11 Callcenter vacatures in Heteren

Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je je meterstanden of moet lezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens, en word je vriendelijk geholpen met je (best wel dringende) probleem. Het lijkt een kleine interactie, maar van groot belang voor onze dagelijkse behoefte. Hoe zet jij anders je koffie of thee in de ochtend? Wat ga ik doen op de klantenservice bij Vitens? Bij Vitens op de klantenservice ben ik verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, verzoeken en klachten van klanten met betrekking tot hun waterlevering. Mijn taken omvatten onder andere: - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten. - Luisteren naar de zorgen, vragen en klachten van klanten en proberen deze zo efficiënt en effectief mogelijk op te lossen. - Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen. - Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens. - Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen. - Opvolgen van klantverzoeken en ervoor zorgen dat eventuele vervolgstappen correct worden uitgevoerd. Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties. Doorverwijzen van klanten naar relevante bronnen of specialisten indien nodig. Kortom, als klantenservicemedewerker bij Vitens sta ik klaar om klanten te helpen, hun vragen te beantwoorden, eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat ze een positieve ervaring hebben met betrekking tot hun waterlevering. Extra informatie over je functie: Jouw werk als klantenservice medewerker bij Vitens doe je vanuit huis, daarom is het handig als je thuis beschikt over goede internetverbinding en een fijne, rustige plek om van ieder gesprek een goed gesprek te maken. Tijdens de eerste 5,5 week training met SAP HANA kun je een 50/50 verdeling vanuit huis en kantoor verwachten, daardoor maak je verbinding met je nieuwe collega’s wat zorgt voor een fijne werksfeer en Vitens belangrijk vindt. Dat bepaalt namelijk of jij iedere dag blij wordt van je werk. Na de training is het mogelijk om (in overleg) op kantoor in Arnhem te werken. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens. Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218. Benieuwd hoe jouw werkdag eruit kan zien? Bekijk de video: https://youtu.be/OhCPBYW9lHI Sollicitatietip: Zonder motivatie wordt jouw sollicitatie niet in behandeling genomen. Benoem waarom jij een goede toevoeging bent voor Vitens en wat jouw kwaliteiten zijn.

Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je je meterstanden of moet lezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens, en word je vriendelijk geholpen met je (best wel dringende) probleem. Het lijkt een kleine interactie, maar van groot belang voor onze dagelijkse behoefte. Hoe zet jij anders je koffie of thee in de ochtend? Wat ga ik doen op de klantenservice bij Vitens? Bij Vitens op de klantenservice ben ik verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, verzoeken en klachten van klanten met betrekking tot hun waterlevering. Mijn taken omvatten onder andere: - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten. - Luisteren naar de zorgen, vragen en klachten van klanten en proberen deze zo efficiënt en effectief mogelijk op te lossen. - Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen. - Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens. - Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen. - Opvolgen van klantverzoeken en ervoor zorgen dat eventuele vervolgstappen correct worden uitgevoerd. Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties. Doorverwijzen van klanten naar relevante bronnen of specialisten indien nodig. Kortom, als klantenservicemedewerker bij Vitens sta ik klaar om klanten te helpen, hun vragen te beantwoorden, eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat ze een positieve ervaring hebben met betrekking tot hun waterlevering. Extra informatie over je functie: Jouw werk als klantenservice medewerker bij Vitens doe je vanuit huis, daarom is het handig als je thuis beschikt over goede internetverbinding en een fijne, rustige plek om van ieder gesprek een goed gesprek te maken. Tijdens de eerste 5,5 week training met SAP HANA kun je een 50/50 verdeling vanuit huis en kantoor verwachten, daardoor maak je verbinding met je nieuwe collega’s wat zorgt voor een fijne werksfeer en Vitens belangrijk vindt. Dat bepaalt namelijk of jij iedere dag blij wordt van je werk. Na de training is het mogelijk om (in overleg) op kantoor in Arnhem te werken. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens. Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218. Benieuwd hoe jouw werkdag eruit kan zien? Bekijk de video: https://youtu.be/OhCPBYW9lHI Sollicitatietip: Zonder motivatie wordt jouw sollicitatie niet in behandeling genomen. Benoem waarom jij een goede toevoeging bent voor Vitens en wat jouw kwaliteiten zijn.

