17 Callcenter vacatures in Moordrecht

Klantadviseur bij Woonstad, dat wordt jouw titel. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners en weet als geen ander wat zij nodig hebben. Je handelt problemen af en staat de bewoner vriendelijk te woord zodat zij met een gerust hart verder kunnen met hun dag. Of het nu gaat om een lampje vervangen of een lekkage of misschien zelfs schade door externe partij jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en je zoekt samen naar de beste oplossing. De startdatum voor deze klas is 11 december.

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuustherapie nodig? Dan kijk je samen met je collega’s, de huisarts en thuiszorg naar een passend plan. Naast het regelen van de hulpmiddelen zorg je ook voor de op recept bereide medicatie. Samen met je collega's sta jij klaar om alle binnenkomende telefoontjes omtrent de medische middelen die het bedrijf aanbiedt te behandelen. Elke werkdag is een nieuwe kans om klanten een glimlach te bezorgen. Telefonisch, per e-mail of chat sta jij klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanten te informeren. Geen vraag is te groot of te klein en met je vriendelijke, behulpzame houding zorg je dat elke klant zich erkend voelt en tevreden ophangt. Wat ga je doen? • Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van interne- en externe klantcontacten (vragen, verzoeken, problemen, klachten, administratieve taken) afkomstig uit alle kanalen en het verstrekken van informatie aan de klant over onderhoud, omruilingen, beschikbaarheid, levertijd, en bezorging van producten. • Je kan worden ingezet op zowel schriftelijke als telefonische taken. • Je bent verantwoordelijk voor het op de juiste wijze registeren, verzamelen, invoeren, controleren, verwerken en bewaken van klantcontacten, orders, bewegingen van apparaten, en overige gegevens in SAP, de portaal en andere systemen. • Up to date houden van de persoonlijke kennis door deel te nemen aan trainingen. • Fungeert als buddy voor nieuwe en minder ervaren medewerkers.

Als Klantadviseur GIP ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische vragen van inwoners. De vragen die je krijgt kunnen flink uiteenlopen. Denk aan vragen over paspoorten en rijbewijzen, maar ook bijstandsuitkeringen, schuldhulpverlening, kapotte straatverlichting en de gemeentelijke Belastingen. Je maakt afspraken voor de balies, geeft advies bij een zorgvraag, en schakelt waar nodig de juiste collega van een andere afdeling in. Je bent hierin het visitekaartje van de gemeente. Je komt te werken in een dynamische omgeving, waarin geen dag hetzelfde is. We gaan mee met de ontwikkelingen in de maatschappij en weten snel te schakelen als de situatie daarom vraagt. We zijn een team waarin iedereen voor elkaar klaar staat om te zorgen dat de inwoners zo goed mogelijk worden geholpen.

Word jij onze nieuwe Klantenservicemedewerker voor de Rijksoverheid in het levendige Rotterdam? Je draagt bij aan de maatschappij door burgers te helpen met hun vragen over overheidsdiensten. Een dag in de rol van Klantenservicemedewerker Rijksoverheid is nooit saai. Je begint de dag met een kop koffie, waarna je direct in gesprek gaat met de burgers. Of je nu een telefoontje beantwoordt of een e-mail verstuurt, jouw doel is altijd om de beste service te verlenen en informatie te verstrekken. Gedurende de dag heb je leuke interacties met je collega's en je sluit je dag af wetende dat je anderen hebt geholpen. Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Verspil geen seconde langer en solliciteer nu! Word een onderdeel van ons dynamisch en gemotiveerd team en bezorg elke klant een glimlach!

