Medewerker Gemeentelijk Callcenter
Als Klantadviseur GIP ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische vragen van inwoners. De vragen die je krijgt kunnen flink uiteenlopen. Denk aan vragen over paspoorten en rijbewijzen, maar ook bijstandsuitkeringen, schuldhulpverlening, kapotte straatverlichting en de gemeentelijke Belastingen. Je maakt afspraken voor de balies, geeft advies bij een zorgvraag, en schakelt waar nodig de juiste collega van een andere afdeling in. Je bent hierin het visitekaartje van de gemeente.
Je komt te werken in een dynamische omgeving, waarin geen dag hetzelfde is. We gaan mee met de ontwikkelingen in de maatschappij en weten snel te schakelen als de situatie daarom vraagt. We zijn een team waarin iedereen voor elkaar klaar staat om te zorgen dat de inwoners zo goed mogelijk worden geholpen.