De klantenservice van DHL Parcel bestaat uit diverse afdelingen, waaronder de Backoffice. Op deze afdeling ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van dossiers van klanten en collega's. Deze dossiers gaan over zendingen en producten van DHL Parcel, de dossiers zijn aangemaakt door collega's van de Frontoffice of andere afdelingen binnen DHL die complexere vraagstukken hebben. Jij pakt de cases op en gaat het uitzoeken! De cases kunnen gaan over een pakket dat niet bezorgd kan worden, kwijt of beschadigd is. Je werkt nauw samen met je collega's van het Backoffice team en zoekt samen naar een passende oplossing om zo de klantentevredenheid te verhogen.

Voor het DHL Parcel te Arnhem zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenservicemedewerker Webcare voor de afdeling E-care. Je hebt talent voor schrijven, bent proactief en hebt een dienstverlenende instelling. Je bent creatief in het bedenken van oplossingen voor problemen. Jij zorgt voor een goede dienstverlening want als Klantenservicemedewerker Webcare ben je het online visitekaartje voor DHL. Jij bent hét aanspreekpunt voor de ontvangers en verzenders van de pakketten die DHL verwerkt. Dagelijks ontvangt DHL Parcel veel vragen via Livechat. Al deze vragen worden binnen de afdeling e-care afgehandeld. De afdeling is volop in ontwikkeling en groeit hard. Steeds meer contacten worden geheel zelfstandig afgehandeld door de chatbot Tracy. Deze bot wordt binnen het team ontwikkeld en steeds verder uitgebreid. Ook het aantal berichten dat bij een medewerker uitkomt groeit. Bij DHL doen ze er alles aan om de gesprekken zo goed en kwalitatief mogelijk neer te zetten. Je beantwoordt via de chat uiteenlopende vragen en elke klant zie jij als een nieuwe uitdaging. Door jouw geduld en inlevingsvermogen zorg je ervoor dat de klant de volgende keer weer voor DHL kiest. Klanten benaderen jou met klachten en vragen over de zendingen. Naast het beantwoorden van uiteenlopende vraagstukken, start je soms ook onderzoeken op. Om jou voldoende uitdaging en variatie in werkzaamheden te bieden, handel je deze onderzoeken na verloop van tijd ook zelf af. In het diepe gooien? Natuurlijk niet! Wanneer je begint krijg je trainingsweek (fulltime en betaald) met coaching zodat ze jou alles kunnen leren. Zodat jij je comfortabel voelt bij je eerste chatgesprekken. Kortom, voel jij je helemaal thuis in de wereld van social media? Ben je creatief met woorden en sta je sterk in je schoenen? Dan is dit de functie voor jou!

De klantenservice van DHL Parcel bestaat uit diverse afdelingen, waaronder de Frontline. Op deze afdeling ben je het aanspreekpunt voor de ontvangers en verzenders van de pakketten die DHL verwerkt. Geen gesprek is hetzelfde en aan jou de dankbare taak om iedereen vriendelijk te woord te staan en te helpen bij hun vraagstukken. Klanten bellen jou over zendingen, klachten en hebben vragen over hun levering. Zijn de vraagstukken wat complexer en kom je er niet direct uit, dan zet je deze door naar jouw collega's van de backoffice, waar zij verder onderzoek zullen verrichten.

Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je je meterstanden of moet lezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens, en word je vriendelijk geholpen met je (best wel dringende) probleem. Het lijkt een kleine interactie, maar van groot belang voor onze dagelijkse behoefte. Hoe zet jij anders je koffie of thee in de ochtend? Wat ga ik doen op de klantenservice bij Vitens? Bij Vitens op de klantenservice ben ik verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, verzoeken en klachten van klanten met betrekking tot hun waterlevering. Mijn taken omvatten onder andere: - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten. - Luisteren naar de zorgen, vragen en klachten van klanten en proberen deze zo efficiënt en effectief mogelijk op te lossen. - Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen. - Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens. - Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen. - Opvolgen van klantverzoeken en ervoor zorgen dat eventuele vervolgstappen correct worden uitgevoerd. Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties. Doorverwijzen van klanten naar relevante bronnen of specialisten indien nodig. Kortom, als klantenservicemedewerker bij Vitens sta ik klaar om klanten te helpen, hun vragen te beantwoorden, eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat ze een positieve ervaring hebben met betrekking tot hun waterlevering. Extra informatie over je functie: Jouw werk als klantenservice medewerker bij Vitens doe je vanuit huis, daarom is het handig als je thuis beschikt over goede internetverbinding en een fijne, rustige plek om van ieder gesprek een goed gesprek te maken. Tijdens de eerste 5,5 week training met SAP HANA kun je een 50/50 verdeling vanuit huis en kantoor verwachten, daardoor maak je verbinding met je nieuwe collega’s wat zorgt voor een fijne werksfeer en Vitens belangrijk vindt. Dat bepaalt namelijk of jij iedere dag blij wordt van je werk. Na de training is het mogelijk om (in overleg) op kantoor in Arnhem te werken. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens. Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218. Benieuwd hoe jouw werkdag eruit kan zien? Bekijk de video: https://youtu.be/OhCPBYW9lHI Sollicitatietip: Zonder motivatie wordt jouw sollicitatie niet in behandeling genomen. Benoem waarom jij een goede toevoeging bent voor Vitens en wat jouw kwaliteiten zijn.

Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je je meterstanden of moet lezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens, en word je vriendelijk geholpen met je (best wel dringende) probleem. Het lijkt een kleine interactie, maar van groot belang voor onze dagelijkse behoefte. Hoe zet jij anders je koffie of thee in de ochtend? Wat ga ik doen op de klantenservice bij Vitens? Bij Vitens op de klantenservice ben ik verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, verzoeken en klachten van klanten met betrekking tot hun waterlevering. Mijn taken omvatten onder andere: - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten. - Luisteren naar de zorgen, vragen en klachten van klanten en proberen deze zo efficiënt en effectief mogelijk op te lossen. - Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen. - Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens. - Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen. - Opvolgen van klantverzoeken en ervoor zorgen dat eventuele vervolgstappen correct worden uitgevoerd. Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties. Doorverwijzen van klanten naar relevante bronnen of specialisten indien nodig. Kortom, als klantenservicemedewerker bij Vitens sta ik klaar om klanten te helpen, hun vragen te beantwoorden, eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat ze een positieve ervaring hebben met betrekking tot hun waterlevering. Extra informatie over je functie: Jouw werk als klantenservice medewerker bij Vitens doe je vanuit huis, daarom is het handig als je thuis beschikt over goede internetverbinding en een fijne, rustige plek om van ieder gesprek een goed gesprek te maken. Tijdens de eerste 5,5 week training met SAP HANA kun je een 50/50 verdeling vanuit huis en kantoor verwachten, daardoor maak je verbinding met je nieuwe collega’s wat zorgt voor een fijne werksfeer en Vitens belangrijk vindt. Dat bepaalt namelijk of jij iedere dag blij wordt van je werk. Na de training is het mogelijk om (in overleg) op kantoor in Arnhem te werken. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens. Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218. Benieuwd hoe jouw werkdag eruit kan zien? Bekijk de video: https://youtu.be/OhCPBYW9lHI Sollicitatietip: Zonder motivatie wordt jouw sollicitatie niet in behandeling genomen. Benoem waarom jij een goede toevoeging bent voor Vitens en wat jouw kwaliteiten zijn.

