3 Callcenter vacatures in Wijchen

      Weergave:

      Klantenservice Medewerker Frontoffice

      De klantenservice van DHL Parcel bestaat uit diverse afdelingen, waaronder de Frontline. Op deze afdeling ben je het aanspreekpunt voor de ontvangers en verzenders van de pakketten die DHL verwerkt. Geen gesprek is hetzelfde en aan jou de dankbare taak om iedereen vriendelijk te woord te staan en te helpen bij hun vraagstukken. Klanten bellen jou over zendingen, klachten en hebben vragen over hun levering. Zijn de vraagstukken wat complexer en kom je er niet direct uit, dan zet je deze door naar jouw collega's van de backoffice, waar zij verder onderzoek zullen verrichten.

      SOLLICITEER
      Bekijk
      Arnhem
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservice medewerker Frontoffice

      De klantenservice van DHL Parcel bestaat uit diverse afdelingen, waaronder de Frontline. Op deze afdeling ben je het aanspreekpunt voor de ontvangers en verzenders van de pakketten die DHL verwerkt. Geen gesprek is hetzelfde en aan jou de dankbare taak om iedereen vriendelijk te woord te staan en te helpen bij hun vraagstukken. Klanten bellen jou over zendingen, klachten en hebben vragen over hun levering. Zijn de vraagstukken wat complexer en kom je er niet direct uit, dan zet je deze door naar jouw collega's van de backoffice, waar zij verder onderzoek zullen verrichten.

      Image
      SOLLICITEER
      Arnhem
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservice Medewerker

      Als klantenservice medewerker bij DHL Express houd jij je bezig met het inventariseren van klantdossiers en zorg jij ervoor dat pakketjes bij klanten worden bezorgd. Dit is een zelfstandige functie waarin klanttevredenheid op de eerste plaats komt. Klanten vertrouwen er immers op dat jij hun lang verwachte pakketje kunt traceren en laten bezorgen. Jij voert hierbij de volgende werkzaamheden uit: - Onderhouden van contact met klanten en andere partijen in het Engels en Nederlands - Oppakken van dossiers als onderdeel van de backline - Nabellen waarom pakketten niet geleverd zijn - Inlichten van klanten - Lokaliseren van zendingen, gebruikmakend van verschillende trackingsystemen en informeren van de klant over de locatie van zendingen

      SOLLICITEER
      Arnhem
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast