16 Callcenter vacatures in Leiden

Toe aan een carrièreswitch? Van richting veranderen is wat je wilt! Misschien ben je al even aan het werk en weet je eigenlijk al, dit is het niet voor mij. Wil jij iets anders gaan doen maar twijfel je over je volgende stap? Vraag de carrièrecoaches van Timing KCC om advies. Reageer op deze vacature en zij gaan met je in gesprek! Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt hen met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega’s. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? De locatie van de ANWB in Den Haag is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en je komt te werken in een levendige, dynamische omgeving. Hybride werken behoort na de inwerkperiode ook tot de opties. Je kunt kiezen uit verschillende uren die je wilt werken per week, deze moeten liggen tussen de 20 - 40 uur en je werkt tussen 08:30 - 18:00 (te verdelen in dagdelen). 2x per week werk je op de zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.

SOLLICITEER

Bekijk

Wij zoeken talenten zoals jij voor 20-40 uur per week! Ben je servicegericht en krijg je energie van mensen helpen? Zoek niet verder! ANWB Den Haag heeft de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt ze met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega's. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? Wacht dan niet langer! Solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van een geweldig team en maak het verschil voor de leden! We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

SOLLICITEER

Bekijk

Dit ga je doen bij de Consumentenbond Je adviseert op basis van de Zorgvergelijker wat de beste (aanvullende) zorgverzekering is voor de klant en je geeft een advies waar de klant op moet letten. Je beantwoordt vragen van klanten over de Zorgvergelijker en helpt ze wanneer ze bijvoorbeeld problemen ervaren met het gebruik van de vergelijker. Daarnaast beantwoord je als medewerker Zorgverzekeringen/Dienstverlening allerlei overige klantvragen, zoals bijvoorbeeld vragen over de ledenadministratie, problemen rond het gebruik van de website, de Consumentenbond in het algemeen en vragen met betrekking tot marketingacties. Je zorgt voor een correcte en volledige verwerking van klantcontacten en klantgegevens in een klantenbeheersysteem. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen ten aanzien van werkstromen zoals telefoon, e-mail, chat, data-entry en post. Je signaleert tijdig knelpunten op eigen werkgebied en komt met voorstellen of initiatieven om de kwaliteit te verbeteren of te handhaven.

SOLLICITEER

Bekijk

Als Klantadviseur GIP ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische vragen van inwoners. De vragen die je krijgt kunnen flink uiteenlopen. Denk aan vragen over paspoorten en rijbewijzen, maar ook bijstandsuitkeringen, schuldhulpverlening, kapotte straatverlichting en de gemeentelijke Belastingen. Je maakt afspraken voor de balies, geeft advies bij een zorgvraag, en schakelt waar nodig de juiste collega van een andere afdeling in. Je bent hierin het visitekaartje van de gemeente. Je komt te werken in een dynamische omgeving, waarin geen dag hetzelfde is. We gaan mee met de ontwikkelingen in de maatschappij en weten snel te schakelen als de situatie daarom vraagt. We zijn een team waarin iedereen voor elkaar klaar staat om te zorgen dat de inwoners zo goed mogelijk worden geholpen.

Jij komt te werken op een dynamische afdeling op het hoofdkantoor van BMW Group. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse klantvragen, de administratieve vastlegging hiervan en de acties die voortkomen uit dit contact. De vragen die wij ontvangen kunnen gaan over alles omtrent de onderdelen BMW, MINI, BMW Motorrad, BMWi en BMW ConnectedDrive. Wij zijn zowel telefonisch als via de e-mail en chat bereikbaar voor onze klanten. Met onze ruime openingstijden van 08:00 tot 19:00 uur doordeweeks en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur, sta jij graag klaar voor onze klanten! Ben je een expert in je rol als Customer Service Medewerker en toe aan uitbreiding van je werkzaamheden? Dan kan jij je verder specialiseren in de onderstaande onderdelen: • Adviesrol inzake alle diensten en producten • Klachtafhandeling • Ondersteuning evenementen • Social Care • BMW ConnectedDrive & MINI Connected