Heb jij interesse in economie, ben jij klantgericht en wil jij werken bij een van de grootste kranten van Nederland? Dan zijn we op zoek naar jouw! Het betreft een leuke uitdagende en afwisselende klantenservicefunctie voor minimaal 20 uur per week (max. 40). Je wordt onderdeel van een zeer gedreven en erg gezellig team en kunt rekenen op volop coaching en begeleiding. Als klantenservice medewerker van een zakelijke krant krijg je veel verschillende vragen. Deze kunnen bestaan uit dat een klant zijn of haar krant niet is bezorgd of dat ze een verhuizing willen doorgeven. Klanten die graag een nieuw en of bestaand abonnement willen aanpassen en of afsluiten. Klanten die vragen hebben over verschillende acties. Kortom heel afwisselend en uitdagend! Binnen deze functie spreek je veel verschillende klanten. Je krijgt te maken met particulieren maar ook managers van bedrijven die een abonnement hebben op dit dagblad. Het is dus belangrijk dat je hier goed op kan inspelen. Zo kan jouw dag op de vestiging eruit zien: Je komt aan op de Webhelp vestiging in Arnhem. Eerst loop je de kantine even in om je flesje met water te vullen bij het vulpunt. Als je naar je afdeling loopt pak je eerst nog even een appel van de fruitschaal en gaat lekker zitten achter je computer. Dan belt je eerste klant: "Mijn krant is vandaag niet bezorgd, kan deze alsnog worden bezorgd?" Als je de klant hebt gerustgesteld en de bezorger hebt geïnformeerd,, zie je in de gegevens dat het abonnement bijna afloopt. Je bekijkt samen wat de beste optie is voor een verlenging, wellicht is een digitaal abonnement wel wat de klant prefereert, maar niet wist dat dat er was. Weer een dubbel tevreden klant! Een paar uur en vragen later is het tijd voor je pauze met je collega's, even gezellig kletsen en naar de weekeindeplannen vragen. Tijd om nog even een paar uur aan het werk te gaan! Na je collega even te helpen, diverse vragen over abonnementen, bezorgingen, klachten en verlengingen, ga je met een voldaan gevoel naar huis. Vanavond ga jij lekker een film kijken want morgen hoef je pas om 13:00 uur te beginnen. Starten kan per direct (in overleg).

SOLLICITEER

Bekijk

Zet jij klanttevredenheid op de eerste plek? Sta jij te popelen om vanuit het comfort van je eigen huis mensen te helpen? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker bij VodafoneZiggo in Arnhem. Een typische werkdag? Vanachter je eigen bureau ga jij de uitdaging aan. Geen dag is hetzelfde, maar een ding blijft constant: jouw inzet om elke klant met een tevreden gevoel op te hangen. Je lost problemen op, staat klanten te woord en zorgt dat iedereen op de juiste manier wordt geholpen. Mis deze kans niet! Dit is jouw kans om interessante doorgroeimogelijkheden te ontdekken en tegelijkertijd je vaardigheden als klantenservice medewerker te ontwikkelen. Solliciteer nu en zet de eerste stap naar een nieuwe carrière bij VodafoneZiggo! Vragen of interesse? Solliciteer dan direct via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218!

