16 Callcenter vacatures in Hilversum

      Weergave:

      Medewerker Klantenservice

      Je verleent service aan klanten die geld opnemen bij Geldmaat. Het aantal klantvragen zal toenemen naarmate er meer geldautomaten in Nederland geplaatst worden. Met elkaar doen jullie er alles aan om de klantvragen goed op te lossen. Vragen die je krijgt zijn bijvoorbeeld: "de automaat ziet er anders uit, klopt dit wel", "wat is mijn saldo", "kan ik ook geld storten bij Geldmaat", "de automaat heeft storing", "ik kan het beeldscherm niet lezen", “mijn pas is ingeslikt”. Het is belangrijk om je te realiseren dat je klanten aan de lijn kan krijgen die niet altijd even blij zijn omdat de automaat waar ze voor staan het even niet doet, hun pas is ingeslikt of dat er niet het bedrag eruit komt wat ze hadden gepind etc. Jouw rol is om er voor te zorgen dat ze zo goed en snel mogelijk een antwoord krijgen of worden geholpen door ze door te verbinden naar de juiste afdeling of bank! Deze, en nog vele andere vragen komen binnen via verschillende kanalen: telefoon en email. Op deze manier heb jij gevarieerde werkzaamheden en leer je veel over verschillende contactvormen. Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan snel!

      SOLLICITEER
      Bekijk
      Weesp
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk dienstverband

      Project brievenbusstickers Baarn

      Bij Spotta hebben ze een unieke kans voor je! Jij kunt aan de slag gaan als checker Brievenbusstickers voor €13,27 (21 jaar en ouder) per uur en voor in totaal 26 uur (zelf je uren inplannen). Geniet van de frisse lucht terwijl je door de straten/wijken van Baarn loopt om stickers op brievenbussen te controleren en te registreren. Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende functie. Ben jij die enthousiaste aanpakker die we zoeken? Bel dan naar 033-4652515

      SOLLICITEER
      Amersfoort
      9 - 16 uur
      Tijdelijk dienstverband

      Project brievenbusstickers Amersfoort

      Bij Spotta hebben ze een unieke kans voor je! Jij kunt aan de slag gaan als checker Brievenbusstickers voor €13,27 (21 jaar en ouder) per uur en voor in totaal 47 uur (zelf je uren inplannen). Geniet van de frisse lucht terwijl je door de straten/wijken van Amersfoort loopt om stickers op brievenbussen te controleren en te registreren. Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende functie. Ben jij die enthousiaste aanpakker die we zoeken? Bel dan naar 033-4652515

      SOLLICITEER
      Amersfoort
      9 - 16 uur
      Tijdelijk dienstverband

      Project brievenbusstickers Utrecht

      Bij Spotta hebben ze een unieke kans voor je! Jij kunt aan de slag gaan als checker Brievenbusstickers voor €13,27 (21 jaar en ouder) per uur en voor in totaal 26 uur (zelf je uren inplannen). Geniet van de frisse lucht terwijl je door de straten/wijken van Baarn loopt om stickers op brievenbussen te controleren en te registreren. Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende functie. Ben jij die enthousiaste aanpakker die we zoeken? Bel dan naar 033-4652515

      SOLLICITEER
      Amersfoort
      9 - 16 uur
      Tijdelijk dienstverband

      Data Entry Medewerker

      Samen met je collega's een grote klus klaren in 1 jaar. Als Data Entry Medewerker ben je verantwoordelijk voor het invoeren, bijwerken en controleren van gegevens in onze databases en systemen. Je zult informatie moeten verwerken met een hoge mate van nauwkeurigheid en volgens specifieke richtlijnen en procedures.

      Almere
      33 - 40+ uur

      Klantenservice medewerker Ziggo SoHo

      Ben jij communicatief sterk én kun jij klanten prettig telefonisch te woord staan? Dan zoeken wij jou! Op een werkdag ben je bezig met het adviseren en ondersteunen van klantvragen over product- of dienstverleningsspecificaties. Het oplossingsgericht denken staat hierin centraal: zoek naar creatieve manieren om de klant tegemoet te komen. Zie en begrijp de verschillende behoeften van klanten zodat hun verwachting wordt overtroffen. Daarnaast draag je proactief bij aan het verbeteren van processen door input te geven en te werken aan je eigen ontwikkeling. Bij deze functie werk je op kantoor in Almere en vanuit huis (hybride). Je komt terecht in een leuk team waar genoeg mogelijkheden zijn om door te groeien. Je wordt opgeleid middels een twee wekelijkse fulltime training. Deze training wordt doorbetaald. Vind jij dit interessant? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken op [email protected] of 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218.

