Klantenservice Medewerker Logistiek
Ben jij het aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel in logistieke processen?
Haal jij energie uit klantcontact, plannen en schakelen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan zoeken wij jou! Voor een toonaangevend logistiek bedrijf met een internationale focus zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservice Medewerker.
Als Klantenservice Medewerker ben jij de spil tussen klant en organisatie. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse transportopdrachten voor jouw klantengroep soepel verlopen. Je monitort zendingen, signaleert afwijkingen, communiceert helder en schakelt snel met verschillende afdelingen zoals Planning, Order Entry en Sales.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het beheren en coördineren van transportopdrachten, het signaleren van onvolledige of afwijkende informatie en het nemen van actie, het onderhouden van contact met klanten via e-mail, telefoon en ons Transport Management Systeem, het afstemmen van urgente zaken met collega's en klanten, en het verbeteren van werkprocessen in samenwerking met je team.
Heb je bijvoorbeeld verkoopervaring en wil je het vak in de transportwereld verder leren? Solliciteer dan ook!