SOLLICITEER

Bekijk

Rijd jij niks liever dan een BMW? Weet jij wel het verschil tussen een cilinderblok en een Bougie? Ben jij bekend met de weg en de weg met jou? Weet jij als geen ander wat 'Freude am Fahren'? BMW Group zoekt jou! Jij komt te werken op een dynamische afdeling op het hoofdkantoor van BMW Group. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse klantvragen, de administratieve vastlegging hiervan en de acties die voortkomen uit dit contact. De vragen die wij ontvangen kunnen gaan over alles omtrent de onderdelen BMW, MINI, BMW Motorrad, BMWi en BMW ConnectedDrive. Wij zijn zowel telefonisch als via de e-mail en chat bereikbaar voor onze klanten. Met onze ruime openingstijden van 08:00 tot 19:00 uur doordeweeks en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur, sta jij graag klaar voor onze klanten! Ben je een expert in je rol als Customer Service Medewerker en toe aan uitbreiding van je werkzaamheden? Dan kan jij je verder specialiseren in de onderstaande onderdelen: • Adviesrol inzake alle diensten en producten • Klachtafhandeling • Ondersteuning evenementen • Social Care • BMW ConnectedDrive & MINI Connected BMW (Bayerische Motoren Werke) is een Duits luxe automerk dat bekend staat om zijn hoogwaardige, krachtige voertuigen met een focus op prestaties en innovatieve technologie. Het merk staat wereldwijd bekend om zijn luxe sedans, SUV's en sportauto's, met een nadruk op rijplezier en geavanceerde technologische functies. Mini, een dochteronderneming van BMW, daarentegen, staat bekend om zijn compacte, stijlvolle auto's die een moderne draai geven aan het iconische ontwerp van de originele Mini. Mini-auto's zijn geliefd om hun eigenzinnige uitstraling en wendbaarheid, en ze vertegenwoordigen een meer compacte en speelse benadering binnen het portfolio van de BMW Group.

SOLLICITEER

Bekijk

Bo-Bo-Bo-Bo-Bo-Bol.com! Het grootste online warenhuis van Nederland. Bekend om hun uitstekende klantenservice, enorm aanbod aan artikelen en snelle levering. Naast naamsbekendheid staat Bol.com ook bekend om zijn imago, voor iedereen toegankelijk maar vooral met een dikke knipoog. Wellicht heb jij de social media-post van Bol.com wel eens voorbij zien komen! Precies, dat ga jij onder andere doen via de telefoon/chat/mail,. Als klantenservice medewerker help je klanten van Bol.com via deze kanalen. Met jouw creativiteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat elke klant supergoed maar vooral met een glimlach geholpen wordt. Jij bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn. Zit jij de hele dag door op social media, is chatten en telefoneren helemaal jouw ding en vind je het ook nog eens leuk om klanten te helpen via de mail? Ben je op zoek naar een leuke werkplek, wil je parttime of juist fulltime aan de slag? Dan is deze functie echt iets voor jou! Ben jij enthousiast geraakt van de vacature? Solliciteer dan snel!

SOLLICITEER

Bekijk

Ben jij iemand die graag klanten tevreden houdt en er alles aan doet om ze bij ons te behouden? Dan is werken al bij KPN Save iets voor jou! Als medewerker bij KPN Save ben je verantwoordelijk voor het behouden van onze klanten. Je staat dagelijks in contact met klanten die overwegen om hun abonnement bij KPN op te zeggen en het is jouw taak om ze te overtuigen om bij ons te blijven. Dit doe je door goed te luisteren naar de klant, de reden van opzegging te achterhalen en een passende oplossing te bieden. Hoe dan? Nou, Vaak weten klanten de oplossing voor een bepaald probleem niet. Bij onwetendheid is vaak de eerste reactie dat de klant op wil zeggen. Maar als je eenmaal dieper kijkt naar het probleem, blijkt dat vaak helemaal niet zo moeilijk te zijn. Wat is er van je nodig? Je bent dan ook een echte problemsolver die snel kan schakelen en het hoofd koel houdt in stressvolle situaties. Je hebt een positieve instelling en bent communicatief sterk, zowel in gesprekken aan de telefoon als in het schrijven van e-mails en brieven. Bij KPN hechten we veel waarde aan klanttevredenheid en klantbehoud. Jij speelt hierin een cruciale rol en lever je een belangrijke bijdrage aan het succes van ons bedrijf. Je werkt samen met een enthousiast team van collega's en krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Ben jij de gedreven, resultaatgerichte kandidaat en wil jij werken aan klantbehoud bij KPN? Solliciteer dan direct via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218!

SOLLICITEER

Bekijk

Jouw taak als klantadviseur is om klanten zo goed en compleet mogelijk verder te helpen middels bellen. Hierdoor is jouw werkdag elke dag weer anders en uitdagend. De vragen die binnenkomen verschillen per gesprek. Zo help je het ene moment een klant om een contract op te zeggen vanwege verhuizing en het andere moment help je iemand met vragen rondom een leuke aanbieding. Als callcenter medewerker bij Eneco krijg je allerlei soorten vragen. Hierbij kan je denken aan vragen over termijnbedragen, facturen, bespaartips, opzeggen en aanvragen van contracten/offertes. Ook is Eneco voorloper op groene energie. Met behulp van de training geef jij de beste adviezen rondom (groene) stroom, wat je met een flinke dosis overtuigingskracht weet te brengen. Jij durft de klant te overtuigen van de producten die bij elk van deze besparingen passen (en dat is zeker nu erg waardevol)!

SOLLICITEER

Bekijk

Ben jij klaar om een belangrijke spil in de communicatie te worden? Stap dan in de wereld van KPN als Klantenservice Medewerker in Rotterdam. Een typische werkdag voor jou omvat het oplossen van uiteenlopende vragen en problemen van klanten. Of het nu gaat om een technische vraag over internetverbinding of een factuurkwestie - jij weet het antwoord. Met jouw inzet en enthousiasme zorg je elke dag weer dat klanten behouden worden voor KPN. Ben jij de communicatieve duizendpoot die wij zoeken? Dan wachten er fantastische collega's op je met een positieve werkspirit. Zet die stap en solliciteer nu!

SOLLICITEER

Bekijk

Bij DPC in Rotterdam ga je aan de slag als klantenservice medewerker met vraagstukken over en van de overheid. Je beantwoordt iedere dag andere vragenstukken. Daarom zijn jouw zoek skills van groot belang! Je werkt met een website vol met informatie, waarbinnen jij het juiste antwoord weet te vinden en dit op begrijpelijke wijze kan uitleggen aan de vragensteller. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat iedereen die een vraag heeft vriendelijk, correct en in één keer juist wordt geholpen. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00. De weekenden ben je dus lekker vrij! De minimale urenrange die wij van je vragen is 16-20 uur per week.

SOLLICITEER

Bekijk

Ben jij een echte fijnproever? En is jouw ochtend niet compleet zonder koffie? Dan is deze vacature als klantadviseur bij Nespresso echt iets voor jou! Jij wordt het aanspreekpunt van dit wereldbekende, luxe koffiemerk. Je verwelkomt nieuwe klanten, helpt ze met vragen over hun orders, reparaties van hun machines of algemene vragen over producten en acties. Je start met een training die 2 weken duurt, waarin je alles over het bedrijf leert. Binnen Nespresso is persoonlijke ontwikkeling belangrijk; samen met je leidinggevende stippel jij je loopbaan uit. Hierbij moet je denken aan korte en lang termijn doelstellingen dus genoeg aandacht voor persoonlijke groei! Jij weet de klantbehoefte te achterhalen en adviseert de klant om de beste keuze te maken. Aandacht en klantbeleving is de key tot succes. What else? (George Clooney voice) Heb jij interesse en wil jij bij werelds meest beroemde koffiemerk werken? Solliciteer dan via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218. Tot snel!

SOLLICITEER

Bekijk

Ben jij iemand die graag klanten tevreden houdt en er alles aan doet om ze bij ons te behouden? Dan is werken al bij KPN Save iets voor jou! Als savedesk medewerker bij KPN heb jij telefonisch contact met klanten die hun mobiele of internet abonnement willen opzeggen. Het is jouw hoofdtaak om de klant binnenboord te houden. Dit doe je door op een correcte en persoonlijke manier contact te maken met de klant. Veel gestelde vragen die je krijgt gaan over kortingen en opzeggingen. Jij weet hier álles over en helpt de mensen op een klantgerichte manier. Hoe dan? Nou, Vaak weten klanten de oplossing voor een bepaald probleem niet. Bij onwetendheid is vaak de eerste reactie dat de klant op wil zeggen. Maar als je eenmaal dieper kijkt naar het probleem, blijkt dat vaak helemaal niet zo moeilijk te zijn. Bij KPN hechten we veel waarde aan klanttevredenheid en klantbehoud. Jij speelt hierin een cruciale rol en lever je een belangrijke bijdrage aan het succes van ons bedrijf. Je werkt samen met een enthousiast team van collega's en krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Ben jij de gedreven, resultaatgerichte kandidaat en wil jij werken aan klantbehoud bij KPN? Solliciteer dan nu voor de functie bij KPN Save

SOLLICITEER

Bekijk

Wat heb jij zelf voor zorgverzekering? Weet jij wat er vergoed wordt vanuit de basisverzekering en verschillende aanvullende verzekeringen? Dit ga je leren tijdens het behalen van je WFT Zorg. Hier verdiep je je hier uitgebreid in en daarnaast wordt er ook nog ruim aandacht aan besteed in de betaalde training. In je dagelijkse werkzaamheden krijg je vragen over betalingen, de pakketten en vergoedingen en ben je het luisterend oor voor de klant. Word jij gelukkig van mensen helpen/te woord staan én ben je goed in leren? Solliciteer dan direct (via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218) en word klantadviseur bij VGZ!

SOLLICITEER

Bekijk