SOLLICITEER

Bekijk

Afdeling Customer Interaction Center Als klantadviseur kom je te werken bij het Customer Interaction Center. Vrijwel alle handelingen rond een lease- en financieringscontract zijn toevertrouwd aan het Customer Interaction Center, een contact center dat het gehele operationele traject met klant en dealer doorloopt van offerte tot aflevering voertuig. Hierbij staat klanttevredenheid en relatiebeheer van zowel klanten als dealers centraal. Als gesprekspartner onderhoud je de contacten met dealers, klanten en prospects vanuit een modern kantoor. Je draagt zorg voor het informeren over en verwerking van lease-, financierings- en verzekeringsvormen en beheert de portefeuille, ondersteund door een backoffice die de administratieve afwikkeling in goede banen leidt. Je werkt graag in teamverband en je beschikt over een servicegerichte en commerciële instelling. Je bent verantwoordelijk voor: • Het verstrekken van informatie over lease- en financieringsoplossingen; • Het zelfstandig opstellen van leaseoffertes; • Het controleren en compleet maken van offertes met de benodigde documenten; • Het starten en beëindigen van leasecontracten; • Optimaliseren van bestaande procedures en werkinstructies; • Onderhoud van klantdata in het contract management systeem; • Contact onderhouden met klanten en dealers per telefoon en e-mail.

SOLLICITEER

Bekijk

Wil jij begeleid je WFT-Basis en schade particulier behalen? Ben je er helemaal klaar voor om een baan (in een nieuw vakgebied) aan te pakken maar mis je de juiste certificaten om aangenomen te worden? Met een WFT-opleiding, verzorgd en betaald door Timing, kan jij aan de slag als klantenservicemedewerker bij de ANWB! Dit gaat via de WFT academie die hier speciaal voor is opgericht. Zodra jij er klaar voor bent, ga je werken en leren tegelijkertijd. Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt hen met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega’s. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? De locatie van de ANWB in Den Haag is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en je komt te werken in een levendige, dynamische omgeving. Hybride werken behoort na de inwerkperiode ook tot de opties. Je kunt kiezen uit verschillende uren die je wilt werken per week, deze moeten liggen tussen de 20 - 40 uur en je werkt tussen 08:30 - 18:00 (te verdelen in dagdelen). Je bent 1 keer in de 2 weken op zaterdag beschikbaar van 10:00 tot 16:00 uur.

SOLLICITEER

Bekijk

Toe aan een carrièreswitch? Van richting veranderen is wat je wilt! Misschien ben je al even aan het werk en weet je eigenlijk al, dit is het niet voor mij. Wil jij iets anders gaan doen maar twijfel je over je volgende stap? Vraag de carrièrecoaches van Timing KCC om advies. Reageer op deze vacature en zij gaan met je in gesprek! Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt hen met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega’s. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? De locatie van de ANWB in Den Haag is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en je komt te werken in een levendige, dynamische omgeving. Hybride werken behoort na de inwerkperiode ook tot de opties. Je kunt kiezen uit verschillende uren die je wilt werken per week, deze moeten liggen tussen de 20 - 40 uur en je werkt tussen 08:30 - 18:00 (te verdelen in dagdelen). 2x per week werk je op de zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.

SOLLICITEER

Bekijk

Wil jij begeleid je WFT-Basis en schade particulier behalen? Ben je er helemaal klaar voor om een baan (in een nieuw vakgebied) aan te pakken maar mis je de juiste certificaten om aangenomen te worden? Met een WFT-opleiding, verzorgd en betaald door Timing, kan jij aan de slag als klantenservicemedewerker bij de ANWB! Dit gaat via de WFT academie die hier speciaal voor is opgericht. Zodra jij er klaar voor bent, ga je werken en leren tegelijkertijd. Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt hen met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega’s. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? De locatie van de ANWB in Den Haag is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en je komt te werken in een levendige, dynamische omgeving. Hybride werken behoort na de inwerkperiode ook tot de opties. Je kunt kiezen uit verschillende uren die je wilt werken per week, deze moeten liggen tussen de 20 - 40 uur en je werkt tussen 08:30 - 18:00 (te verdelen in dagdelen). Je bent 1 keer in de 2 weken op zaterdag beschikbaar van 10:00 tot 16:00 uur.

