je hebt ingecheckt, kan je daarna vanuit hetzelfde scherm ook uitchecken.
• Je kan vanuit het ‘plusje’ kiezen voor ‘Inchecken voor deze dienst’. Als je hebt ingecheckt, kan je daarna vanuit hetzelfde scherm ook uitchecken.

Wil je zien welke beschikbaarheid je hebt opgegeven op een bepaalde dag, doe dan dit:

• Klik in het maandoverzicht op een dag waar je de beschikbaarheid hebt opgegeven. Dit is een icoontje met zwarte cijfers.

• Op het "Home" scherm zie je jouw opgebouwde verlofsaldo. Klik erop om de details te bekijken.

Dit heeft waarschijnlijk te maken met het niet goed kunnen ophalen van jouw gegevens, door opnieuw in te loggen is het probleem vaak al verholpen. Ga naar de knop “Mijn” en klik rechtsboven op “Uitloggen”. Je komt nu in het inlogscherm van de Timing app. Log hier in met je Timing account.