9 Callcenter vacatures in Didam

In deze afwisselende functie voor de marktleider in innovatieve hooroplossingen ga jij werken op een prachtig kantoor aan het Velperplein. Je gaat aan de slag als front- & backoffice medewerk(st)er bij het team van Schoonenberg. Je helpt de receptie met het aannemen van telefoontje en het verwelkomen van gasten. Voor de backoffice moet je denken aan het behandelen van complexe klantvragen en ondersteuning beiden aan audiciens. Je maakt of verplaatst van afspraken van klanten als de audicien daarom vraagt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Schoonenberg (Sonova) en ontvangt klanten met service en vriendelijkheid. Via verschillende kanalen waaronder telefonisch, schriftelijk via brief of postpakket, chat, e-mail en social media heb jij contact met de klant. Heb jij een verbeterpunt? Deel deze dan, in het team van Schoonen berg staan ze altijd open voor nieuwe frisse blikken! Naast telefonische werkzaamheden zal je ook verantwoordelijk zijn voor het correct vastleggen van benodigde klantgegevens. Wil jij meer weten over deze functie? Solliciteer dan direct via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218!

SOLLICITEER

Bekijk

Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je je meterstanden of moet lezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens, en word je vriendelijk geholpen met je (best wel dringende) probleem. Het lijkt een kleine interactie, maar van groot belang voor onze dagelijkse behoefte. Hoe zet jij anders je koffie of thee in de ochtend? Wat ga ik doen op de klantenservice bij Vitens? Bij Vitens op de klantenservice ben ik verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, verzoeken en klachten van klanten met betrekking tot hun waterlevering. Mijn taken omvatten onder andere: - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten. - Luisteren naar de zorgen, vragen en klachten van klanten en proberen deze zo efficiënt en effectief mogelijk op te lossen. - Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen. - Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens. - Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen. - Opvolgen van klantverzoeken en ervoor zorgen dat eventuele vervolgstappen correct worden uitgevoerd. Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties. Doorverwijzen van klanten naar relevante bronnen of specialisten indien nodig. Kortom, als klantenservicemedewerker bij Vitens sta ik klaar om klanten te helpen, hun vragen te beantwoorden, eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat ze een positieve ervaring hebben met betrekking tot hun waterlevering. Extra informatie over je functie: Jouw werk als klantenservice medewerker bij Vitens doe je vanuit huis, daarom is het handig als je thuis beschikt over goede internetverbinding en een fijne, rustige plek om van ieder gesprek een goed gesprek te maken. Tijdens de eerste 5,5 week training met SAP HANA kun je een 50/50 verdeling vanuit huis en kantoor verwachten, daardoor maak je verbinding met je nieuwe collega’s wat zorgt voor een fijne werksfeer en Vitens belangrijk vindt. Dat bepaalt namelijk of jij iedere dag blij wordt van je werk. Na de training is het mogelijk om (in overleg) op kantoor in Arnhem te werken. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens. Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218. Benieuwd hoe jouw werkdag eruit kan zien? Bekijk de video: https://youtu.be/OhCPBYW9lHI Sollicitatietip: Zonder motivatie wordt jouw sollicitatie niet in behandeling genomen. Benoem waarom jij een goede toevoeging bent voor Vitens en wat jouw kwaliteiten zijn.

De klantenservice van DHL Parcel bestaat uit diverse afdelingen, waaronder de Backoffice. Op deze afdeling ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van dossiers van klanten en collega's. Deze dossiers gaan over zendingen en producten van DHL Parcel, de dossiers zijn aangemaakt door collega's van de Frontoffice of andere afdelingen binnen DHL die complexere vraagstukken hebben. Jij pakt de cases op en gaat het uitzoeken! De cases kunnen gaan over een pakket dat niet bezorgd kan worden, kwijt of beschadigd is. Je werkt nauw samen met je collega's van het Backoffice team en zoekt samen naar een passende oplossing om zo de klantentevredenheid te verhogen.

Altijd al in een dynamische omgeving willen werken waar je samen met een team staat voor service en kwaliteit? Wij zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor Gazelle! Zeg nou zelf wie wilt er nou niet werken bij Gazelle!? Gazelle is ambitieus en breidt steeds verder uit in nieuwe markten. Waar ze in Nederland een begrip zijn, bouwen ze in andere markten hard aan hun merk, naamsbekendheid en marktaandeel. En met jouw skills ben jij de stem van Gazelle in het buitenland. Jij bent het visitekaartje en de rots in de branding als het gaat om vragen over de producten van Gazelle of de levering hiervan. We zoeken iemand die het leuk vindt om zowel met consumenten als dealers in contact te zijn. De vragen van onze dealers en consumenten zijn breed: het betreft zowel vragen over verkoop van fietsen en onderdelen, vragen over service- en garantie, e-bike ondersteuning, online verkoop en klachtafhandeling. De bedoeling is dat je multi-skilled gaat werken, maar natuurlijk starten we daarbij bij 1 of 2 skills en breiden we dit in de loop van de tijd uit. Doordat onze klanten meer en meer zelf doen/kunnen, bijvoorbeeld online bestellingen plaatsen, worden de vragen die bij onze klantenservice uitkomen steeds complexer. Passen deze uitdagingen bij jou en beschik jij over de gevraagde competenties en vaardigheden dan willen we graag kennismaken met jou!

