4 Callcenter vacatures in Dieren

      Weergave:

      Klantenservice medewerker Vitens

      Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je de meterstanden af moet lezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens. Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over de producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen en geeft advies. Je bent het visitekaartje van Vitens en zorgt ervoor dat hun klanten een positieve ervaring hebben. Wat ga je doen op de klantenservice bij Vitens? - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten; - Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties; - Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen; - Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens; - Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen. De training Je start op 3 juni met een betaalde training van 4 weken, 32 uur per week volledig op locatie in Arnhem (ma, di, wo en do). Vervolgens ga je één maand in de (bel)lijn volgens eigen contracturen (1x per week op kantoor) om vervolgens af te sluiten met nog 3 weken training van 32 uur in de week (volledig op kantoor). ⏰ De werktijden bij Vitens zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens. 🌊 Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Zonder uitgebreide motivatie + CV nemen de sollicitatie niet in behandeling. 📞 Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218.

      SOLLICITEER
      Bekijk
      Arnhem
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Call Center Representative

      We zijn op zoek naar een Call Center Representative die de verbinding zal vormen tussen het bedrijf en haar huidige en potentiële klanten. Je bent in staat om verantwoordelijkheid te nemen voor het effectief oplossen van problemen, klachten en vragen; bij elke beslissing en elk gedrag staat de tevredenheid van de klant centraal. De werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit: - Inkomende en uitgaande gesprekken tijdig afhandelen; - Communicatiescripts volgen bij het behandelen van verschillende onderwerpen; - De behoeften van klanten identificeren, informatie verduidelijken, elk probleem onderzoeken en oplossingen en/of alternatieven bieden; - Kansen grijpen om producten te verkopen wanneer deze zich voordoen; - Duurzame relaties opbouwen en klanten betrekken door net dat beetje extra te doen; - Alle gesprekken op een begrijpelijke manier bijhouden in onze callcenterdatabase; - Voldoen aan persoonlijke/team kwalitatieve en kwantitatieve doelen.

      SOLLICITEER
      Arnhem
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservicemedeweker bij Schoonenberg

      Altijd al willen werken in het meest "luisterrijke" team van klantenservice? Dit is de kans! We zijn op zoek naar mensen zoals jij die onze klanten geweldige service kunnen bieden. Heb jij het natuurlijke talent om te luisteren zoals een geheime spion die elk detail opmerkt? Geweldig! Dan ben jij degene die wij zoeken. Als onze klantenservice medewerker wordt je hoofdtaak het bellen van bestaande klanten wier gehoorapparaten aan vervanging toe zijn. Naast het uitnodigen voor een gratis gehoortest op de dichtstbijzijnde vestiging, luister je ook geduldig naar hun ervaringen en stel je de juiste vragen om hun situatie te beoordelen. Maak jij graag het verschil in iemands leven, laat dan van je horen en solliciteer!

      Arnhem
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Medewerker Klant&Facturatie bij Vitens

      Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je de meterstanden af moet lezen? Dan neem je contact op met de afdeling Klant&Facturatie van Vitens. Als medewerker op deze afdeling bij Vitens ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over de producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen en geeft advies. Je bent het visitekaartje van Vitens en zorgt ervoor dat hun klanten een positieve ervaring hebben. Wat ga je doen op deze afdeling? - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten; - Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties; - Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen; - Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens; - Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen. De training Je start op 3 juni met een betaalde training van 4 weken, 32 uur per week volledig op locatie in Arnhem (ma, di, wo en do). Vervolgens ga je één maand in de (bel)lijn volgens eigen contracturen (1x per week op kantoor) om vervolgens af te sluiten met nog 3 weken training van 32 uur in de week (volledig op kantoor). ⏰ De werktijden bij Vitens zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens. 🌊 Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Zonder uitgebreide motivatie + CV nemen de sollicitatie niet in behandeling. 📞 Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218.

      SOLLICITEER
      Arnhem
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast