125 Vacatures in Almere

Als Customer Care medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van je eigen klantaccounts. Je houdt toezicht op orders, ontvangt feedback en zorgt ervoor dat aan de wensen van de klant wordt voldaan. Dagelijks sta je klanten te woord via telefoon en e-mail over zaken als bestellingen, leveringen, facturatie, retouren, servicecontracten en verzoeken. Je werkt nauw samen met de afdelingen Sales en Service, waarbij het essentieel is dat je de behoeften van de klant begrijpt, oplossingsgericht te werk gaat en professioneel blijft.

Een overzicht van enkele taken en verantwoordelijkheden:

• Nauwkeurigheid en het vermogen om te plannen, organiseren en effectief om te gaan met uitdagingen
• Gebruik van ERP, CRM en andere online tools
• Afhandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken en e-mails, waarbij je vragen, opmerkingen en verzoeken op een professionele en behulpzame manier beantwoordt
• Het prioriteren van projecten, verantwoordelijkheden en overige taken
• Sterke IT-vaardigheden, idealiter ervaring met SAP of Salesforce
• Communicatie met klanten over prijzen, beschikbaarheid, lopende bestellingen en verzenddata
• Herkennen van commerciële kansen en, indien nodig, doorspelen van sales- of service leads
• Kennis opbouwen over belangrijke klanten en het ontwikkelen van sterke klantrelaties

Als Projectmanager Building ben jij de belangrijkste schakel voor de klant. Jij bent hun aanspreekpunt voor vragen over commerciële, innovatieve en technische zaken. In nauwe samenwerking met je collega's, leveranciers en partners werk je aan (verbeter)voorstellen, waarbij jullie gezamenlijke kennis en expertise voorop staat. Het is jouw taak om altijd de juiste aanpak te kiezen, zodat je een maximale impact kunt realiseren. Je streeft naar een hoog serviceniveau en werkt voortdurend aan het versterken van relaties met partners en klanten.

Hieronder een beknopte samenvatting van je taken en verantwoordelijkheden:

• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor de overheid, projectontwikkelaars en aannemers
• Acquireren van nieuwe projecten en, waar nodig, begeleiding bieden aan medewerkers
• Onderhouden van bestaande relaties en opbouwen van nieuwe contacten
• Projectmanagement: zorgen voor een effectieve communicatie met klanten en binnen de organisatie, en toezicht houden op budget en planning
• Coördineren van de technische afstemming tussen klant en leverancier in Finland
• Verantwoordelijkheid nemen voor het ontwerp, de uitvoering en de commerciële kant van een project
• Vergaderingen organiseren met projectteams en leveranciers

Als Eerste Monteur ben je verantwoordelijk voor het overzicht van de installatie van vacuümrioleringssystemen door heel Nederland. Je hebt een veelzijdige rol en bent het centrale aanspreekpunt voor de hoofdaannemer. Daarnaast plan je collega's in en coördineer je de werkzaamheden van onderaannemers. Dankzij jouw proactieve en oplossingsgerichte houding weet je collega's te motiveren en te inspireren. Je gaat zelfverzekerd en flexibel te werk bij elk project en laat telkens zien waarom jullie service en kwaliteit van topniveau zijn.

Hieronder volgt een kort overzicht van enkele taken en verantwoordelijkheden:

• Fungeren als het centrale aanspreekpunt en coördineren van verschillende onderaannemers
• Rapporteren aan projectmanagers en klanten
• Het hoofd van de technische dienst vervangen bij afwezigheid
• Installeren en onderhouden van vacuümafvalwatersystemen
• Deelnemen aan storingsdiensten buiten normale werktijden
• Reizen binnen Nederland en internationaal voor projecten
• Ondersteunen bij de planning van servicemonteurs als er geen projecten zijn

Als Servicemonteur ben je dagelijks op pad om klanten te voorzien van de service die zij verdienen. Kwaliteit staat voorop, en samen met je collega's werk je er continu aan om deze te waarborgen. Je werkplek varieert sterk; je kunt de ene dag aan installaties werken in landelijke gebieden, terwijl je de volgende dag misschien in een supermarkt of op een schip aan de slag gaat. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee.

Hier is een beknopt overzicht van je taken en verantwoordelijkheden:

• Klantcontact op locatie
• Uitvoeren van onderhoudsafspraken
• Installeren en in gebruik nemen van vacuümsystemen voor rioleringen
• Het opsporen en oplossen van storingen en afwijkingen
• Invoeren van servicebonnen en bijhouden van projectdocumenten
• Het geven van uitleg en trainingen aan klanten
• Beheren van de voorraad en materialen in de servicebus
• Regelmatig overleg met het hoofd van de Technische Dienst over de planning