5 Vacatures in Vleuten

Ben jij klaar om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen? Als Klantfeedback Specialist ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantbeleving door proactief met klantfeedback aan de slag te gaan en de verwachtingen te overtreffen. Je deelt waardevolle inzichten vanuit de klantfeedback met de organisatie. Daarnaast registreer je alle soorten klachten, inclusief die met financiële gevolgen, en zorg je voor een zorgvuldige afhandeling. Je bewaakt de doorlooptijd van de klantfeedback en geeft terugkoppeling aan de melder. Ook neem je deel aan projectgroepen ter verbetering van de dienstverlening. Het Customer Care Center binnen Mediq Nederland is een groeiende afdeling, en we zoeken een professional met een proactieve instelling die samen met collega's bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van Mediq.

Ben jij klaar om het verschil te maken in de zorgsector? Als Klantcontact Medewerker bij Mediq ben jij het eerste aanspreekpunt voor zorgprofessionals in ziekenhuizen en huisartsenpraktijken. Met jouw ervaring los je klantvragen professioneel, efficiënt en empathisch op. Je schakelt moeiteloos tussen systemen en communicatiekanalen, altijd met het belang van de zorginstelling en de patiënt voor ogen.

Je ondersteunt bij diverse vragen, zoals leveringen van medische hulpmiddelen, productinformatie, retouraanvragen of technische problemen. Dankzij jouw inzicht en ervaring denk je proactief mee en werk je nauwkeurig aan de administratieve afhandeling in de systemen van Mediq.

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan? Kom werken bij Mediq, waar je werk en studie perfect kunt combineren! Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Als de gebruiker infuustherapie nodig heeft, werk je samen met collega's, huisartsen en thuiszorg aan een passend plan. Je regelt hulpmiddelen en bereide medicatie op recept. Samen met je collega's behandel je alle binnenkomende telefoontjes over de medische middelen die het bedrijf aanbiedt. Elke werkdag biedt een nieuwe kans om klanten blij te maken. Telefonisch, per e-mail of chat sta je klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanten te informeren. Geen vraag is te groot of te klein, en met je vriendelijke, behulpzame houding zorg je dat elke klant zich erkend voelt en tevreden ophangt.

Ben jij een enthousiaste klantenservice medewerker die graag het aanspreekpunt is voor klanten bij Mediq in Utrecht? In deze rol werk je tussen de 24 en 36 uur per week en zorg je ervoor dat elke klant tevreden ophangt. Wat deze baan extra aantrekkelijk maakt, is de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van diverse trainingen en cursussen.

Een gemiddelde werkdag begint met een kop koffie en een kort teamoverleg waarin de dagplanning wordt doorgenomen. Vervolgens start je met het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten. Je luistert naar hun vragen, biedt oplossingen en zorgt voor een correcte afhandeling. Daarnaast werk je nauw samen met je collega's om de klanttevredenheid te waarborgen. Halverwege de dag is er tijd voor een gezamenlijke lunchpauze, waarna je weer vol energie aan de slag gaat.

Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team en bijdragen aan de klanttevredenheid bij Mediq? Solliciteer dan direct. We kijken uit naar je reactie!

Ben jij klaar om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen? Als backoffice medewerker speel je een cruciale rol in het optimaliseren van de klanttevredenheid door proactief administratieve taken uit te voeren en klantvragen effectief af te handelen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om problemen op te lossen en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Jouw inzichten deel je met de organisatie, en je rapporteert aan de Teamleider Backoffice.