SOLLICITEER

Bekijk

Wij zoeken talenten zoals jij voor 20-40 uur per week! Ben je servicegericht en krijg je energie van mensen helpen? Zoek niet verder! ANWB Den Haag heeft de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt ze met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega's. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? Wacht dan niet langer! Solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van een geweldig team en maak het verschil voor de leden! We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

SOLLICITEER

Bekijk

Wij zoeken talenten zoals jij voor 20-40 uur per week! Ben je servicegericht en krijg je energie van mensen helpen? Zoek niet verder! ANWB Den Haag heeft de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt ze met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega's. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? Wacht dan niet langer! Solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van een geweldig team en maak het verschil voor de leden! We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

SOLLICITEER

Bekijk

Toe aan een carrièreswitch? Van richting veranderen is wat je wilt! Misschien ben je al even aan het werk en weet je eigenlijk al, dit is het niet voor mij. Wil jij iets anders gaan doen maar twijfel je over je volgende stap? Vraag de carrièrecoaches van Timing KCC om advies. Reageer op deze vacature en zij gaan met je in gesprek! Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt hen met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega’s. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? De locatie van de ANWB in Den Haag is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en je komt te werken in een levendige, dynamische omgeving. Hybride werken behoort na de inwerkperiode ook tot de opties. Je kunt kiezen uit verschillende uren die je wilt werken per week, deze moeten liggen tussen de 20 - 40 uur en je werkt tussen 08:30 - 18:00 (te verdelen in dagdelen). 2x per week werk je op de zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.

SOLLICITEER

Bekijk

Wij zoeken talenten zoals jij voor 20-40 uur per week! Ben je servicegericht en krijg je energie van mensen helpen? Zoek niet verder! ANWB Den Haag heeft de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker heb je een veelzijdige dag. Je start met een kop koffie en de dagelijkse briefing. Vervolgens ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt ze met al hun vragen, geeft advies en draagt oplossingen aan. Tussen de gesprekken door heb je leuke interacties met je collega's. Geen dag is hetzelfde! Zie je jezelf al zitten? Wacht dan niet langer! Solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van een geweldig team en maak het verschil voor de leden! We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

SOLLICITEER

Bekijk

Afdeling Customer Interaction Center Als klantadviseur kom je te werken bij het Customer Interaction Center. Vrijwel alle handelingen rond een lease- en financieringscontract zijn toevertrouwd aan het Customer Interaction Center, een contact center dat het gehele operationele traject met klant en dealer doorloopt van offerte tot aflevering voertuig. Hierbij staat klanttevredenheid en relatiebeheer van zowel klanten als dealers centraal. Als gesprekspartner onderhoud je de contacten met dealers, klanten en prospects vanuit een modern kantoor. Je draagt zorg voor het informeren over en verwerking van lease-, financierings- en verzekeringsvormen en beheert de portefeuille, ondersteund door een backoffice die de administratieve afwikkeling in goede banen leidt. Je werkt graag in teamverband en je beschikt over een servicegerichte en commerciële instelling. Je bent verantwoordelijk voor: • Het verstrekken van informatie over lease- en financieringsoplossingen; • Het zelfstandig opstellen van leaseoffertes; • Het controleren en compleet maken van offertes met de benodigde documenten; • Het starten en beëindigen van leasecontracten; • Optimaliseren van bestaande procedures en werkinstructies; • Onderhoud van klantdata in het contract management systeem; • Contact onderhouden met klanten en dealers per telefoon en e-mail.