SOLLICITEER

Bekijk

Heb jij interesse in economie, ben jij klantgericht en wil jij werken bij een van de grootste kranten van Nederland? Dan zijn we op zoek naar jouw! Het betreft een leuke uitdagende en afwisselende klantenservicefunctie voor minimaal 20 uur per week (max. 40). Je wordt onderdeel van een zeer gedreven en erg gezellig team en kunt rekenen op volop coaching en begeleiding. Als klantenservice medewerker van een zakelijke krant krijg je veel verschillende vragen. Deze kunnen bestaan uit dat een klant zijn of haar krant niet is bezorgd of dat ze een verhuizing willen doorgeven. Klanten die graag een nieuw en of bestaand abonnement willen aanpassen en of afsluiten. Klanten die vragen hebben over verschillende acties. Kortom heel afwisselend en uitdagend! Binnen deze functie spreek je veel verschillende klanten. Je krijgt te maken met particulieren maar ook managers van bedrijven die een abonnement hebben op dit dagblad. Het is dus belangrijk dat je hier goed op kan inspelen. Zo kan jouw dag op de vestiging eruit zien: Je komt aan op de Webhelp vestiging in Arnhem. Eerst loop je de kantine even in om je flesje met water te vullen bij het vulpunt. Als je naar je afdeling loopt pak je eerst nog even een appel van de fruitschaal en gaat lekker zitten achter je computer. Dan belt je eerste klant: "Mijn krant is vandaag niet bezorgd, kan deze alsnog worden bezorgd?" Als je de klant hebt gerustgesteld en de bezorger hebt geïnformeerd,, zie je in de gegevens dat het abonnement bijna afloopt. Je bekijkt samen wat de beste optie is voor een verlenging, wellicht is een digitaal abonnement wel wat de klant prefereert, maar niet wist dat dat er was. Weer een dubbel tevreden klant! Een paar uur en vragen later is het tijd voor je pauze met je collega's, even gezellig kletsen en naar de weekeindeplannen vragen. Tijd om nog even een paar uur aan het werk te gaan! Na je collega even te helpen, diverse vragen over abonnementen, bezorgingen, klachten en verlengingen, ga je met een voldaan gevoel naar huis. Vanavond ga jij lekker een film kijken want morgen hoef je pas om 13:00 uur te beginnen. Starten kan per direct (in overleg).

SOLLICITEER

Bekijk

Als klantenservice medewerker. bij Schoonenberg bel je bestaande klanten waarbij hun gehoortoestel bijna vervangen mag worden. Deze zijn destijds aangeschaft in een winkel van dé hoorspecialist van Nederland. Je inventariseert de situatie: Is hun gehoor in 5 jaar achteruit gegaan? Bevalt het gehoortoestel? Zijn onder andere vragen die je behandelt tijdens het telefoongesprek. Je nodigt ze uit om een gratis test te komen doen op de vestiging. De gehoortest is voor de klant kosteloos. Je plant de afspraken in voor de gehoortest in de buurt van de klant en plant de afspraken in het systeem van Schoonenberg. Daarnaast ben je zo flexibel dat je ook op de klantenservice ingezet kan worden. Hier behandel jij klantvragen die merendeel zullen gaan over de afspraak die gemaakt is. Vragen of interesse? Solliciteren kan via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218. Tot snel!

SOLLICITEER

Bekijk

Zet jij klanttevredenheid op de eerste plek? Sta jij te popelen om vanuit het comfort van je eigen huis mensen te helpen? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker bij VodafoneZiggo in Arnhem. Een typische werkdag? Vanachter je eigen bureau ga jij de uitdaging aan. Geen dag is hetzelfde, maar een ding blijft constant: jouw inzet om elke klant met een tevreden gevoel op te hangen. Je lost problemen op, staat klanten te woord en zorgt dat iedereen op de juiste manier wordt geholpen. Mis deze kans niet! Dit is jouw kans om interessante doorgroeimogelijkheden te ontdekken en tegelijkertijd je vaardigheden als klantenservice medewerker te ontwikkelen. Solliciteer nu en zet de eerste stap naar een nieuwe carrière bij VodafoneZiggo! Vragen of interesse? Solliciteer dan direct via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218!

SOLLICITEER

Bekijk

Als Webhelp klantadviseur, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van SNS Bank. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord. Je helpt de klanten met de juiste acties en adviezen. De onderwerpen kunnen variëren van problemen met internetbankieren tot vragen over hypotheken en verzekeringen. Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten over de producten van SNS Bank. Het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen en het actief meedenken met de klanten heb je als doel diensten en producten aan te bieden die de klantbeleving/ klanttevredenheid zal vergroten. Om aan de slag te kunnen in een adviserende rol in de financiële wereld dien jij twee WFT-certificaten te behalen, het gaat hierbij om WFT basis en schade. Deze worden uiteraard volledig vergoed door Timing. Na het behalen van WFT basis mag je aan de slag met de training, en heb je 6 maanden de tijd om je 2e WFT Schade te behalen terwijl je al aan de slag bent gegaan met je werkzaamheden voor de SNS. Meer weten? Bel 088-5063038 of klik op de knop en solliciteer!

SOLLICITEER

Bekijk