      SOLLICITEER
      Almere
      17 - 24 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Teamleider Customer Service

      Voor een customer service bedrijf zijn wij opzoek naar een teamleider die zich bezighoudt met het coachen, begeleiden en motiveren van klantadviseurs in Almere. Je bewaakt operationele resultaten terwijl je een prettige sfeer op de afdeling creëert en behoudt. Dagelijkse verantwoordelijkheden zijn onder andere: - De kennis en vaardigheden van de customer service medewerkers optimaal benutten; - Het behalen van de afgesproken targets op KPI’s; - Zorgen dat elk klantcontact perfect wordt afgehandeld; - Verzuim en verloop van medewerkers borgen; - Kwantitatieve prestaties van de individuele medewerkers monitoren en bijsturen indien nodig; - BILA-gesprekken, start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren (en voortgekomen acties en afspraken bewaken en begeleiden). Ben jij die leider die je collega's kan en wil inspireren? Wil je jezelf verder ontwikkelen in leiderschap en (business) management? Dan is dit een mooie rol voor jou!

      SOLLICITEER
      Almere
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Data Entry medewerker

      Wil je geen nummer zijn? Maar echt behandeld worden als een werknemer en collega waarbij geven en nemen een rol speelt? Dan is dit je kans.

      Almere
      33 - 40+ uur

      Customer Care Medewerker

      Ben je op zoek naar een toffe baan? Kom dan werken bij Mediq! Het is ook dé ideale baan om te combineren met je studie, dus wil jij werken én leren? Dan is Mediq het voor jou! 💪 Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuustherapie nodig? Dan kijk je samen met je collega’s, de huisarts en thuiszorg naar een passend plan. Naast het regelen van de hulpmiddelen zorg je ook voor de op recept bereide medicatie. Samen met je collega's sta jij klaar om alle binnenkomende telefoontjes omtrent de medische middelen die het bedrijf aanbiedt te behandelen. Elke werkdag is een nieuwe kans om klanten een glimlach te bezorgen. Telefonisch, per e-mail of chat sta jij klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanten te informeren. Geen vraag is te groot of te klein en met je vriendelijke, behulpzame houding zorg je dat elke klant zich erkend voelt en tevreden ophangt.

      SOLLICITEER
      De meern
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Product/content medewerker

      Ben jij goed in het verwerken van data, werk je nauwkeurig, ben je kritisch en kan je naar data kijken met een helicopterview? Dan is deze vacature voor jou! Voor de afdeling Master Data Management (MDM) zijn we voor het Klant- en Leverancier data team op zoek naar een contentmedewerker/data entry medewerker. Mediq, gevestigd in De Meern, is een bedrijf dat medische hulpmiddelen biedt aan cliënten aan huis. Samen met verschillende partijen werkt Mediq met maar één doel: zorgen dat de patiënt weer beter wordt. Je gaat aan de slag binnen het Master Data Team. Een gezellig team van ca. 20 personen met een collegiale, informele werksfeer en korte communicatielijnen. Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken en wijzigen van Klant- en Leverancier data. Dit doe je voor diverse Mediq bedrijven. In deze rol werk je nauw samen met diverse afdelingen binnen de Mediq organisatie. Je verwerkt de vragen die binnenkomen. Uiteraard onderneem je actie wanneer je signaleert dat gegevens ontbreken of verkeerd worden aangeleverd. Aan de hand van de ontvangen vragen werk je de Master Data bij in SAP en webportalen. Het vastleggen van informatie gebeurt o.b.v. onze data standaard, een set van door Mediq opgestelde basisregels voor het gestructureerd vastleggen van Klant- en Leverancier gegevens. En indien nodig spar je met de Data Specialist van het team om tot een correcte invulling van de data te komen. Verder ben jij voor andere afdelingen het aanspreekpunt voor inhoudelijke masterdata kwesties.