SOLLICITEER

Bekijk

Afdeling Customer Interaction Center Als klantadviseur kom je te werken bij het Customer Interaction Center. Vrijwel alle handelingen rond een lease- en financieringscontract zijn toevertrouwd aan het Customer Interaction Center, een contact center dat het gehele operationele traject met klant en dealer doorloopt van offerte tot aflevering voertuig. Hierbij staat klanttevredenheid en relatiebeheer van zowel klanten als dealers centraal. Als gesprekspartner onderhoud je de contacten met dealers, klanten en prospects vanuit een modern kantoor. Je draagt zorg voor het informeren over en verwerking van lease-, financierings- en verzekeringsvormen en beheert de portefeuille, ondersteund door een backoffice die de administratieve afwikkeling in goede banen leidt. Je werkt graag in teamverband en je beschikt over een servicegerichte en commerciële instelling. Je bent verantwoordelijk voor: • Het verstrekken van informatie over lease- en financieringsoplossingen; • Het zelfstandig opstellen van leaseoffertes; • Het controleren en compleet maken van offertes met de benodigde documenten; • Het starten en beëindigen van leasecontracten; • Optimaliseren van bestaande procedures en werkinstructies; • Onderhoud van klantdata in het contract management systeem; • Contact onderhouden met klanten en dealers per telefoon en e-mail.

SOLLICITEER

Bekijk

Jij komt te werken op een dynamische afdeling op het hoofdkantoor van BMW Group. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse klantvragen, de administratieve vastlegging hiervan en de acties die voortkomen uit dit contact. De vragen die wij ontvangen kunnen gaan over alles omtrent de onderdelen BMW, MINI, BMW Motorrad, BMWi en BMW ConnectedDrive. Wij zijn zowel telefonisch als via de e-mail en chat bereikbaar voor onze klanten. Met onze ruime openingstijden van 08:00 tot 19:00 uur doordeweeks en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur, sta jij graag klaar voor onze klanten! Ben je een expert in je rol als Customer Service Medewerker en toe aan uitbreiding van je werkzaamheden? Dan kan jij je verder specialiseren in de onderstaande onderdelen: • Adviesrol inzake alle diensten en producten • Klachtafhandeling • Ondersteuning evenementen • Social Care • BMW ConnectedDrive & MINI Connected

SOLLICITEER

Bekijk

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuustherapie nodig? Dan kijk je samen met je collega’s, de huisarts en thuiszorg naar een passend plan. Naast het regelen van de hulpmiddelen zorg je ook voor de op recept bereide medicatie. Samen met je collega's sta jij klaar om alle binnenkomende telefoontjes omtrent de medische middelen die het bedrijf aanbiedt te behandelen. Elke werkdag is een nieuwe kans om klanten een glimlach te bezorgen. Telefonisch, per e-mail of chat sta jij klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanten te informeren. Geen vraag is te groot of te klein en met je vriendelijke, behulpzame houding zorg je dat elke klant zich erkend voelt en tevreden ophangt. Wat ga je doen? • Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van interne- en externe klantcontacten (vragen, verzoeken, problemen, klachten, administratieve taken) afkomstig uit alle kanalen en het verstrekken van informatie aan de klant over onderhoud, omruilingen, beschikbaarheid, levertijd, en bezorging van producten. • Je kan worden ingezet op zowel schriftelijke als telefonische taken. • Je bent verantwoordelijk voor het op de juiste wijze registeren, verzamelen, invoeren, controleren, verwerken en bewaken van klantcontacten, orders, bewegingen van apparaten, en overige gegevens in SAP, de portaal en andere systemen. • Up to date houden van de persoonlijke kennis door deel te nemen aan trainingen. • Fungeert als buddy voor nieuwe en minder ervaren medewerkers.

Dit ga je doen bij de Consumentenbond Je adviseert op basis van de Zorgvergelijker wat de beste (aanvullende) zorgverzekering is voor de klant en je geeft een advies waar de klant op moet letten. Je beantwoordt vragen van klanten over de Zorgvergelijker en helpt ze wanneer ze bijvoorbeeld problemen ervaren met het gebruik van de vergelijker. Daarnaast beantwoord je als medewerker Zorgverzekeringen/Dienstverlening allerlei overige klantvragen, zoals bijvoorbeeld vragen over de ledenadministratie, problemen rond het gebruik van de website, de Consumentenbond in het algemeen en vragen met betrekking tot marketingacties. Je zorgt voor een correcte en volledige verwerking van klantcontacten en klantgegevens in een klantenbeheersysteem. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen ten aanzien van werkstromen zoals telefoon, e-mail, chat, data-entry en post. Je signaleert tijdig knelpunten op eigen werkgebied en komt met voorstellen of initiatieven om de kwaliteit te verbeteren of te handhaven.

SOLLICITEER

Bekijk