SOLLICITEER

Bekijk

Zet jij klanttevredenheid op de eerste plek? Sta jij te popelen om vanuit het comfort van je eigen huis mensen te helpen? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker bij VodafoneZiggo in Arnhem. Een typische werkdag? Vanachter je eigen bureau ga jij de uitdaging aan. Geen dag is hetzelfde, maar een ding blijft constant: jouw inzet om elke klant met een tevreden gevoel op te hangen. Je lost problemen op, staat klanten te woord en zorgt dat iedereen op de juiste manier wordt geholpen. Mis deze kans niet! Dit is jouw kans om interessante doorgroeimogelijkheden te ontdekken en tegelijkertijd je vaardigheden als klantenservice medewerker te ontwikkelen. Solliciteer nu en zet de eerste stap naar een nieuwe carrière bij VodafoneZiggo! Vragen of interesse? Solliciteer dan direct via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218!

SOLLICITEER

Bekijk

Heb jij interesse in economie, ben jij klantgericht en wil jij werken bij een van de grootste kranten van Nederland? Dan zijn we op zoek naar jouw! Het betreft een leuke uitdagende en afwisselende klantenservicefunctie voor minimaal 20 uur per week (max. 40). Je wordt onderdeel van een zeer gedreven en erg gezellig team en kunt rekenen op volop coaching en begeleiding. Als klantenservice medewerker van een zakelijke krant krijg je veel verschillende vragen. Deze kunnen bestaan uit dat een klant zijn of haar krant niet is bezorgd of dat ze een verhuizing willen doorgeven. Klanten die graag een nieuw en of bestaand abonnement willen aanpassen en of afsluiten. Klanten die vragen hebben over verschillende acties. Kortom heel afwisselend en uitdagend! Binnen deze functie spreek je veel verschillende klanten. Je krijgt te maken met particulieren maar ook managers van bedrijven die een abonnement hebben op dit dagblad. Het is dus belangrijk dat je hier goed op kan inspelen. Zo kan jouw dag op de vestiging eruit zien: Je komt aan op de Webhelp vestiging in Arnhem. Eerst loop je de kantine even in om je flesje met water te vullen bij het vulpunt. Als je naar je afdeling loopt pak je eerst nog even een appel van de fruitschaal en gaat lekker zitten achter je computer. Dan belt je eerste klant: "Mijn krant is vandaag niet bezorgd, kan deze alsnog worden bezorgd?" Als je de klant hebt gerustgesteld en de bezorger hebt geïnformeerd,, zie je in de gegevens dat het abonnement bijna afloopt. Je bekijkt samen wat de beste optie is voor een verlenging, wellicht is een digitaal abonnement wel wat de klant prefereert, maar niet wist dat dat er was. Weer een dubbel tevreden klant! Een paar uur en vragen later is het tijd voor je pauze met je collega's, even gezellig kletsen en naar de weekeindeplannen vragen. Tijd om nog even een paar uur aan het werk te gaan! Na je collega even te helpen, diverse vragen over abonnementen, bezorgingen, klachten en verlengingen, ga je met een voldaan gevoel naar huis. Vanavond ga jij lekker een film kijken want morgen hoef je pas om 13:00 uur te beginnen. Starten kan per direct (in overleg).

SOLLICITEER

Bekijk

In deze afwisselende functie voor de marktleider in innovatieve hooroplossingen ga jij werken op een prachtig kantoor aan het Velperplein. Je gaat aan de slag als front- & backoffice medewerk(st)er bij het team van Schoonenberg. Je helpt de receptie met het aannemen van telefoontje en het verwelkomen van gasten. Voor de backoffice moet je denken aan het behandelen van complexe klantvragen en ondersteuning beiden aan audiciens. Je maakt of verplaatst van afspraken van klanten als de audicien daarom vraagt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Schoonenberg (Sonova) en ontvangt klanten met service en vriendelijkheid. Via verschillende kanalen waaronder telefonisch, schriftelijk via brief of postpakket, chat, e-mail en social media heb jij contact met de klant. Heb jij een verbeterpunt? Deel deze dan, in het team van Schoonen berg staan ze altijd open voor nieuwe frisse blikken! Naast telefonische werkzaamheden zal je ook verantwoordelijk zijn voor het correct vastleggen van benodigde klantgegevens. Wil jij meer weten over deze functie? Solliciteer dan direct via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218!

SOLLICITEER

Bekijk

De klantenservice van DHL Parcel bestaat uit diverse afdelingen, waaronder de Backoffice. Op deze afdeling ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van dossiers van klanten en collega's. Deze dossiers gaan over zendingen en producten van DHL Parcel, de dossiers zijn aangemaakt door collega's van de Frontoffice of andere afdelingen binnen DHL die complexere vraagstukken hebben. Jij pakt de cases op en gaat het uitzoeken! De cases kunnen gaan over een pakket dat niet bezorgd kan worden, kwijt of beschadigd is. Je werkt nauw samen met je collega's van het Backoffice team en zoekt samen naar een passende oplossing om zo de klantentevredenheid te verhogen.

