24 Vacatures in Naarden

Als Customer Care medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van je eigen klantaccounts. Je houdt toezicht op orders, ontvangt feedback en zorgt ervoor dat aan de wensen van de klant wordt voldaan. Dagelijks sta je klanten te woord via telefoon en e-mail over zaken als bestellingen, leveringen, facturatie, retouren, servicecontracten en verzoeken. Je werkt nauw samen met de afdelingen Sales en Service, waarbij het essentieel is dat je de behoeften van de klant begrijpt, oplossingsgericht te werk gaat en professioneel blijft.

Een overzicht van enkele taken en verantwoordelijkheden:

• Nauwkeurigheid en het vermogen om te plannen, organiseren en effectief om te gaan met uitdagingen
• Gebruik van ERP, CRM en andere online tools
• Afhandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken en e-mails, waarbij je vragen, opmerkingen en verzoeken op een professionele en behulpzame manier beantwoordt
• Het prioriteren van projecten, verantwoordelijkheden en overige taken
• Sterke IT-vaardigheden, idealiter ervaring met SAP of Salesforce
• Communicatie met klanten over prijzen, beschikbaarheid, lopende bestellingen en verzenddata
• Herkennen van commerciële kansen en, indien nodig, doorspelen van sales- of service leads
• Kennis opbouwen over belangrijke klanten en het ontwikkelen van sterke klantrelaties

Als Projectmanager Building ben je de belangrijkste contactpersoon voor de klant. Je fungeert als hun aanspreekpunt voor vragen op het gebied van commercie, innovatie en techniek. Samen met jouw collega's, leveranciers en partners werk je aan (verbeter)voorstellen, waarbij jullie gezamenlijke expertise centraal staat. Het is jouw verantwoordelijkheid om altijd de juiste aanpak te kiezen, zodat je net dat beetje extra impact kunt maken. Je streeft ernaar om een hoog serviceniveau te bieden en sterke banden met partners en klanten te behouden.

Hieronder een beknopt overzicht van je taken en verantwoordelijkheden:

• Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor de overheid, projectontwikkelaars en aannemers
• Binnenhalen van nieuwe projecten en waar mogelijk medewerkers begeleiden
• Onderhouden van bestaande relaties en het opbouwen van nieuwe netwerken
• Projectmanagement: zorgen voor efficiënte communicatie met klanten en binnen het bedrijf, en toezicht houden op budget en planning
• Technische afstemming tussen klant en leverancier in Finland coördineren
• Verantwoordelijkheid dragen voor het ontwerp, de uitvoering en de commerciële aspecten van een project
• Vergaderingen organiseren met projectteams en leveranciers

Als Servicemonteur ben je dagelijks onderweg om klanten de service te bieden die zij verdienen. Kwaliteit staat centraal, en samen met je collega’s streef je ernaar deze te waarborgen. Je werkplek is heel afwisselend; soms werk je aan installaties in buitengebieden, soms in supermarkten of zelfs op schepen. Iedere dag biedt weer een nieuwe uitdaging.

Hieronder volgt een kort overzicht van enkele taken en verantwoordelijkheden:

• Klantencontact op locatie
• Uitvoeren van onderhoudscontracten
• Installeren en in gebruik nemen van vacuümsystemen voor riolering
• Opsporen en verhelpen van afwijkingen en storingen
• Invullen van servicebonnen en het bijhouden van projectdocumentatie
• Het geven van uitleg en training aan klanten
• Beheren van de voorraad en materialen in de servicebus
• Regelmatig overleg met het hoofd van de Technische Dienst over de serviceplanning

Als Eerste Monteur houd je het overzicht bij de installatie van vacuümrioleringsprojecten door heel Nederland. Je bent veelzijdig inzetbaar. Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor de hoofdaannemer, plant collega's in en coördineert en begeleidt onderaannemers. Met jouw proactieve en oplossingsgerichte instelling weet je anderen te motiveren en enthousiasmeren. Zelfverzekerd en flexibel pak je ieder project aan en toon je telkens weer aan waarom jullie service en kwaliteit ongeëvenaard zijn.

Hieronder een beknopt overzicht van enkele taken en verantwoordelijkheden:

• Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt en coördineren van verschillende onderaannemers
• Rapporteren aan projectmanagers en klanten
• Vervangen van het hoofd van de technische dienst bij afwezigheid
• Installeren en onderhouden van vacuümafvalwatersystemen
• Deelname aan storingsdiensten buiten reguliere werktijden
• Reizen binnen Nederland en internationaal voor projecten
• Bij afwezigheid van projecten, ondersteunen bij de planning van servicemonteurs

Als Specialist Technische Documentatie heb jij een essentiële functie waarin je complexe technische gegevens omzet in heldere, begrijpelijke documentatie. Je stelt gebruikershandleidingen op voor onze fitnessproducten en vertaalt technische tekeningen naar eenvoudige instructies. Je werkt binnen de afdeling Onderzoek & Ontwikkeling en stemt af met de afdelingen Service en Inkoop om ervoor te zorgen dat de installatie en het gebruik van de producten probleemloos verlopen. Daarnaast maak je onderdeel tekeningen, verzorg je de eerste bestellingen van nieuwe onderdelen en stel je de prijzen vast. Jouw bijdrage is van groot belang voor het soepel functioneren van de Serviceafdeling en de tevredenheid van de gebruikers.

Een aantal van je taken en verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen en bijwerken van gebruikershandleidingen in acht verschillende talen
• Illustreren en beschrijven van montageprocessen
• Testen van productfunctionaliteiten en verwerken in de handleidingen
• Onderdelen creëren aan de hand van exploded views en stuklijsten van leveranciers
• Berekenen van de prijzen voor onderdelen
• Voorbereiden van de eerste onderdelenbestellingen
• Onderhouden van systemen voor handleidingen en onderdelen
• Contact onderhouden met leveranciers over handleidingen, vertalingen en onderdelen
• In deze functie werk je nauw samen met de afdelingen Service, Inkoop en Marketing

Als Onderhoudsmonteur ben jij verantwoordelijk voor het in topconditie houden van ventilatiesystemen. Je voert regelmatig inspecties, schoonmaakwerkzaamheden en waar nodig vervangingen van onderdelen uit. Je speelt een actieve rol in het opsporen van verbeterpunten en zorgt ervoor dat storingen snel worden verholpen.Het zorgvuldig vastleggen van al je werkzaamheden en het bijhouden van onderhoudsrapporten is een belangrijk aspect van je functie. Goede communicatie met klanten is essentieel, waarbij je hen adviseert over het gebruik van de ventilatiesystemen en zorgt voor hun tevredenheid. Kortom, als onderhoudsmonteur ben je een sleutelpersoon in het waarborgen van kwaliteit en klanttevredenheid.

Hieronder een kort overzicht van enkele taken en verantwoordelijkheden:

• Zorgen dat de bus gereed is voor vertrek
• Bezoeken van geplande klanten
• Uitvoeren van regelmatig onderhoud aan luchtbehandelings- en afzuigsystemen
• Oplossen van incidentele problemen bij klanten
• In contact blijven met klanten en overleg met hen voeren
• Opstellen van rapporten voor de Service Coördinator