      SOLLICITEER
      De meern
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Projectmedewerker

      Ben jij goed in het verwerken van data, werk je nauwkeurig, ben je kritisch en kan je naar data kijken met een helicopterview? Dan is deze vacature voor jou! Voor de afdeling Master Data Management (MDM) zijn we voor het Klant- en Leverancier data team op zoek naar een contentmedewerker/data entry medewerker. Mediq, gevestigd in De Meern, is een bedrijf dat medische hulpmiddelen biedt aan cliënten aan huis. Samen met verschillende partijen werkt Mediq met maar één doel: zorgen dat de patiënt weer beter wordt. Je gaat aan de slag binnen het Master Data Team. Een gezellig team van ca. 20 personen met een collegiale, informele werksfeer en korte communicatielijnen. Je bent verantwoordelijk voor het opschonen van bestaande data. Dit doe je voor diverse Mediq bedrijven. In deze rol werk je nauw samen met diverse afdelingen binnen de Mediq organisatie. Je verwerkt de vragen die binnenkomen. Uiteraard onderneem je actie wanneer je signaleert dat gegevens ontbreken of verkeerd worden aangeleverd. Aan de hand van de ontvangen vragen werk je de Master Data bij in SAP en webportalen. Het vastleggen van informatie gebeurt o.b.v. onze data standaard, een set van door Mediq opgestelde basisregels voor het gestructureerd vastleggen van Klant- en Leverancier gegevens. En indien nodig spar je met de Data Specialist van het team om tot een correcte invulling van de data te komen. Verder ben jij voor andere afdelingen het aanspreekpunt voor inhoudelijke masterdata kwesties.

      SOLLICITEER
      De meern
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantfeedback medewerker

      Als Klantfeedback medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving door pro actief aan de slag te gaan met klantfeedback en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van problemen tussen klanten en de organisatie. Het resultaat zien we vervolgens in een betere kwaliteit van dienstverlening en hogere klanttevredenheid bij zowel klanten als externe partijen. De inzichten vanuit de klantfeedback deel je aan de organisatie. Daarnaast ben je Verantwoordelijk voor het registreren van alle type klachten en klachten met een financieel gevolg; Je draagt zorg voor de afhandeling van deze klachten, waarbij je ook terugkoppeling geeft naar de melder van de klacht; Je bewaakt de doorlooptijd van de klantfeedback; Je neemt deel aan projectgroepen t.b.v. verbetering van de dienstverlening. Deze functie betekent werken in een uitdagende en veranderende omgeving waar healthcare, klantfeedback en verbetering gecombineerd worden. Het Customer Care Center binnen Mediq Nederland is een groeiende afdeling, waarvoor wij op zoek zijn naar een professional met een proactieve instelling die graag samen met collega’s een bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van Mediq.

      SOLLICITEER
      De meern
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservice medewerker team Ziekenhuizen Mediq

      Uitdaging! Ben jij opzoek naar een nieuwe toffe uitdaging? waarin jij je volop kan groeien? Kom dan het klantenservice team van Mediq versterken! Samen met de collega’s van Mediq sta jij klaar om alle binnenkomende telefoontjes omtrent de medische middelen die het bedrijf aanbiedt te behandelen. Ben jij daarnaast 32 tot 36 uur per week beschikbaar en zoek jij een flexibele baan waarbij je ook vanuit huis aan de slag kan? Lees dan gauw verder! Wat ga je doen Als klantenservice medewerker bij Mediq ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van interne en externe vragen, verzoeken en eventuele problemen over de producten waar jouw afdeling verantwoordelijk voor is. Hierbij gaat het om medische producten, zoals wondverzorging tot alle benodigdheden voor het aanleggen van een stoma, de specialisaties van Mediq zijn heel divers! Je bent dus voornamelijk in contact met cliënten, apotheken en zorgverzekeraars en daarnaast ook bezig met het stukje administratie verwerken in de systemen.

      SOLLICITEER
      De meern
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Medewerker klantenservice

      Team Voeding binnen Mediq houdt zich voornamelijk bezig met sondevoeding, speciale voeding of aangepaste melk voor baby's en kleine kinderen. 30% van jouw tijd zal je bezig zijn met telefonisch klantcontact. De andere 70% ben je bezig met andere no call werkzaamheden zoals administratie, e-mail verwerken, order invoeren etc.

      SOLLICITEER
      De meern
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Operationeel Medewerker Calamiteiten

      We hebben ambitie om gas te geven, en hoe leuk zou het zijn als je nu al aan boord kan stappen? Kom werken voor een nieuw en ambitieus bedrijf. Lees snel verder.

      Almere
      25 - 32 uur