Voor het DHL Parcel te Arnhem zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenservicemedewerker Webcare voor de afdeling E-care. Je hebt talent voor schrijven, bent proactief en hebt een dienstverlenende instelling. Je bent creatief in het bedenken van oplossingen voor problemen. Jij zorgt voor een goede dienstverlening want als Klantenservicemedewerker Webcare ben je het online visitekaartje voor DHL. Jij bent hét aanspreekpunt voor de ontvangers en verzenders van de pakketten die DHL verwerkt. Dagelijks ontvangt DHL Parcel veel vragen via Livechat. Al deze vragen worden binnen de afdeling e-care afgehandeld. De afdeling is volop in ontwikkeling en groeit hard. Steeds meer contacten worden geheel zelfstandig afgehandeld door de chatbot Tracy. Deze bot wordt binnen het team ontwikkeld en steeds verder uitgebreid. Ook het aantal berichten dat bij een medewerker uitkomt groeit. Bij DHL doen ze er alles aan om de gesprekken zo goed en kwalitatief mogelijk neer te zetten. Je beantwoordt via de chat uiteenlopende vragen en elke klant zie jij als een nieuwe uitdaging. Door jouw geduld en inlevingsvermogen zorg je ervoor dat de klant de volgende keer weer voor DHL kiest. Klanten benaderen jou met klachten en vragen over de zendingen. Naast het beantwoorden van uiteenlopende vraagstukken, start je soms ook onderzoeken op. Om jou voldoende uitdaging en variatie in werkzaamheden te bieden, handel je deze onderzoeken na verloop van tijd ook zelf af. In het diepe gooien? Natuurlijk niet! Wanneer je begint krijg je trainingsweek (fulltime en betaald) met coaching zodat ze jou alles kunnen leren. Zodat jij je comfortabel voelt bij je eerste chatgesprekken. Kortom, voel jij je helemaal thuis in de wereld van social media? Ben je creatief met woorden en sta je sterk in je schoenen? Dan is dit de functie voor jou!

De klantenservice van DHL Parcel bestaat uit diverse afdelingen, waaronder de Frontline. Op deze afdeling ben je het aanspreekpunt voor de ontvangers en verzenders van de pakketten die DHL verwerkt. Geen gesprek is hetzelfde en aan jou de dankbare taak om iedereen vriendelijk te woord te staan en te helpen bij hun vraagstukken. Klanten bellen jou over zendingen, klachten en hebben vragen over hun levering. Zijn de vraagstukken wat complexer en kom je er niet direct uit, dan zet je deze door naar jouw collega's van de backoffice, waar zij verder onderzoek zullen verrichten.

Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je je meterstanden of moet lezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens, en word je vriendelijk geholpen met je (best wel dringende) probleem. Het lijkt een kleine interactie, maar van groot belang voor onze dagelijkse behoefte. Hoe zet jij anders je koffie of thee in de ochtend? Wat ga ik doen op de klantenservice bij Vitens? Bij Vitens op de klantenservice ben ik verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, verzoeken en klachten van klanten met betrekking tot hun waterlevering. Mijn taken omvatten onder andere: - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten. - Luisteren naar de zorgen, vragen en klachten van klanten en proberen deze zo efficiënt en effectief mogelijk op te lossen. - Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen. - Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens. - Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen. - Opvolgen van klantverzoeken en ervoor zorgen dat eventuele vervolgstappen correct worden uitgevoerd. Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties. Doorverwijzen van klanten naar relevante bronnen of specialisten indien nodig. Kortom, als klantenservicemedewerker bij Vitens sta ik klaar om klanten te helpen, hun vragen te beantwoorden, eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat ze een positieve ervaring hebben met betrekking tot hun waterlevering. Extra informatie over je functie: Jouw werk als klantenservice medewerker bij Vitens doe je vanuit huis, daarom is het handig als je thuis beschikt over goede internetverbinding en een fijne, rustige plek om van ieder gesprek een goed gesprek te maken. Tijdens de eerste 5,5 week training met SAP HANA kun je een 50/50 verdeling vanuit huis en kantoor verwachten, daardoor maak je verbinding met je nieuwe collega’s wat zorgt voor een fijne werksfeer en Vitens belangrijk vindt. Dat bepaalt namelijk of jij iedere dag blij wordt van je werk. Na de training is het mogelijk om (in overleg) op kantoor in Arnhem te werken. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens. Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218. Benieuwd hoe jouw werkdag eruit kan zien? Bekijk de video: https://youtu.be/OhCPBYW9lHI Sollicitatietip: Zonder motivatie wordt jouw sollicitatie niet in behandeling genomen. Benoem waarom jij een goede toevoeging bent voor Vitens en wat jouw kwaliteiten zijn.