Verkoop medewerker binnendienst
Als Verkoop Medewerker Binnendienst ben jij het kloppende hart van ons verkoopproces en een essentieel onderdeel van ons team. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en bent verantwoordelijk voor het bevorderen van klanttevredenheid en het ondersteunen van ons groeiende bedrijf.
Verantwoordelijkheden en kerntaken (70% van je werkzaamheden):
→Beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via diverse communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail of chat.
→Verstrekken van informatie over producten, prijzen, levertijden en andere relevante zaken.
→Onderhouden van een professionele en vriendelijke relatie met klanten om een positieve klantervaring te waarborgen.
→Aannemen van orders van klanten en zorgvuldig verwerken in ons systeem.
→Controleren van productbeschikbaarheid, invoeren van correcte gegevens, opstellen van orderbevestigingen en coördineren van
verzending en levering.
→Opstellen van offertes en verstrekken van prijsinformatie aan klanten.
→Samenwerken met diverse interne afdelingen, waaronder inkoop, logistiek, assemblage en productie.
→Ondersteunen van ons verkoop buitendienstteam door hen te voorzien van de benodigde informatie en documentatie.
→Registreren, behandelen en oplossen van klachten en retouren om klanten tevreden te stellen.